“三本民生台账”关民生

　　——六枝特区塔山街道群力居委会实打实坚守初心践行使命

　　多彩贵州网讯(罗斌 李超)六枝特区塔山街道群力居委会在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，紧紧围绕群众最急最忧最盼的事项和问题，从“家庭账、问题账、热点账”三个方面建立民生台账，切实把群众事记挂心头，将为群众办好每一件实事、解决好每一个难题作为最大的初心和使命，推进主题教育实打实开展。

家庭台账贴民心。作为移民搬迁的小区居委会，群力居委会主要围绕移民住户在搬迁入住后生产生活中的所需和所盼，提前做好相关工作部署和安排，实行网格化管理，落实包保责任，居委会每位工作人员各包保两栋楼，每周至少入户两次，实行责任到人，保包到户。截止目前，为348户搬迁户建立家庭台账，通过家庭台账的建立，既了解群众的生产生活情况又能及时发现存在的问题，居委会干部和搬迁户还建立了良好的干群关系，不断提升群众的归属和幸福感。

问题台账解民困。搬迁户入住近一年来，居委会通过走、访、问等形式对群众反映的问题认真记录，按照房、水、电、路、入学、就业、就医等进行分类管理，针对住户具体困难和问题，能自己解决的立即解决，及时销账，一时不能解决的，限时解决，尽全力进行解决，如因政策性、客观条件等导致无法解决的，也给住户进行说明，切实做到小事不过夜，大事难事有办法。

支部书记李超常说：“我们居委会的服务只有起点，没有终点，只有不足，没有满足，服务群众要带着感情，带着责任，做到热心解难，尽心服务。”他们是这样说的，也是这样做的，牛场乡搬迁户李光亮反映卫生间堵塞问题，居委会积极协调施工方及时处理。关寨镇搬迁户欧公秀缴错了电费，居委会及时和业主联系，通过协商，及时将欧公秀错缴到其账户上的300元钱电费以现金形式还给欧公秀。小区入住以来，居委会对住户反映的89个问题，一一记入台账，并逐一化解，通过对这些“小问题”的解决，帮助入住群众解决了“大难事”。

热点台账聚民力。为保证工作成效，在建立问题台账的同时，居委会认真对台账进行梳理，尤其住户最急最盼解决一些“操心事”、“烦心事”和“紧迫事”。如部分搬迁户孩子转学读书遇到困难，居委会及时和教育部门进行沟通协调，让搬迁小区孩子送到就近的学校就读，实现搬迁孩子读书转学无忧。针对小区卫生管理难的问题，通过召开座谈、院落会、张贴标语等形式进行宣传引导，强化“居民小区是我家，环境卫生靠大家”的主人翁意识。同时建立楼主负责制，实现管理常态化，着力加强小区的整治与自治、近期与远期关系的处理，强化标本兼治，为所有搬迁户提供一个美丽、干净、卫生的宜居环境，践行“为民”初心，勇担“服务”使命，真正让广大搬迁户“搬得进，稳得住，能致富”，赢得了搬迁群众的广泛赞誉。