9月23日晚上10:00多，市民郑女士带着一箱产品样品从白兰路到疏影路。郑女士下车时不慎将自己的苹果手机遗忘在出租车上，手机是郑女士最近刚刚购买的，丢了心里真的有些不舍。郑女士回到家中就给大众公司的客服打来了电话，公司客服根据路线轨迹很快便找到了市北公司的靳永根师傅。靳师傅接到电话就说：“正准备向公司报备呢，乘客一上车就开始清点箱子里的东西，手机就放在前挡风玻璃处，没想到她下车就忘记了。我开出了一段路这才发现这个手机，我这就调头过去，请乘客在小区门口等一下。”郑女士拿回自己的苹果手机也是十分地感动，没想到这么顺利。郑女士事后致电公司向驾驶员靳师傅表示了感谢。