近日，消费者杜先生向媒体投诉称，自己购买的东风日产天籁2018款汽车，驾驶不到一年时间真皮座椅就出现开裂现象。杜先生表示，自己将问题反馈东风日产后，得到的回复竟然是“车主使用的发胶导致真皮开裂”。

但杜先生表示自己从来不适用发胶，这个说法根本就站不住脚。

不到一年就开裂的真皮

去年10月，杜先生在当地专营店购买了这台天籁2018款汽车，而真皮座椅也是购买这款车的主要原因之一。但就在今年九月份，杜先生却发现正驾驶位的头枕部已经开裂，从杜先生提供的照片中可以看出，该裂痕并不规整，应该不是锋利物体划伤的。

杜先生称，自己平时出汗较多，并且武汉的夏天非常热，自己在出汗的状态下开车也正常，但出汗也不是真皮开裂的原因吧，杜先生对真皮的质量表示质疑。

东风日产：可能是车主使用发胶所致

面对杜先生的问题，东风日产个方面表示，可能是车主长时间使用发胶所致。面对这样的答复，杜先生表示不能接受。

杜先生称自己从不使用发胶，如果东风日产方面不相信，可以将枕头拿去化验，东风日产凭借一张照片就判断是车主使用发胶所致，是否太过于敷衍。

真品产品不容易开裂

专家表示，真皮产品会随着使用时间的延长出现磨损痕迹，但通常不会出现开裂的情况。

目前市面的真皮产品种类多，真皮的原材料和加工工艺等都会影响真皮的使用寿命。杜先生的真皮头枕开裂，可以先检测头枕是否为真皮，原材料是什么皮革制成。

当前，东风日产已经为杜先生免费更换头枕，至于头枕开裂的原因，也已经将头枕送至厂家检验。