对于汽修门店而言，集客可以说是拓展客源，增加营收，保证门店可持续运营的重要方面。那么集客到底应该如何做，如何平衡投入和营收的关系？今天带你了解关于汽修店集客的必知技巧！

1，专业和服务始终是最好的集客方式

过硬的专业水平始终是门店的核心竞争力，也是决定用户满意度和建立用户粘性的关键。同时，宾至如归的客户服务也极大的影响着客户的忠诚度和回头率。

因此，汽修门店应当在专业和服务方面下功夫，从员工技能培训，店面装潢，客前客中客后服务等方面提升优化，打造出自身的门店特色！

2，明确集客活动定位和目的

制定集客活动前我们需要明确针对的是哪些群体，是老客户还是新客户，抑或是潜在客户，针对不同的群体制定不同的活动策略。

对于潜在客户我们的目标主要是拉新，将更多的车主转化为门店客户，对于新晋客户，我们的目标是转化，培养起用户来店维修保养的习惯，而对于老客户，我们的目标是促活，不断增加客户忠诚度降低流失率！

3，不要因为集客牺牲了利润

不同的门店往往采取不同的集客方式，如免费洗车，免费保养等不一而足。但对于门店而言要谨记不能因为集客而牺牲了利润，很多门店将主营盈利业务作为集客活动，最终导致客流上来了，但利润却下来了，反而得不偿失！

此外，也应该在活动的物料，人员，宣传等各个环节控制成本，保证利润可以覆盖成本。

4，让集客营销无处不在

集客营销不止在活动中，更体现在服务流程的方方面面，比如在维修中为客户讲解为什么要修，要怎么修，同时告知客户日常保养，如何鉴别配件优劣等知识，建立用户对门店的认可和信任，客户的留存便水到渠成！

此外，在客户休息区也可以通过宣传单页及产品陈列等形式让客人进一步了解门店服务，从此激发用户进一步的需求！

5，让客户成为我们的推销员

每个人都有自己的圈子，所以在集客活动的流程设计中，我们可以借助分销，拼团等形式发动客户自传播的积极性，充分利用客户自身社交圈层和信任背书，实现更为广泛的传播范围，达到多方共赢的局面！

6，打造门店差异化优势

集客技巧说到底只是我们获取客户关注和了解的渠道，但客户能不能持续留存还是要看门店的基本功是否扎实，如维修效率是否更高效，服务是否更有特色，配件质量是否更有保证，这些都是决定客户去留的关键。

所以门店应当在差异化优势方面下功夫，现在容易配等汽配电商平台打造在线采购，同城速达的全新模式，并严控供应商，保证品质，一举解决了传播配件采购货品不全，价格虚高，质量低劣等痛点。试着去接触这些更先进的模式，是与同行拉开差距，率先建立自身优势的核心方面！