教练式管理能力提升——提问式管理

早在苏格拉底时代,提问的能力就被人们奉为统驭众人所必备的杰出能力。古希腊著名的思想家、哲学家、教育学家苏格拉底曾说:“我的母亲是个助产婆,我要追随她的脚步,我是个精神上的助产士,帮助别人产生他们自己的思想。这就是苏格拉底独特的教学法,人们称之为“苏格拉底式提问法”。苏格拉底式提问是指有条不紊,具有意义的对话。他认为应以有组织、有条理的对话,激发学生的逻辑思考,让学生透过对话思考探索。苏格拉底式提问可有效探寻深层内涵,促进学生独立思考,成为学习的主体,也可激发学生高阶的思考能力,包括讨论、思辨及分析能力。

提问会引起人们的注意,激发人们的创意引导人们去寻找解决问题的新思路和新途径。提问的能力与学习的能力是密不可分的,有效的问题可以激发人的潜力,有助于提升人的能力,营造一个不断思考、探索、实践、创新的学习氛围。

提问式管理也越来越成为教练式管理者的核心能力,卓越的领导者会通过提出问题引导下属全身心的投入到团队中来,他们能够激发创新活动,鼓励员工打破传统思维方式的禁锢,高效的解决出现的问题等。善于提问的领导能够营造一个良好的工作氛围。善于提问的领导知道怎样激发员工的工作潜力,进而提升整个组织的实力。

提问式管理在组织运作中的四大作用:

1、提问式管理打造一个共同担责的团队文化:提问式管理为下属创造一个积极、主动的开展工作的机会。为了积极、主动的做好工作,领导者可以通过提出问题、征询意见,激励员工承担更为艰巨的责任,以更大热情和努力完成任务,人们喜欢解决问题后的成就感,因此要善于提问,在共同担责的过程中,团队成员充分了解彼此的看法和观点,使大家形成共同担责的合力。

2、提问式管理提高员工决策和解决问题的能力:提问式管理不但能激发和引领员工的学习热情和探索的欲望,还有助于通过不断实践探索,提高分析问题和解决问题的能力,提问通过汇聚众人的智慧,让我们从不同的观点、角度来看待问题、分析问题和解决问题,让我们的思维更加敏捷、分析更加全面、提升解决问题决策的准确性,在提问式管理过程中,每一个员工的智慧都是团队的最好资源。

3、提问式管理激励员工,促使员工成长:好的问题可以激励员工大胆地去设计和思考工作思路和解决问题的新方案,当他们取得优秀的绩效或独立的解决问题后,他们就在心理增加了一份责任感和成就感,提问式管理让员工慢慢从依赖走向独立,让员工在不依赖领导的前提下独立、自觉的工作。领导在员工可以做好本职工作的同时发现员工身上宝贵的闪光点,让员工在工作中建立自信和自尊,并对团队建立归属感。

4、提问式管理可以提高员工的创新能力:创新是人们从不同角度看问题时产生的新发现,在提问式管理中,员工更容易被激发和引导出新的观点、新的见解。创新同时也来源于提问性管理氛围下提出的每一个新颖的问题。

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