一、找准目标

电话营销相对业务员地毯式的陌生拜访来说，是一个成本相当低廉的营销方式，但是如果毫无目的、漫天撒网地乱打一气，也是劳神费力浪费电话费的事情。如果做到有针对性地找到那些持币待观寻找项目这，或者对润滑油投资感兴趣的投资者，有以下几条途径：利用网络实名或行业排名守株待兔；查找网上黄页各地相关行业如经营汽配、汽修、轮胎等公司信息；建立网上交易平台；在各大媒体做招商广告。以上几种方法的投入成本由小到大，所起的效果亦成正比。需要指出的是，如果你找的是行业内人士，他对优质润滑油的整个环节了如指掌，特别对价格很敏感，如果你的产品没有价格优势，如果你没有将稻草说成黄金的本事，劝你还是将目光转向行业外人士。

二、电话跟踪

有了目标后，就要开展下一步工作：电话跟踪。首先电话营销人员要做到够专业——口才好、心态好、综合素质高，我们面对的是形形色色的人，所谈的话题除了润滑油还应该要有政治、体育、历史、潮流、服装等等，所以除了专业知识以外，还应该具备眼界宽广、思维敏捷、应变能力强等素质；其次要建立详细的客户跟踪档案，包括客户姓名、性别、年龄、电话、邮箱、网站、网址、地址、公司名称等。每次电话联系后都要做好详细记录，包括客户的兴趣爱好、目前所经营的项目、对润滑油的认识及对本公司的认知、所能投入的资金额度、沟通进度等，以便日后继续跟踪时有的放矢，投其所好。附客户跟踪进度表。

三、营销步骤

1、展示公司及产品的闪光点：

A、品牌的出身也就是血统。有很多品牌都是在美国、英国、新加波、中东引进，这个对于那些知之甚少的行外人士来说还是有吸引力的。

B、公司的硬件设施。生产基地、公司规模、销售网点等。

C、公司的软件设施：如国家质检部门证书、ISO认证、权威部门质检报告、境外商标注册证、各大汽车厂商认证、台架试验报告、产品保险单等，拥有的证书越多，含金量越高，谈判的底气就会越足。

2.说明润滑油项目的特色及诱人之处：

A、与食品行业相比保质期长。

B、与电子行业相比价格稳定，更新换代期长。

C、汽车行业的飞速发展，将带动相关产业和共同飞跃，由此可见润滑油是个朝阳产业。

D、润滑油的经营过程是一个客户积累、网络扩张的过程，随着时间的推移，润滑油经营者将营建一张逐渐扩容的财富之网，待网络成熟，可将相关的产品顺走渠道附加销售。

3、突出服务优势。公司将协助代理商建立、培训、健全一支精明强干的销售队伍，协助开拓二级和终端市场；强大的广告和促销品支持；售后服务保障等。

4、分析利润：商家无利不起早，以利诱人是行之有效的方法。

四、营销技巧

这是整个电话营销中的灵魂所在，一个好的市场人员，必须具备一种见人说人话，见鬼说鬼话，人鬼到齐说神话的本领，在沟通过程当中，必然会遇到客户犹豫、考虑甚至拒绝，关键要对症下药。

1、不要轻易暴露自己的底线，特别是关系到广告支持点数、首批进货额、年终返利等敏感话题，电话营销其实就是一种谈判，要本着由高到低的原则，如果早早就亮出自己的底牌那必输无疑。

2、不要急功近利，要根据沟通的进度掌握好下次联系的时间，切记太冷太热，太冷让对方觉得可有可无，可做可不做；太热则让对方觉得你有利可图，尚有可退让的空间，甚至让人很厌烦。

3、不要“自言自语”，要给对方说话的机会。