“小赞杯”天猫两次卖断货,“年度第一杯”是怎样炼成的?

若论品牌营销,瑞幸绝对是这两年激烈市场中,杀出的一匹实力黑马。这不,就在昨晚8点钟,“小赞杯”第二波预售启动。在天猫,“小赞杯”又一次被潮水般疯狂涌入的粉丝秒光,以至于紧急补货,再次售罄。

加上此前第一轮不到3分钟卖出的3万只,这个战绩无疑刷新了行业新纪录,使得“小赞杯”成为“年度第一杯”。

一战成名,再战封神。营销、品牌和公关圈子普遍关注:“小赞杯”这样名副其实的“年度第一杯”到底是怎样炼成的?瑞幸潮品到底做对了什么,打造出了一个接一个的爆款周边?未来,瑞幸潮品将承担怎样的战略使命呢?

01

处处走心,步步撩拨

不认识肖战的人基本一脸懵逼,完全不知道在昨晚刚刚过去的八点钟,瑞幸开启的“小赞杯”第二次预售有多火爆,粉丝有多疯狂,一次次买断货。

上次预售也是一样火爆,10月23日当晚8点刚过不久,捷报火速传来:天猫,1分钟不到,售罄!小鹿茶APP,1分半,售罄!京东商城,2分多,售罄!

那么,到底是怎样神奇的一款杯子居然可以让这么多粉丝像着了魔一样疯狂抢购?

社长研究了一下才发现,营销高手瑞幸操盘的这个“年度第一杯品”真是处处用心,给够了你下单的一万个理由。

自然,喜欢肖战的“小飞侠”们确实愿意为偶像充值,但是只买个视频网站的VIP会员哪里够?她们急需一个为战战花钱宠偶像的情绪宣泄口,而肖战签名定制版“小赞杯”很贴切地满足了这一需求。

首先,杯子起名为“小赞杯”,小赞和肖战谐音,很萌很可爱;

其次,杯子上印有肖战的签名,而且看起来很像“有钱”,杯身上的橡胶隔热套上刻着“Luck in”(幸运入我杯),这样多重吉祥寓意的杯子谁都想拿;

再次,主打的红色是肖战粉丝的应援色,可谓是“肖战红”,此色一出,“小飞侠”心潮澎湃,那是“小飞侠”们的接头暗色;

最后,105元的定价也是非常有讲究,暗合肖战10月5日的生日。

总之,一切的思路都是极尽一切元素和肖战联系起来,当“小飞侠”们捧起这只“小赞杯”往嘴边送的时候,唇齿相接的那一瞬间,就是她们离“战战”最近的时候,怦然心动,那感觉像极了爱情。有了这只“小赞杯”,就相当于“战战”可以24小时陪伴自己。

光是用偶像元素吸引粉丝还不够,瑞幸并没有忘记一款杯子本身的价值和颜值。

这款“小赞杯”Ins风纯色造型,设计新潮,轻巧便携,颜值小清新,绝对是90后、95后Z世代的心头爱。

这款杯子采用的是畅销欧美的可微波炉加热的环保双层PP磨砂材质,由美国随行杯品牌copco定制生产。可以说,是颜值和实用价值的完美结合。

在营销步骤上,瑞幸也是步步撩拨,不断“调情”,让粉丝们的热情步步升温。

今年9月,瑞幸的小鹿茶先是宣布签约肖战代言独立的小鹿茶品牌,吸引了大批肖战粉丝开始爱屋及乌地关注其小鹿茶和瑞幸。小鹿茶官微当时就送出过50只“小赞杯”,小试牛刀,试试水温,初步吊起了粉丝们的热情。

10月21日,小鹿茶官微预告,将于10月23日晚8点发售第一批3万只“小赞杯”,并呼吁“让我们一起为全世界最好的战战打call”,消息迅速在战战粉丝圈里传播,再次“挑逗”得粉丝们摩拳擦掌,跃跃欲试。

正是因为前面一系列的“蓄势铺垫”,10月23日晚8点到来之后,早就准备好的粉丝们疯狂砸单,不到3分钟秒光此杯,铸就了“年度第一杯品”的经典案例。

10月28日晚的第二轮预售,再次部分满足了第一轮没有抢到的粉丝的需求。

其实,很多人只注意到这是战战粉丝的胜利,却忽视了这更是瑞幸潮品的胜利。

02

瑞幸潮品出手就爆款

其实,“小赞杯”的背后是瑞幸咖啡(中国)有限公司自有电商平台——“瑞幸潮品”的一次大练兵。

“瑞幸潮品”作为瑞幸旗下崭新的战略产品线,专门负责售卖瑞幸咖啡、小鹿茶,这两个独立品牌的周边潮品。

细心的人会发现,除了小赞杯,瑞幸的周边产品正在逐渐丰富。比如,围绕代言人刘昊然打造的“鹿角吸管杯+遇见昊然系列限量盲盒”,就开创了品牌玩盲盒的先河,也一度让APP宕机。

鹿角吸管杯是社长接触到的瑞幸第一款周边产品,当时,拿回家后,女儿先是被它粉嫩透明的颜值吸引,然后又发现,这只神奇的吸管杯子倒立过来居然也不漏水,于是,当天就用上了。

有趣的是,平时一整天一杯水都喝不完的她,这次喝了5大杯,果真“不是你不爱喝水,而是你没喝对杯子”。晚上,我妹妹来家里看到了,叫嚷着也要。瑞幸潮品的“招粉”体质可见一斑。

还有致敬NASA的“纪念探月50年”系列,丑萌丑萌的月表陨石马克杯,一样卖断了货。

此外,为了备战双11,瑞幸一口气还推出三个全新系列产品——STTOKE随行咖啡杯系列,冯唐「撩」系列速写本、杯子、帆布包,5种色彩清新的幸运随行杯luckin cup等。

这一套周边组合拳打下来,可以说,“瑞幸潮品”一出手,几乎全是爆款。

03

瑞幸潮品为什么不是普通周边?

显然,我们看到,瑞幸潮品完胜传统意义上的普通周边。只是,到底这样的瑞幸潮品是怎样练就的呢?

依我看,普通的周边,只是着眼于产品本身,只是打造了一款跟自己品牌有关的产品而已。而瑞幸潮品呢,则是在跨界玩“瑞幸+”,比如瑞幸+刘昊然,小鹿茶+肖战等娱乐明星,比如瑞幸+冯唐等文化名人,比如瑞幸+致敬探月50周年,品牌联动,IP联动,共同映射到一款设计感极强的审美产品里。

这样联动的妙处是什么?是集结各种分众群体对不同人和事的情感,溶于一物,让这个产品从一个冷冰冰的物体变成了一款承载着粉丝浓郁情感和鲜明价值观的心爱之物,这样的物品就变成了一个情感符号、文化标签或者价值观载体。

举个栗子,上一个在网民心目中留下印象的网红杯子应该是星巴克的猫爪杯,但是,我们一对比就发现,猫爪杯只是着眼于产品的可爱,最多是一种审美和创意的标榜,而小赞杯则是一种强关联的情感抓手,用户心甘情愿花钱却以此为荣,还会忍不住会向周围人秀。这样,在用户下单的同时,瑞幸也完成了品牌心智占有,明显高了一个段位。可以说,这是瑞幸自身升维定位后的一种降维打击。

因为粉丝们投射出了自己的情感到这个产品里,自然对其就爱得不一般。可见,瑞幸潮品是跳脱出了产品本身,将产品做成了一个人和人、人和事物的高度相关的仪式化、情感化、符号化的载体。

这正是“符号消费”的精髓和现实版本。

04

跨界造“流量池”,汇聚“无限场景”

如此审视,瑞幸潮品绝不仅仅是普通周边商品,某种程度上,瑞幸潮品是粉丝与偶像和品牌接触的情感化、符号化、仪式化的场景把手,化为粉丝的青春记忆,这样的品牌战略真的是高段位玩法。

“小赞杯”的操盘手、瑞幸CMO杨飞就提出过“流量池思维”,瑞幸潮品的推出其实就是在实践和验证这个理论。靠刘昊然、肖战等流量明星代言带来新用户后,如何留存和运维粉丝,如何缩短购买路径,将外来流量转化成自己品牌的粉丝才是重点。以“小赞杯”为代表的瑞幸潮品,简直是个优秀范本。

瑞幸通过诸如一个个的“小赞杯”之类的瑞幸潮品,打透不同圈层,引来不同的用户群体,制造出一个个分众化的“流量池”,而这些“流量池”其实聚拢的就是一个个不同圈层、不同喜好、不同情感价值认同的年轻潮人,这正是瑞幸和小鹿茶的潜在消费群体。

他们从买杯子等周边开始,对瑞幸和小鹿茶产生高度的品牌认同,然后,就下一步自然就可以转化为瑞幸和小鹿茶的忠实粉丝。

这其实只是刚刚开始。会玩的瑞幸,立刻又趁热打铁,筹备双11活动,进一步留住和转化新引入的流量。

昨天,瑞幸咖啡同时宣布启动“第2届luckin狂欢节”,不仅有饮品“充10赠10”优惠,“瑞幸潮品”周边上新推出限时8.8折优惠。

这时候,我们才发现,前面的“小赞杯”等系列营销,只是诱人“前戏”,后面还有更大的双11在等着你。

这样看,瑞幸潮品的价值一下子就变成了一个重要的连接器、引流器。

实际上,每一款瑞幸潮品聚拢出的每一个分众化的“流量池”,就是一个瑞幸接触用户的新场景,无数个这样的小场景,最终会汇集搭建出瑞幸最早提出的“无限场景”。一旦无限场景搭建成功,相当于瑞幸这棵大树的根须越来越茂盛,生发出一片片森林,生态自洽,无往而不利。

如今,今年9月刚刚独立的小鹿茶,品牌已经非常鲜明,已经成为年轻人心目中的潮品牌。而且,小鹿茶不仅有合伙人门店,还有自营门店。社长在北京就去过小鹿茶SOHO尚都南塔店,里面几乎全是90后的年轻人,尤其青春活力的美女居多,可见,小鹿茶吸引到的目标用户非常精准。

所以,瑞幸在这样的营销上,花费那么多精力,绝对是小投入大回报,每一分钱都落到了实处。此前外界有误解,总认为瑞幸在疯狂砸钱搞营销,实际上,瑞幸玩的是新零售,将投入在实体门店的费用,转移补贴给用户,可以说是在为用户烧钱。毕竟,搭建出无处不在、无时不在的“无限场景”,引来源源不断的用户,才有一切。

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