亚马逊计划明年开设大型无收银台的AMAZON GO超市

亚马逊正准备在明年开设大型的Amazon Go超市和小型弹出式自助服务亭,这扩大了该公司无现金收款的野心,其中包括可能将该技术许可给其他零售商。

知情人士说,新的商店形式和许可计划可能会在2020年第一季度启动。亚马逊正在西雅图国会山附近的一个占地10400平方英尺的零售空间中测试一家配备Go技术的超市,目前在纽约,芝加哥和旧金山经营 紧凑型Amazong Go便利店。

Go的扩展是电子商务巨头在9000亿美元的美国食品杂货行业以及其他零售领域中竞争的最新尝试。该公司已经运营了全食品市场链,并且上周确认了计划推出一个独立的 超市品牌的计划,首先是在洛杉矶伍德兰希尔斯高档社区附近开设一个地点。这些商店将设有收银员。之前未公布的扩展Go计划重振了亚马逊最初创建无结帐行的大型杂货店的愿景。

大约两年前,亚马逊在其西雅图总部开设了第一家Go便利店,现在在美国设有21个营业地点。目前尚不清楚该公司在该项目上投入了多少资金,但从事这项工作的大约1000人这位知情人士说,自从该项目于2012年开始以来,他们告诉他们的累计薪水总计超过10亿美元。

客户称赞Go商店是技术奇迹。但是零售分析师想知道,典型的转角商店链上的低利润率是否会抵消Go技术的成本,Go技术是一整套复杂的摄像头和软件,可以弄清楚购物者抓住了什么,并在购物者离开时自动对其收取费用。

Go小组最近将以前分开的硬件组和工程支持人员召集到一个名为Physical Retail Technologies的新实体中,过去两年来一直在精简该技术。这位要求匿名讨论内部项目的人士说,这些努力旨在使现有的Amazon Go商店更有利可图,并且该系统的价格足够便宜以吸引其他零售商。

熟悉该计划的人士估计,仅在第一家商店,亚马逊就在摄像头,网络设备和服务器上花费了数百万美元。这位知情人士说,新版Go硬件具有更少的后台服务器,并具有更高效的摄像头,软件和网络功能,从而大大降低了开设新店的成本。

亚马逊最初设想建立一个更大的Go超级市场,然后 放弃该概念 ,转而使用更简单,更小的便利店。大多数Go商店的面积都接近2,000平方英尺,有大量的即买即买主食-冷饮,包装的三明治,沙拉-以及诸如冷药和电话充电器之类的较少家用物品。

现在,通过改进技术,该公司正在接近其最初的野心。亚马逊旨在支持面积达30,000平方英尺(相当于典型的现代超市)的商店。这位知情人士说,在西雅图的国会山空间中,工程师正在对一大批人的摄像机阵列进行压力测试。(亚马逊上个月向技术新闻网站GeekWire证实 了Go团队正在该网站上进行测试。)

Go团队还正在开发一种弹出式自助服务亭,这是一个独立的Amazon Go微型版本,旨在比使用Go的所有硬件配备租赁零售空间更快的设置。这位知情人士说,潜在的用户包括购物中心和体育馆。

CNBC 在9月份报道说,亚马逊正在探索Go背后的技术许可。该公司表示,该公司已经与机场特许经营商OTG的CIBO Express品牌以及Cineworld Group PLC的Regal电影院连锁进行了会谈。

该人士说,两家连锁店都是潜在客户。OTG拒绝置评。富豪没有回应置评请求。

亚马逊尚未达成许可业务模式。知情人士说,正在考虑的选择方案因行业而异,包括收取使用该系统的预付费用或配备Go的商店的总销售额的百分比。

亚马逊以尝试许多事情而闻名,包括有无收银员的独立连锁超市,因此一些分析师将Amazon Go视为昂贵的零售实验。现在,很明显,亚马逊正在认真考虑将该技术主流化。

“最大的问题不是技术能起作用吗?亚马逊会使其起作用。” Forrester Research的零售和消费者行为追踪者Brendan Witcher说。“问题将是,'这对消费者有用吗,他们会认为这种购物方式有价值吗?'”

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