开工伊始，邮箱里有几份辞职信，各部门主管都来找我来问怎么留人。我和他们说，“青山遮不住，毕竟东流水”，不要一看到人离职就怕，也不要什么人都留，业绩和表现好的可以适当谈谈，看是否能留下来，表现一般的就让他去吧。

每到这个时候，我都会和各部门主管一起对部门人员进行盘点，把人员分为A，B，C类，A类人要加薪保留，B类人看情况是否要加薪，C类人要走就走，业绩又差，工作态度也差的就要辞退了。把离职人员的工资拿部分奖励A类人员，达到总体人力成本下降，但是人均效能增加的效果。

讲到人力成本的控制，可能很多人就会采用不加薪或者少加薪，不新找人，压缩员工的福利待遇，砍掉一些培训和团建费用，认为这样就达到减少人力成本的目的，这样做无异于“饮鸩止渴”。我们既要节流，更要开源。没有好的薪酬待遇，就吸引不了一流的员工，没有一流的员工，就产生不了一流的业绩，公司没有业绩，就没有能力养活大家。这是一个恶性循环。那么，怎样控制人力成本呢？

一，对组织架构的审视和优化。能精简的岗位精简掉，能合并的岗位合并掉，能合并的部门合并掉。一些上下游相关的部门，在合理的管理幅度下，能合并 的部门就合并，尤其是一些人数少并且属于辅助性质的部门。这样能减少管理人员，并且原来是两个部门的沟通协调，现在在一个部门内，沟通和协调成本进一步降低。

二，对流程进行优化。根据公司的价值链对流程进行梳理和优化，剔除不合理的流程，减少不必要的、重复的流程，根据公司的战略不断修改和挑战流程。比如，我们可以通过精益的工具和手段对工厂进行优化，合理调整车间布局和生产线的安排，就能节省大批量的工人。

三，借助信息化工具。加大对信息化的投入，通过管理信息化，减少员工工作内容，提升管理效率，提升人力资本利用率。比如利用ERP和OA系统，就能节省不少时间和重复工作。

四，外包。 很多低效和辅助的工作，可以请外面专业的人和机构来做，花的钱少，并且能省事。比如清洁、保安、包装等工作，完全外包给外面专业的公司，价钱合理，并且现在还能开增值税专用发票抵税，企业还能降低一系列劳动关系的风险。

五，借助新型工具。随着人工智能，无人机等新型产业的兴起，机器人，无人机的使用成本是越来越低了，使用范围也是越来越大，这些新型工具的使用，能大幅降低人力成本。富士康已经大规模使用机器人来代替产线工人了，顺丰京东等物流企业已经采用无人机送快递了。

六，激励制度。采用高弹性的激励制度，重奖业绩好的员工，把业绩好的员工和一般的员工拉开距离。不惜用高价钱挖厉害的人到公司，工资高往往是成本最低的，因为这些人能带来十倍甚至数十倍的业绩。只有开源了，人力成本率才会越低。李云龙的兵为什么都是“嗷嗷叫”的兵，因为他的兵是靠本事吃饭，能把他撩倒的有肉吃，有酒喝，可以用好的武器，没本事只会哭的人就去别处，他丢不起这个人。

七、好的文化留人。还是一句话，员工保留成本要远远低于招聘新人的成本。