下沉市场“向上”扩张,第4000家零售云店开业

9亿多的人口,过6亿的网民,下沉市场的流量红利早已被市场证实:消费者线上活跃时间长,增长快,却更信赖

9亿多的人口,过6亿的网民,下沉市场的流量红利早已被市场证实:消费者线上活跃时间长,增长快,却更信赖线下推广。

9月20日,第4000家门店在粤港澳大湾区落地,零售云再次打出“线上+线下”的组合拳,设置云店铺秒杀专区,以门店为场景吸引客户,以店主为中心运营社群,带流量“逆流向上”。

(图:零售云第4000店开业现场)

2021年12000家,打响下沉闪电战

17年7月,第一家零售云门店开业。苏宁实体零售的响亮招牌,让零售云在短短两年的发展时间,在县镇市场占得了先机。品牌商实现了下沉,加盟商创造了规模,消费者得到了便利,在“S2B2C”的商业链路中,零售云与多方合作伙伴迈向下沉市场的数字化转型。

目前中国共有40000个乡镇,零售云的目标是2021年门店整体数量达到12000家。

除了全国范围的线下门店布局,多元化的场景建设同样提上了日程。云店铺、云货架等系列数字营销工具,给了零售云店长们在线上也能触达用户的机会。

线下家电3C市场存量见底,用户拉新难…在广袤的下沉市场,商户、平台同样会遇到各式各样的问题。立足于以零售数字化提升合作伙伴的零售能力,连接更多用户,零售云进入3.0模式,在供应链、组织、运营、打法、服务、金融等六个层面全面升级,第4000家门店也将成为新模式当中又一家标杆店。

(图:零售云第4000店开业现场)

瞄准县镇私域流量,零售云“逆流向上”

9月上旬,零售云组织了100位门店店主集合总部,为首批云店铺试点提供全面的赋能解决方案,并就社群管理、私域流量运营、新用户拓展等方面进行针对性培训。

数字化工具打开了零售云入局社交电商的大门,能走多远则取决于其在当地社群的运营能力。商品营销、社交互动和内容分发,都影响了线上平台与线下门店的客流与转化。

商品是流量的来源,联合酒仙网、INTERSPORT等品牌,零售云向家居、母婴、酒水、体育等非电品类商品进军,一方面是掘金家电3C以外的品类消费市场,另一方面是通过高频低价位的快消商品拉新用户。接入苏宁拼购体系商品后,零售云云店铺上SKU已达亿级。

驶入非电商品赛道之余,零售云门店也开始新增物流自提、家电维修等增值服务,吸引用户到店,与消费者更多的生活场景链接,以数字化平台构建更庞大的体量。

(图:每位零售云店主都有自己专属的云店铺)

互动是流量的根基,3000多名零售云店主担当了社群的核心。人与人之间的关系组成了县镇居民的生活,店主与消费者之间的关系,则是零售云流量向上的命脉。

以在当地有一定人脉、影响力和地位的零售云店主为中心,打造若干个社群,符合县镇相对封闭的熟人网络定位。借助线上社交平台,推广速度提升,转化率极高,更容易以低获客成本打造出属于当地的县镇爆款产品。

内容是流量的催化剂,商品推送、优惠活动引导、用户反馈种草、福利抽奖等不同的活动形式自然反馈各异,推广的效果也受优惠力度、商品性价比、店主运营能力、社群活跃度等因素的影响。

回到第4000家零售云门店,当地人口23万,且为著名侨乡,又一个典型的县镇市场。按照零售云的说法,以专业的运营团队与数字化工具,借助店主在当地的影响力,打造除线下门店以外的线上社群场景,是为众多电商平台下沉市场“打个样”。

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