随着消费产能的迅速增加以及购物渠道的逐渐成熟，市场上提供给消费者的商品和服务越来越丰富，供给端的局部过剩使得消费者逐渐成为零售市场的主导力量，中国零售市场逐步由供给驱动演变为消费驱动，进入提质升级新阶段。

每一种新营销模式的诞生，都会造就一批成功者。

在消费者筛选零售企业的同时，零售商也在通过服务质量提升不断精细化分层选择属于自己的目标用户群体。

这样的趋势直接导致了会员制模式的兴起。

01.外资会员制的妥协

“付费会员制”在国际零售市场上的成功者屡见不鲜。

从美国最大的连锁会员制仓储量贩店Costco、电商零售平台Amazon再到在线视频巨头Netflix，会员制早已成为国内外巨头争相采用的战术之一。

在国内市场：从1996年开始，沃尔玛、普尔斯马特、麦德龙、万客隆、宜家等国际集团都相继进入中国市场。

但当时国内的商业经济土壤并不适合会员制的发展。

普尔斯马特悄然倒闭，万客隆放弃会员体系转型卖场……在理念上无法协调的情况下，外资会员制最终还是向消费习惯作出妥协。

02.电商成为国内会员制主力

在外资纷纷进入的同时，也给国内市场带来了更多新的经营思路，使得本土零售会员制模式生根发芽。近几年来，电商会员制更是借势而发。

中国各大电商会员体系

2015年10月，京东推出PLUS会员

2016年12月，唯品会推出超级VIP

2017年11月，网易考拉推出黑卡会员，每日优鲜推出优享会员

2017年12月，苏宁易购推出SUPER会员

2018年初，网易严选推出超级会员

2018年7月，小红书推出小红卡会员

2018年8月，淘宝推出88超级会员

2018年底，全球蛙推出白金会员

根据《中国零售业付费会员消费洞察报告》显示，有超过50%的消费者表示在购物时愿意为了更高的品质付出10%~20%的溢价。

这意味着消费者已经没有了对会员制模式的抵触心理，国内新零售行业必将迎来会员制高速发展的风口。

03.会员制核心意义

归根结底会员制的核心意义在于“黏住顾客”。

电商领域有一个“二八原则”，即约有80%的利润只集中来自20%的用户。

这20%就是用户中的“大量使用者”。

会员制的存在，就是要根据顾客购买的数量和频率通过大数据进行汇总划分，再通过运营手段针对“大量使用者”进行存留营销，以及对“少量使用者”进行升级转化。

但大部分平台会员制的推出给人一种“捆绑”用户的效果，而非聚焦用户需求，会员的权益不能突显，最后适得其反。

与之对比的是，全球蛙会员的布局更为清晰，它把目光放在区域性新零售，同时打造出一套完善的分层式会员体系：

全球蛙会员体系

注册会员——人客合一

注册会员模式帮助实体店实现在线化升级，通过记录消费者的相关消费数据，构建用户画像以助力商家推出更精准化的营销模式。导购则可以实现定向派券、精准推荐、24小时一对一服务等运营活动，增强与用户之间的互动交流，在扩大服务半径的同时提升顾客满意度。

白金会员——自购省

实体店通过白金会员体系可以为会员提供多种升级权益：包括全渠道购物97折、全年最快29分钟免费配送到家、周周品牌万元礼券和周二会员特惠日等。此外，签到、转发、评价、邀请好友等行为都可以积分换礼。通过权益升级、玩法升级，实体店让顾客实现“自购省”，运营模式也转向多元化，顾客粘性得到大幅度提升。

社区团长——分享赚

全球蛙社区团长是由专职导购进行招募，可以通过拉新和分享商品两种方式赚取佣金。全球蛙社区团长可以通过拉新和分享商品两种方式赚取佣金。以邻里关系为基础建立的全球蛙社区团长在降低获客成本的同时，还能增强用户粘性，帮助实体店开发大量潜在用户。

其逻辑在于通过技术、数据、运营、供应链等多重赋能，聚焦消费者需求，打造个性化、多元化的极致消费体验，满足消费升级人群对美好生活的渴求，助力实体店黏住顾客不再难。

总结：

现今互联网已经走进下半场，流量红利见顶，而付费会员制的竞赛才刚刚开始。面对消费意识增强、需求质量提高的用户，全球蛙等以“用户”为核心的平台必将最先洞察用户的消费心理变化、抢占会员制流量高地，推动会员制模式的新时代。