陈昊谈东风日产御寒之道:保持初心,勇于探索

车市寒潮比想象中持续的更久、蔓延的更广。

在经历了2018年的销量负增长后,进入2019年来,中国汽车市场先后经历了持续的寒潮、国五国六切换前后观望期、传统淡季的侵蚀,并没有迎来预期的触底反弹。而传统旺季“金九”的到来,也没有为车市注入强心剂。

根据中国汽车流通协会最新数据显示,9月汽车经销商库存指数为58.6%,位于警戒线之上,“金九褪色”已成业内共识,不难看出,中国车市正迎来新的洗礼。但值得关注的是,虽然汽车市场整体不尽如人意,却依然有品牌保持着稳定的市场输出,逆风而上,东风日产就是其中之一。

“不忘初心 方得始终”

作为国内主流合资车企之一,东风日产自2015年首次跨越百万以来,已连续三年突破百万量级,并在2018年迎来1000万辆下线。如今,随着中国汽车市场迈入微增长时代,东风日产依然保持逆市上扬。根据日产汽车最新数据显示,9月东风日产继续保持稳定的市场表现,交出10.3万辆的成绩单;1-9月其累计销量达81.82万辆,同比增长0.5%,再次创下1-9月最佳销量纪录。

那么在大环境冷淡的背景下,东风日产缘何能保持稳健的增长?日前,在《寻找未知的自己》第五季活动现场,东风日产乘用车公司副总经理陈昊给出了“保持初心”答案。他表示,不忘初心,方得始终,这句话对于汽车企业而言也是如此。

“初心”是当下被谈论最多的话题,坚守初心也成为了全社会的共同价值观。而“寻找未知的自己”第五季也将聚焦初心,启发青年一代关注初心与梦想,再次助力青年群体探寻未知之旅。

活动现场,著名作家、诗人冯唐也结合自己从医生,到作家、诗人,再到投资人等身份的转换,阐述在探索人生多种可能性的过程中,对于“初心”的感悟。他认为,初心,既可以是家国情怀,也可以是想起来能够在被窝里笑出声的小事。而探索,就是所谓的胆,要不害怕,要敢;并鼓励在座各位学子敢于试错,敢于探索人生的边界,敢于与别人不同。

陈昊则从近30年来在汽车行业“坚持做好一件事”的经历出发,向青年学子讲述了汽车领域的匠人匠心,与青年学子一同探讨怎么用初心抵抗时间与喧嚣。“东风日产16年来所做的每一件事,总结起来正是‘以初心,筑美好’六个字。这是我们的原点和出发点,也是最终的归宿。东风日产的初心,就是人·车·生活,给驾驶者带来更安全、更愉悦的出行体验。”

面对市场竞争的暗流涌动,陈昊表示,东风日产选择做一个长跑型选手,回归产品、技术、品牌力、体验与服务的“基本面”,提出把“以初心,筑美好”作为企业的理念,回归“人·车·生活”的企业初心。把尊重市场、尊重消费者、尊重合作伙伴作为一切工作的出发点和归宿,不断夯实全价值链体系实力,实现厂家与消费者、经销商、供应商之间的和谐、可持续发展。

勇于探索未知

众所周知,汽车行业是一个百年延伸与沉淀的行业,注定需要持续的耕耘和付出。在陈昊看来,守护初心与勇于探索是人生的一体两面,只有坚守,才能更好去探索;只有勇于探索,才能更好坚守。

对于未来的发展,东风日产也确立了明确的前进方向。陈昊认为,在车市新形态下,低线级城市具备增长的潜力。他透露,面对巨大的市场机会,东风日产也探索出了该市场的六大趋势。

具体包括,越来越注重享乐;对家乡的品牌、企业、名人自豪认同;在实用之外开始接受无形的体验和情感体验;在社会认可的前提下突出自己的个性;在意圈子文化;正在步入二次购买时代。

基于以上分析,陈昊表示,东风日产也尝试探索了汽车行业的发展。首先,需要打造品牌。他表示,随着二次购车的车主越来越多,在产品同质化的时代,最后剩下的就是品牌资产、形象、标签所带来的差异化竞争力。因此,需要打造有差异化和标示性的品牌。

其次就是更注重体验。在他看来,会沟通、更懂你的产品一定是更贴合用户也更被用户所接纳的。这就需要企业更多从产值的价值诉求、功能诉求上升到情感诉求,让车和潜在消费者之间发生体验式的交流。

最后就是服务的提升。在他看来,车企是制造型的企业,但最终还是服务型的企业,汽车厂家和4S店存在的最终目的是要为消费者提供贴心的、便捷的服务。因此,服务的提升尤为重要。

可以看出,从成立之初确立为消费者提供更美好人·车·生活的理想,到如今为一千多万家庭带去了舒适的用车体验,这是东风日产初心所在,更是责任使然。而这样的信念也将成为品牌发展的原动力,为品牌发展赋予新动能。正如陈昊所言,“汽车企业前进的方向充满未知,守住了初心,就把握住了方向盘。在探寻未知的征程上,东风日产也将继续从汽车的本质出发,秉承初心,持之以恒,不惧探索,朝着合资品牌前三的目标稳步前进。”

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