腾讯副总裁殷宇:做信息流新思路是去用户所在地方提供信息流服务

腾讯公司副总裁殷宇

搜狐科技讯

腾讯控股(00700.HK)PCG事业群近日对公司的信息流业务进行了新的整合。11月18日,腾讯召开2019腾讯看点品牌升级战略发布会,宣布腾讯的信息流产品统一整合为腾讯看点品牌。原来的QQ看点、天天快报和QQ浏览器、看点小程序等产品团队,将融合称看点团队。从产品端的变化是:天天快报APP升级为看点快报APP;新推出一个APP——看点视频;以及一个小程序——看点直播。腾讯方面表示,腾讯看点扮演内容服务商的角色,更像一个中台。

腾讯副总裁、腾讯信息流业务负责人殷宇表示,每年互联网都有一个新的风口,但是内容行业是一个长青的行业,“永远被需要”。因此,殷宇希望,此次旗下的信息流产品整合为“看点”,能够更好地服务内容创作者。

殷宇表示,此次对信息流产品进行整合是因为发现了做信息流的新思路。殷宇说,腾讯做信息流有四五年的时间了,在这个过程中,团队发现,用户获取信息的需求并不依附特定的产品,而是贯穿在所有互联网场景里,对信息的需求会无处不在。因此,殷宇团队的新思路是:在用户所在的地方去提供信息流服务,“如果他在搜索的场景,我们就在搜索的场景提供信息流;如果他在社交场景,我们就在社交场景提供信息流”。

以下为腾讯副总裁殷宇在2019腾讯看点品牌升级战略发布会现场的讲话:

殷宇:欢迎大家来到今天下午的发布会。

腾讯做信息流产品至今已经有四、五年的时间,这几年整个行业也有很大的变化,一开始信息流是作为独立App出现,但现在我们看到无论是电商、旅游、社交、搜索、输入法还是手机厂商的默认桌面,只要用户体量超过一定规模的互联网产品都会融合信息流服务,而且分布在各个场景里的信息流用户体量远远超过了专门的资讯App。

这似乎说明一件事情,用户获取信息的需求并不依附特定的产品,它是贯穿在所有互联网场景里的,因为用户会出于各种各样的诉求去浏览信息,有可能是阅读新闻,有可能是需要自我提升,也有可能只是为了增加社交谈资,他们对信息的需求会无处不在,Anytime,Anywhere。在座的朋友可能会在大众点评里看美食点评,在小红书里看最新的潮流资讯,你们并不一定会去一个专门资讯App的美食频道、时尚频道去看这些信息。

我们从第三方调研机构获得的一组数据印证了这个判断:我们在手机QQ、QQ浏览器上的信息流用户和一个独立资讯App相比——两个日活过亿的产品,用户重叠率只有20%多。也就是说,有超过7成的用户对于信息流的需求在社交场景、搜索场景里就能完全得到满足。

这给了我们另外一种做信息流的思路:在用户所在的地方去提供信息流服务,如果他在搜索的场景,我们就在搜索的场景提供信息流;如果他在社交场景,我们就在社交场景提供信息流。基于我们对用户需求的观察和自身的跨平台运营经验,我们推出了一项标准化的信息流服务,也就是今天要发布的腾讯看点。

腾讯看点是一个面向全年龄段人群的信息流服务,目前已经登陆了微信、腾讯QQ、QQ浏览器三个平台。同时,为了满足内容阅读重度用户,腾讯看点也推出了看点快报、腾讯看点视频两款独立App和腾讯看点直播一款微信小程序。目前我们在各个平台上累计去重的日活跃用户已经超过了1.85亿。

腾讯在很多垂直领域的技术和能力是行业领先的:

第一,AI Lab、优图实验室有强大的内容理解能力,能帮我们精确提取文字和图片、视频中用户更关注的标签;

第二,腾讯拥有中国最大的社交图谱,这意味着我们可以做到最精确的用户画像,也能真正实现内容和社交的结合;

第三,由于腾讯视频、腾讯动漫、阅文集团、腾讯音乐等积累的内容储备,腾讯拥有中国大量的内容IP。但之前这些能力没有打通、共享,我们在架构调整后把这些散落在腾讯各个BG的能力进行了整合,形成了一套通用的底层架构。这个通用架构能让腾讯看点拥有更精准的用户画像,更好的推荐算法,同时能服务更多用户。

我们认为腾讯看点可能是更好的一种信息流形态,它可以快速迁移扩展,除了已有的微信、手机QQ、QQ浏览器几个平台之外,我们也在拓展更多的场景。目前很多资讯App增长放缓,行业天花板渐显,而这种标准化的服务可以把泛信息流用户体量拓宽到数亿量级。

当然,新的产品模式对团队配置也提出了新的挑战,需要我们建立能连接产业上下游各个环节的一整套体系,为此我们已经组建了自己的账号引入团队、运营团队和商业化团队,去更好地满足创作者的需求。

商业化是我们接下来工作的重心之一,我们一直认为一个良好的生态必须让所有的参与方都获益,而商业化是其中很重要的一环。只有保证良好的商业回报,才能激励创作者有动力持续为读者生产好的内容,而读者也更愿意留在平台上,形成一个良性的循环。

有的人说,信息流领域没有前两年那么热,现在入场是不是一个好时机?我们的看法不一样,互联网行业风向瞬息万变,每一年都会有新的“风口”,但内容永远都是一个被需要的产业,无论未来有什么新的技术出现,人们对内容的需求是永远存在的,我们大家应该为自己选择了一个长青行业感到幸运。

有的内容人们看完转头就会忘,有的内容人们看完过了很久仍然会想起,我们认为有价值的、引发情感共鸣的、给人以正向影响的内容,才是真正的好内容。好内容可以不断丰富人们的精神世界,让人得到满足与成长,这也是我们一直以来的主张:“让内容打动人心”

最后,再次感谢各位合作伙伴的到来,腾讯看点希望与大家一起共建一个健康、良性的信息流内容生态。

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