怕被封神 最爱听人喊“崔大夫” 大V崔玉涛当院长显北京范儿

“我特别不喜欢‘崔神’这个称呼,我是干临床的,那些我存在短板的事情尽量少做或不做,交给团队去做就好。

“我特别不喜欢‘崔神’这个称呼,我是干临床的,那些我存在短板的事情尽量少做或不做,交给团队去做就好。”9月11日,崔玉涛主持育学园医疗旗下北京弘和妇产医院开业剪彩仪式。此时的他早已不仅是让中国妈妈们奉若神明的网络大V,而是这家新医院的院长,同时,他也是北京崔玉涛育学园诊所的院长。身兼两家医疗机构院长的他在接受健康界采访时不忘强调,希望大家记住他的医生身份,而不是院长。

从北京儿童医院儿科医生,到北京和睦家医院儿科主任,再到“育学园”创始人和两家民营医医疗机构院长,作为第一批在微博上爆红的中国医生之一,崔玉涛走出了一条他人很难复制的医生大V成长之路。

除了开业当天迎来送往的嘉宾,医院职工几乎清一色喊崔玉涛为“崔大夫”。活动中他不像院长,更像是一名口齿伶俐的主持人,在现场带领拍摄和直播人员一一敲开诊室的门,请出里面的医生介绍所在科室的情况。医院开设有妇产科门诊、儿科门诊、中心手术室、产待一体病房、产房等科室,注册床位数53张。崔玉涛有如男主播与医生对话般并进行网络直播,超过25万网友在线观看了这场直播。

据悉,育学园医疗旗下北京弘和妇产医院于2018年5月育学园宣布成立“育学园妇产儿医疗健康平台”后启动重装工作,在2019年8月1日正式对外试运营。目前,医院正在进行医疗机构更名审批中,审批通过后,北京弘和妇产医院将正式更名为北京育学园妇产医院。

活动结束后,崔玉涛接受健康界独家专访。拖着一口京腔的崔玉涛语速很快,目光锐利,很少有人知道的是,崔玉涛今年已经年满56岁。

心真大 医院开业前院长还在外地义诊

崔玉涛对临床的热爱似乎是刻在骨子里的。家里三代行医,成为一名医生似乎是家族传承下来的责任,也是崔玉涛小时候的梦想,所以当年考大学的时候,崔玉涛只报考医学院,并且顺利被首都医科大学录取。

毕业至今已有33年,即使在网络上成为“呼风唤雨”的大V,崔玉涛也从未离开过临床工作。“无论是刚毕业时的实习医生,还是现在所谓的院长,我想‘崔大夫’这个称呼这辈子都不会变,这是我最爱的称呼。”

对临床的热情不仅在称呼上,崔玉涛在管理上对“院长”一职的热情也比在门诊中给孩子们看病低,其中一个细节足以体现他的“心大”:与很多院长事必躬亲不同,崔玉涛在新医院正式运营之前一个月,还带领育学园医疗团队跟随韩红爱心基因会“百人援川”义诊活动来到四川甘孜和大凉山义诊两周,崔玉涛作为义诊活动儿科组组长带领北京专家团队给那里缺医少药的孩子们带去北京儿科专家的技术。

身处体制外,主要用户是中高收入人群,崔玉涛却每年安排自己到偏远地区去义诊,这让很多人“看不懂”。“我希望我们的育儿知识能够更加立体,前提就是我要了解不同经济状况地区患儿的需要,而不仅是把用户集中在我希望他们集中的城市,因为一旦大家只停留在一个小圈子里,想法很容易片面。”

“管理者的手绝不能伸得太长”

崔玉涛享受着去接触不同地区孩子的过程,但他同时需也要面对自己“两家医院院长”的身份。他并不排斥这个身份,却始终在尽最大的努力避免“将手伸得太长”,他希望把专业的工作交给专业的人去做。

如今整个团队有400多人,崔玉涛并未被管理庞大的队伍搞得心力交瘁。他坚持每周二和周四定期出门诊,只为到一线去了解客户最真实的需求;早上起床之后,他会拿起手机在微博上回答家长们的问题;新医院员工都知道,院长办公室经常是空的,因为院长大多时候会在诊室或者诊所忙碌着……所有这一切,仿佛都在显露着这位院长的与众不同。

崔玉涛的管理理念就是“不管理”,自己只需要把好方向,让员工认可理念,并且把理念贯彻下去就行。这位土生土长的北京人坚信,别人拿不拿自己当朋友无所谓,但自己一定把所有员工当朋友,不搞怀疑、暗地调查和监督。“我希望大家可以大胆去做事情,即便错了,也是我来承担。”崔玉涛说。

在微博上拥有近800万粉丝,至今发布与育儿相关科普8000多条,如果接广告,崔玉涛会赚得盆满钵满,但是他至今在微博上不接一条广告;崔玉涛并非体制内大专家,3000元诊金却一号难求……在崔玉涛身上,有太多让人感到反常规的现象,但他活得却丝毫不“拧巴”。

到底这是个怎样的“崔玉涛”,从他接受采访时所透露出的信息,或许可以找到一部分答案。

健康界:您认为每次3000元诊费贵吗?

崔玉涛:健康诊的诊费是2200元,专科诊是3000元。这个价格会有人觉得贵。我想解释一下,我的诊费带有团队诊的概念,因为我不能做所有的事情,我也做不好所有事,到我这儿来的孩子们,如果遇到我解决不了的问题,就需要眼科、口腔科、皮科、耳鼻喉科等科室的会诊和检查,这些都不需要额外收费,而且99%的患儿当天所有检查和治疗能够全部完成。

不是崔大夫力量多大,而是我们团队的力量大。

健康界:微博都是自己亲自在写吗?

崔玉涛:我的微博从第一个字到现在我都是亲自写,因为个人风格已经形成,我交给别人风格会改变。不是说这个风格改变以后是好或坏,而是大家认准的是我。写微博是我生活中的一部分,到今天为止,依然如此。

健康界:希望自己成为怎样的院长?

崔玉涛:我大概是个不太经常出现在院长办公室的院长,我对员工有充分的信任。我在外地义诊,这边却风风火火地在准备医院试运营,我认为这是非常正常的,我整天守在这儿反而会影响大家的工作。

我对员工始终坚持结果导向,希望大家在规定的时间内拿出结果,如果效果比预期好,那当然更好。

每个人有自己的特长,过程中会有不同的捷径,就像有人觉得骑车方便,有人觉得骑摩托最快,有人发现开车舒服,有人选择坐地铁,为什么我们必须规定形式呢?能够在规定的时间到达目的地不就可以了吗?

所以我从来不问过程,我从不和员工谈“这件事你会怎么做,你有哪些打算,你的计划是什么”,因为这是在打扰他的工作。谁都会寻找自己认可的捷径,我不能干扰大家的思路。如果领导总是对员工充满质疑和怀疑,看哪儿都不放心,这个公司就没法干了。

健康界:如何评价网络上“崔神”这个称呼?

崔玉涛:我特别不喜欢被人喊“崔神”,因为我有很多短板,我始终在做我擅长的事情,不擅长的少做或不做。如果我事必躬亲,会影响我在专业临床上的时间和精力,我也不希望自己被一些事务所干扰。

我不是万能的,我既不懂经济,也不太懂融资是怎么回事,我只需要知道公司要朝哪个方向发展就行。

健康界:如何看待互联网医疗?

崔玉涛:我给公司定义为“医学+互联网”公司,而不是“互联网+医学”公司,原因是医学引导着我们往前走,而不是我们被互联网引导一路向前,这也应是互联网医疗的内涵和本质。

健康界:对于想要模仿您成为大V的医生,有哪些建议?

崔玉涛:其实走到今天,我都不知道这个道路是怎么走过来的,因为我从来不是为了这个道路而走,更多是源于时机和条件。我当时不知道什么是大V,也不知道为什么要做大V,只是觉得有一个窗口让我向大家展示育儿科普内容而已。

所以我希望年轻人在做事情时不要有很强的功利性,重要的是内心是要为大家宣传科普知识。套用现在最时髦的词语就是“不忘初心”,按你的初心去做,不要受那些荣誉或称号干扰,那些不一定对你的事业发展有多大帮助。

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