“我的中国梦依旧是创立一个真正的世界名牌。我希望，不管走到世界哪个地区，人家都会说，这个产品我们信得过，它是中国造的。 ”

——张瑞敏

掌舵海尔35年来，张瑞敏作为新中国的同龄人，已经几度提炼“领航”模式：从救活劣质品制造厂到全球化战略，再到“人单合一”及“链群合约”，理论与实践的磨砺下，海尔已经从当初资不抵债的小厂房，重生为如今全球显赫的家电产业王者。

张瑞敏说“一件事从头到尾抓出一个模式来。然后再去‘克隆’它，成功率非常高，这恐怕也是一种中国特色吧。”有意思的是，海尔这种“中国特色”正在走向世界，为中国管理模式的海外输出按下快进键。

你以为他老派、保守，他却带着团队创新，在企业一帆风顺时改革；你以为他冥顽不化，他却举起一把大锤，锤开了一条家电大道。

1985年，当铁锤砸向那76台问题冰箱时，这个和新中国同龄的人，就注定要在家电行业的名人堂里，留下自己的名字。

所有的传奇都会有个过程，张瑞敏和海尔也一样。

70年风雨，当年普普通通的山东大汉，有着不平凡的经历。

1949年，张瑞敏出生在山东的一个工人家庭，自小，骨子里就有山东人的那股傲劲。

对年轻人来说，20岁之前，大多没有经历过什么生活的磨难，在迷惘中浪费时间的人，比比皆是，但张瑞敏不是。

张瑞敏17岁时，正好赶上经济建设的开始，想看书却无书可看。

有一次，学校图书馆的窗户被砸破，他们钻进去，捡了一些书出来，为了阅读的时候不被发现并且方便传阅，还给这些书包上了书皮。

那个特殊的历史时期，图书馆作为“思想的富矿”，往往被封存起来，只有少数人，才能进入“矿区”。他还记得当时的一些书目——巴金和茅盾的小说,以及范文澜的《中国通史简编》

很早，他就显现出了强大的定力，就是不管外界风向如何，总是要做自己认为对的事情，坚持独立思考。

他当时读的最多的书，主要是文学类和历史类，这两类书恰恰最容易激发人的想象与思考。正是有了年轻时期磨练出来的定力，才为后来他缔造出海尔帝国打下了基础。

那时候国家处于经济发展的重要时期，子承父业，张瑞敏和父亲一样，也做了一名工人，历任班组长、车间主任、厂长、家电公司副总经理。

人生的第一个35年，似乎并没有多少起伏，只有边看书，边在平凡的岗位上默默付出汗水。

直到1985年，36岁时，人生迎来了第一次转折。

在中国经济刚刚开始破冰的1984年12月，制造业发展如火如荼。35岁的张瑞敏受命出任青岛电冰箱总厂（海尔前身）厂长，他是这一年更换的第四任厂长。

等他上任的时候发现，摆在他面前的是一幅烂摊子：工厂负债147万元，600多名职工有近一半想走。

走进臭气熏天的车间，张瑞敏的心情很沉重，此前一直担任青岛市家电公司副经理的他，对这个破败亏损的街道小厂并不陌生：过去曾经生产过很多产品，比如洗衣机，电动葫芦等，都因为质量问题被迫停产了。

刚上任不久，某天，有朋友想要买一台冰箱，挑来挑去，很多台都有毛病，最后勉强拉走了一台。朋友走后，张瑞敏感觉心里很不自在，好好的厂子，为什么变成了劣质品制造厂？

朋友离开以后，他把库房里的冰箱挨个检查了一遍，76台冰箱存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工都叫到车间商量这事该怎么办，有人说，也没啥大毛病，便宜一点处理给内部人员算了。那时候一台冰箱的价格800元，等于一个普通职工两三年的工资。

“我要是允许了，明天后天还能有700台，7000台造出来，砸！谁造的谁砸！全部砸！”一声令下，挥舞着大锤，砸碎了一个又一个冰箱。

面对着全厂职工，张瑞敏说：“过去大家都没有质量意识，所以出了这次质量事故，这是我的责任，我的工资全部扣掉，后面谁再出问题，就扣谁的工资”。

“质量”这个词最后被牢牢钉进了每个职工的心里。“大锤企业家”的名声也就此传开。

三年之后的1988年2月，海尔拿下第一枚国内质量金奖，成为冰箱品牌的领头羊。当很多人都以为海尔成功了的时候，但张瑞敏已经敏锐地看到，以质量而非产量取胜，将是大势所趋。

他引进了德国利勃海尔生产线，同时引进了1942条德国PIN标准以及ISO国际标准。一个不起眼的小厂，逐渐成为质量和标准的排头兵。

“要么就不干，要干就世界第一。”这是海尔持续近30年的口号。这个口号的提出，与张瑞敏一次“备受刺激”的人生经历有关。

上世纪80年代，张瑞敏第一次出国，与德国商人洽商引进设备，但在砍价时惹恼了德国人。德国人一下子把本子摔到桌子上，非常生气地说：“德国设备就这个质量、这个价格，你们可以不买。请记住，只有我们，才会有奔驰、宝马这样的好品牌。”

此后，“中国制造”和“德国标准”，一直盘绕张瑞敏心里。直到今天，张瑞敏的日记本里还保留着第一次出国的登机卡。

若干年后，这位德国企业家到海尔工业园参观。张瑞敏代表海尔说：“要感谢您，你们的技术是我们的老师。”对方说：“你们做得比我们好，因为你们始终有一个梦，而我们没有。”

当时，德国企业的销量仍然停留在一百多万，而海尔已经一千多万，是他的十倍之多。

2002年上映了一部电影《首席执行官》，电影以张瑞敏为原型，艺术地再现了这段中德企业家之间的故事，讲述了一批刚刚走向世界的中国人，惊叹于西方制造之精良，激发了深厚的民族情怀与自强不息的精神。

“只有迎头赶上时代潮流，才有发展出路。与我同龄的、年纪比我大的人，很多非常优秀，但是他们没有赶上这个时代。我赶上了，就一定要抓住这个机会。”

1992年，因为看到了邓小平同志南方谈话的机遇，张瑞敏立刻筹建工业园，力争成为当时全国最大的家电工业园。

面对改革中的风险与不确定性，张瑞敏还是选择了坚持与执着。

1995年，中国加入WTO时，大家都感到“狼来了”，因为入世带来巨大发展的同时，也意味着国内的企业需要进行不断地调整，来把握国家为国内企业争取到的机会。

有人劝张瑞敏，把发展重点转到乡镇、农村等二线市场，避免和进口家电直接竞争。但没想到，他不仅没有退，反而在美国开了海尔的工厂。

海尔刚到美国建厂的时候，做好了赔钱的准备。诸多因素表明，在海外建厂短期内不会盈利。当时，美国一个工人的工资是海尔工人工资的19倍。“到了今天，两地工资差距不到4倍，我们也逐步打开了海外市场。很多时候企业确实非常困难，能坚持下来，是因为我们坚信方向正确。”

2012年，海尔集团全球营业额1631亿元，此后的互联网爆发时代，张瑞敏不断地跟着国家的发展脉络布局海尔的发展模式与战略。国家在强大，不断富强的同时，张瑞敏也随同国家的经济发展不断地调整着海尔这条大船的尾舵。

张瑞敏说，海尔价值观是四个字：“自以为非”——天天挑战自己、挑战自我、战胜自我。

“《易经》上说变易、简易、不易，周边条件随时在交互变化之中，永无休止。”张瑞敏很自然地引经据典，他在工作之余，时间主要用于看书，保持着平均一个星期两本书的速度，一年可以看上100多本。最近，他正在研读与互联网时代相关的《当下的冲击》，以及今年获得诺贝尔经济学奖的希勒写的《动物精神》。

“不易则是不变的东西。对一个企业来讲，那就是价值观。”张瑞敏说。

他的中国梦依旧是创立一个真正的世界名牌。“我希望，不管走到世界哪个地区，人家都会说，这个产品我们信得过，它是中国造的。”

……

张瑞敏的故事，早已传遍千家万户，最近的一个经济论坛上，国外专家还在以“张瑞敏现象”的语句来称赞中国制造业的蓬勃发展。

转眼，新中国走过了整整70个年头，和新中国一起成长的张瑞敏也迎来70岁的生日。很早的时候，在张瑞敏的心里就有一个中国梦，那就是用“中国制造”让世界看见中国的工匠精神。

他，已经做到了。