近日，浙江理工大学特聘副教授郭兵因拒绝刷脸入园，将杭州野生动物世界告上法院一事引发社会关注，该案也被称为国内消费者起诉商家的“人脸识别第一案”。

10月26日，郭兵与园方就人脸识别入园一事进行交涉。

红星新闻记者从杭州野生动物世界处获悉，此前办理年卡的用户，如不愿注册人脸信息，可在年卡中心核实身份后入园，但此后的新卡用户，必须采用人脸识别方式入园。对此，郭兵表示，当时并无工作人员告知其他入园方式，“但凡有，我也不会那么果断的选择通过司法途径维权。”对于园方相关工作人员曾表示人脸识别技术上的问题为机密，不方便回复，郭兵认为在收集和使用消费者个人信息时，应依法公开其收集、使用规则，而并非是机密。

据媒体报道，今年10月，杭州野生动物世界将检票系统由以前的验证卡和指纹认证通过，升级成了人脸识别才能入园，早在4月购买1360元年卡的郭兵认为，园方在未与其进行任何协商、亦未征得其同意的情况下变更了入园方式，此外人脸信息也属于个人隐私，个人生物识别信息一旦泄露或被滥用，极易危害消费者人身和财产安全，因此郭兵拒绝以此方式入园。之后，郭兵被工作人员明确告知，如果不进行人脸识别注册将无法入园，也无法办理退卡退费手续。

11月1日，杭州市富阳区人民法院受理此案件。

在和园方交涉未果，10月28日，郭兵向杭州市富阳区人民法院提起了诉讼。11月1日，法院正式决定立案受理这起案件。

起诉状显示，根据《消费者权益保护法》第29条规定，园区收集、使用原告（郭兵）个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经原告同意。而且，被告收集、使用原告个人信息，应该公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。因此郭兵认为，园方未经其同意变更了入园方式，侵犯了他的合法权益。

记者从杭州野生动物世界官网了解到，杭州野生动物世界位于富阳区，园区占地3500亩，成人票价为220元，若办理1360元的年卡，可全年365天无限次入园。其电子购票协议上显示，在网上预定后，使用者本人需至现场办理年卡，还需拍摄照片和录取指纹。

在网上预定后，使用者本人需至现场办理年卡，还需拍摄照片和录取指纹。

11月8日，杭州野生动物世界一工作人员告诉红星新闻记者，如果不愿注册人脸识别的用户，园方也给出了备选方案，但是只针对此前办理年卡的用户，“此前办理年卡的用户，如果不愿注册人脸信息也没关系，带上年卡和身份证到年卡中心核实身份后入园。”对于此后新用户办理年卡，对方则表示必须使用人脸识别才能入园，没有其他方案。“其实刷脸既快捷也方便，不刷脸去年卡中心核实排队人很多的，周末都爆满。”

对园方提出的备选方案，郭兵予以否认，他表示10月26日去动物园时，负责接待过他的所有工作人员都明确告知，只有人脸识别一种方式可以入园，“当天没有任何一个工作人员跟我说过有其他入园方式，但凡有，我也不会那么果断的选择通过司法途径维权。”

除了园方没有经由郭兵同意，变更入园条件侵犯其合法权益这点，更让郭兵担忧的是园方在人脸识别的使用上是否安全合规。杭州野生动物世界相关负责人在接受其他媒体采访时曾表示人脸识别系统仅作为年卡用户入园使用，不会有其他用途，在技术上是全力保障安全性的，而有关技术方面的问题，对方则称是机密，不方便回复。对此，郭兵认为在收集和使用消费者个人信息，应依法公开其收集、使用规则，而并非是机密。记者就此事联系杭州野生动物世界，暂未得到回复。

有关此次案件的相关情况，郭兵表示不愿再过多谈论，接下来会等待法院裁判。“目前案件已被法院正式受理，与案件有关的证据已依法提交法院，具体认定以法院裁判为准。”

红星新闻记者 罗丹妮 李文滔