咖啡女王钱治亚:她用不到2年时间即挺进胡润百富榜

近日,《2019年胡润百富榜》发布。其中,42岁的瑞幸咖啡CEO钱治亚以57亿元财富首次挺进该榜单。

一、咖啡女王钱治亚和她的“瑞幸速度”

钱治亚能迅速成为资本界关注的焦点,原因并不仅于她的财富,更在于她创造的“瑞幸速度”。2019年5月17日随着钟声敲响,瑞幸咖啡终于实现了纳斯达克上市。此时距离2018年1月,瑞幸咖啡开始试运行仅仅过去了一年多时间。如此高效和高速的发展,让华尔街迅速流行起了新名词“瑞幸速度”。

瑞幸咖啡是中国饮品领域的“新军”,其主营业务是从连锁咖啡经营开始的。在2018年,瑞幸咖啡实现了8.4亿元人民币的净收入。进入2019年后,瑞幸的前进速度更快。仅在第一季度内其营收就超过4.8亿元,超过了2018年全年的一半。高速发展的业绩,也让瑞幸成为资本界的“宠儿”。到纳斯达克上市前,瑞幸已完成3轮累计5.5亿美元融资。2018年7月,瑞幸咖啡宣布获得2亿美元A轮融资;2018年12月,完成2亿美元B轮融资;最新一轮融资则发生在今年4月18日,瑞幸咖啡宣布在B轮融资的基础上完成1.5亿美元B+轮融资,投后估值29亿美元。

在“瑞幸速度”的背后,是整个投资圈对其发展前景的普遍看好。随着瑞幸的纳斯达克上市,钱治亚这位来自互联网出行领域的女性CEO,也有了“咖啡女王”的美誉。

“瑞幸速度”,所指的当然不仅是其完成上市的速度,瑞幸在门店扩张方面更是令人印象深刻。

瑞幸是2018年初上线的,仅一年时间后,瑞幸截止2018年12月31日,门店已达2073家,其中,1897家为实体门店,176家为外卖厨房。消费客户达1254万,售出8968万杯。所有门店直营,没有加盟店,外送订单平均配送速度为16分43秒。在上市前后,钱治亚还公布了2019年的目标:“瑞幸2019年目标是新建门店超2500家,总门店数超4500家,成为中国最大的咖啡连锁品牌(门店和杯量),持续为客户提供高品质、高性价比、高便利性的产品。”

二、“瑞幸速度”背后的钱治亚思维

见识过“瑞幸速度”后,包括华尔街在内的整个投资界都开始认真思索,瑞星咖啡赶超星巴克的底气究竟是怎么来的?对此,在实现纳斯达克上市后不久,创始人钱治亚在瑞幸咖啡2019全球合作伙伴大会暨全球咖啡产业发展论坛上做过详细的剖析——瑞幸咖啡从来没有尝试过“复制”星巴克,正相反,瑞幸与星巴克在经营思维上存在根本的不同。

在咖啡这个全新领域里,钱治亚却找到了自己熟悉的路径——复制神州租车、神州优车的“互联网思维”。观察一下瑞幸的门店体系就会发现,瑞幸目前主要的门店种类为“快取店”(占比91.3%),在这些店中,员工所做的工作与星巴克员工有很大区别,他们不需要经手任何的点单、收银等程序,而是只需要把咖啡按标准做好并打包后,以微笑的态度交给来提取的客户即可。在瑞幸,所有的点单、收银,全部是通过APP来完成的。

这个程序上的区别,体现了瑞幸经营思维的本质。通过APP,瑞幸实现了与客户的强大连接。APP就是瑞幸的移动互联网门户,它不但为客户提供点单服务,而且还能了解以及积累用户消费偏好,并能反向根据大数据升级产品和服务,为客户提供更好的价格和商品。正是在这种移动互联网思维的驱动下,瑞幸迅速抓住了大批年轻消费者,实现了高速扩张。如果说星巴克是传统咖啡消费模式的典范,那么瑞幸就代表了移动互联网时代新零售的发展趋势,它的成功有其必然性。

在瑞幸咖啡成功的背后,还有一个值得重视的关键点,就是其优化的成本结构。众所周知,在连锁咖啡领域里要实现快速扩张,首先就要解决成本效益问题。而像星巴克这样的传统咖啡经营者,往往在人力、门店、租金、装修成本等环节上消耗大量资源,很难实现高速扩张。

而瑞幸的优势就在于,它的经营模式是依靠信息系统,而不是像星巴克等传统咖啡那样主要依赖人的经验和责任心。瑞幸的新零售体系,实现了咖啡品质、服务品质的标准化,在一年开出2千多家店后,这种标准化系统的优势更加体现出来,瑞幸的每家门店都能带给用户统一的良好体验。同时,瑞幸依托移动互联网、APP运营的体系,在获客环节上依靠的是线上流量,而不是传统的线下,这就让瑞幸不再像星巴克那样需要建立面积大、并处于城市黄金位置的门店。如前所述,瑞幸91.3%的门店都是面积小、租金相对便宜的快取店。

在瑞幸的成本结构中,门店租金、装修成本得以大幅度削减。同时,虽然瑞幸的员工待遇在行业内属于偏高,但在移动互联网新零售模式下,员工的单位产出远高于传统咖啡经营模式,从而实际上极大降低了单位人力成本。综合而言,瑞幸在确保顶级咖啡品质的同时,解决了传统咖啡经营的难题:人力、门店、租金、装修成本等环节上的过高消耗。

在回顾一年多来的创业历程时,钱治亚谈到了她的经营理念。她指出,尽管中国咖啡市场曾经长期被星巴克等先行者几乎“垄断”,但她认为咖啡领域仍然存在巨大发展空间。在钱治亚看来,咖啡是一个高黏性,高频次,毛利也比较高的“好生意”。但作为后来者,瑞幸想要与传统咖啡巨头竞争,就必须有新思维。

正是这种互联网新零售思维,让瑞幸构建出了一个强大的网络,一个能“自动销售”的网络。而钱治亚也才能用不到2年时间将瑞幸推向华尔街,挺进百富榜!

三、钱治亚已成为变革中国饮品市场的关键力量

瑞幸的成功来自于咖啡,但它未来只会做咖啡吗?钱治亚以实际行动做出了回答:今年4月份上线的茶饮产品小鹿茶,已经正式宣布独立运营,其首批门店也于10月1日开始正式开门营业。显然,瑞幸对于未来的着眼点已经超越了咖啡品类,在向多品牌、多品类、多场景方向发展。

对此钱治亚指出,瑞幸通过前期咖啡经营所构建起的强大销售体系,将把目标扩展到“解决日常办公以及其他场景中的吃、喝等多方面需求”。因此,瑞幸一直在研发和拓展包括果汁、轻食在内的新品类。小鹿茶就是这个拓展思维的产物,它是一种极受当下年轻消费群体喜爱的新茶饮产品。小鹿茶上线后,一方面会依托现有的近3千家瑞幸咖啡门店经营,迅速吸引年轻用户。另一方面还将向三四线城市下沉,以小鹿茶代替咖啡实现引流,在更偏好茶饮的三四线市场,复制瑞幸咖啡在一二线城市的成功路径。

从一年多前瑞幸咖啡的上线,到5月份实现登陆纳斯达克,再到如今小鹿茶的分拆经营,钱治亚在饮品市场横空出世,已经为中国饮品市场的发展创造了新典范。瑞幸的成功,为整个饮品领域注入了“瑞幸模式、小鹿玩法”这个全新的驱动力。

在不久前的在瑞幸咖啡2019年战略发布会上,钱治亚毫不掩饰地宣布了她的战略“野心”----“不论在门店数量、销售杯量上,瑞幸咖啡今年的目标是全面超越星巴克,成为中国最大的连锁咖啡品牌”。这个“野心”如果在一年前宣布,大约没有人会把它当一回事,但在“瑞幸速度”已经成为华尔街流行语的今天,人们无不投之以敬佩的目光。

为钱治亚点赞,为中国新女性点赞!

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