当我们在关心“养老”的时候，我们在关心什么

我们关心养老，是关心退休金有没有保障？还是关心退休后怎样生活？是关心上老年大学好还是开房车漫游天下好？是担心自己做不了饭，还是担心自己根本无法吃饭？甚至连如厕、洗漱都不能自己做需要别人帮助该怎么办？更甚者是完全躺在床上无法动弹后怎么办？生命的末端快离开这个世界的时候是否能得到抚慰和平静？……想清楚这一系列的问题后，我们再来看“养老”，就会发现，很多人一开始焦虑的养老可能是一个非常抽象的概念，但经过我们的梳理又立刻变得很具体清晰起来。

说到底，养老跟一个人的身心状态紧密相关，跟一个人的生活观念紧密相关，还跟一个人的人生价值观也紧密相关。如果你考虑的只是前面一两个问题，可能它只是经济能力的问题，说白了就是钱多钱少或个人兴趣爱好的问题。

后面的问题可能不仅仅是钱的问题，它还取决于整个国家的相关福祉制度建设水平、公共服务水平、以及养老产业自身的发展水平和这个国家的文明开放程度等等。是你即便很有钱，也有可能找不到满意的养老服务、住不上满意的养老院的问题。咱们养老行业有两位可亲可爱的老师周燕珉教授和乌丹星老师就在不同场合表达过，目前国内的养老院，她们一个都不想去住。

当我们在谈论高端养老院的时候，我们在谈论什么

当我们在谈论一件事物高端、高档、高级的时候，通常都会有一些可供外界评估的指标，从它的材料、产地、制作工艺、审美属性、创作力上所具备的原创性等等方面来衡量，这样就很容易判断出一瓶葡萄酒是否会是好酒，一件衣服是否是高级时装，一部小说或一部影视作品是否是上乘之作。那么，我们在讨论养老院是否是高端养老院时又会去提炼哪些指标和标准呢？

我们首先可以这样假定一下，如果为自己找一个生活的地方，我们会认为什么样的养老院是高端养老院？高端养老院就是我们满意的养老院吗？一个漂亮的养老院就是高端养老院吗？一个独一无二的养老院就是高端养老院吗？我们可能都会摇头。

这时候，你会发现，用在其他事物上的评价标准用在养老院上很可能是失效的。因为，养老院实在是我们晚年生活的另一个家，是我们离开这个世界的最后场所啊。它对我们太重要了！我们在衡量这个养老院生活的时候，心里渴望得到的满足一定是和购买那些商品或观赏一件艺术品时所需求的完全不一样东西：我身边的那些其他家伙是否讨人喜欢？我是否还可以跟别人来一场恋爱？我生活得安逸吗？我活得快乐吗？我是不是无法接触社会了？我还能继续做我自己吗？我在有麻烦的时候能够得到及时的帮助吗？我卧病在床的时候能够得到适当的照顾吗？我在生命危急的时候能够得到及时抢救吗？我快离开这个世界的时候谁会陪伴我让我能够得到内心的宁静？

循着这样的思路，我们知道，世界上还是有一些“高端养老院”是我们非常喜欢和向往的，它们能让我们对老年生活充满信心。

比如，论开放性和社会的和谐融入，荷兰的生命公寓就和传统的养老院截然不同。养老院为老人们创造出不被社会隔离的快乐的大家庭氛围，并且对全社会开放。养老院有超市，有酒吧，有动物园，有餐厅，家庭主妇们可以去养老院购物，附近上班的白领可以去养老院午餐，孩子们可以去养老院喂养动物……这些活动都会由养老院的老人不同程度的参与管理和协作，让老人意识到自己的生命力所在，从内心散发出对晚年生活的热爱，整个养老院也因此极富生命力。

如果得了认知症，位于荷兰霍格威（De Hogeweyk）的“失忆小镇”堪称认知症老人的天堂。整个养老院是一个专门为认知症老人打造的大型虚拟社会，工作人员最关心的问题一般是“您的父亲最重视什么？”“对您母亲来说，最重要的事情是什么？” “他们的生活是什么样的？”“他们想要什么？”……会根据老人的生活习惯、兴趣爱好将风格相似的老人们安排住在一起， 医生护士们变装成邻居、店员、仆人等等。

在这个小镇里老人们都是专业付费玩家，医护人员则是游戏设定的NPC，每个6人间或8人间里就有1到2个医护人员扮演着邻居、室友。老人们和这些固定角色一起生活，听起来就像在玩一个游戏，在这里老人们不会被医生提醒“你又忘了...”而是正常地参与到生活中去与“家人”一起做一些力所能及的家务，像正常人一样在家里做饭、打扫卫生，开心快乐并且有尊严地生活。

中国有这样的养老机构存在吗？高端养老现状如何

我们在前面所提到的那些在世界上已经做出示范、令人向往的养老院，在另一方面，它们其实也还是符合一件高端商品的市场属性的。荷兰生命公寓和失忆小镇因为床位稀缺，收费价格高出同区域内同类项目，至今排队等候的人比入住的人数还多，“色情养老院”就更是稀缺。

说明这类型的养老院和其他高端商品一样，是通过上乘的产品质量与卓越的品牌形象，来吸引对价格敏感度低、支付能力强、追求时尚与体验、追求人文内涵的消费者的，客观上必然以牺牲大众市场为代价。从这个层面上来讲，中国有一些养老机构也正在试图这么去努力。

国内一线城市开始出现一些养老社区，模仿借鉴了国外的老年社区模式，从老人的兴趣爱好、自我实现、独立生活、协助生活、专业照护各方面出发，为老人提供一站式退休生活解决方案。目前看来，在市场上获得了不少老年用户的认可。当然，门槛进入也较高。一两百万起步的会员费加上每个月一万多的服务费不是普通家庭能承受的。

或者像下图这样的护理院，一改人们对护理院的刻板印象，从老人房间设计和配置上追求居家化，公共设施上配置休闲书吧、室内小花园、茶餐厅等等，一方面尽量让老人有社会参与感，另一方面又不失家庭氛围，我想也将是未来失能认知症老人的理想居住场所。当然，收费也会高出同类型护理机构很多。