重视乡镇卫生院信息化建设 提高医院工作效率

21世纪将是信息化时代,现已成共识。信息技术是当前全世界发展的重点技术,是衡量经济发展和社会进步的重要标志。医院信息化建设程度代表着医院现代化管理水平的高低和服务能力的强弱,医疗卫生管理对信息系统的要求也越来越高,新医改将医疗卫生信息化建设确定为医疗卫生改革的重要支柱之一。随着信息化在大中型医院中的普及,乡镇卫生院为了提升医院管理的水平,优化医院管理流程,提高管理工作效率,也逐步开始引进了信息化管理,极大的提高医生和护士的工作效率。

随着乡镇卫生院规模的扩大,信息化程度的逐渐提高,各项规范和要求也越来越高的情况下,行业主管部门和医保主管部门都十分重视信息化管理的优势,都想通过信息化管理的手段加强对乡镇卫生院进行管理、规范和监督。为此,卫生主管部门为了达到促使乡镇医疗机构规范管理、有效管控的目的,提供给乡镇卫生院一套基层卫生信息管理系统并要求必须强制使用。在此之前,乡镇卫生院为了让医保病人都能报账,已经在使用医保部门提供的医保报账系统。自此,从2017年开始,乡镇卫生院在两套管理系统中无法取舍,难以选择,不得已两套系统都不得不使用。

自从不得不使用两套系统以后,乡镇卫生院的烦恼就层出不穷。一是人为增加了工作量,增加病人等候时间。由于两套系统不能兼容,为此,同样的事情必须做两遍。比如在基层系统办理了入院,还必须在医保系统里面再办理一次入院;又如在基层系统里面记了一次费,还必须在医保系统里面记一次费……以此类推,一项工作必须做两次,极大的增加了病人的等候时间也浪费了医院的人力资源。二是降低了运行效率,加重了医院的运行成本。为了两套系统同时运行,医院不得不一个人可以做的事情安排两个人来做,收费记账岗位的人员比原来明显增多。三是医院信息化管理不能统一。由于两套系统开发的数据和程序不一样,医院在管理中提取各类报表的数值也是千差万别,无法更好的运用到医院的管理之中。

医院是关系到人民生命和健康的重要部门,医院工作效率的高低直接影响到为人民服务的质量。我们也曾经向相关部门进行了反映,主管部门也曾进行过协调,但后来一直却未能得到解决。为此,我们恳请有关部门和领导重视乡镇卫生院现阶段信息化建设中所面临的“烦恼”。让信息化建设真正的能提高医生和护士的工作效率,继而全面改善乡镇医疗卫生机构。(陈虹吉)

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