智能变革时代,联想的远征

那是一个了不起的年份。那一年,柳传志、张瑞敏、王石先后下海。随后,他们所创办的企业逐步成为各自行业里的中流砥柱,并最终成长为今天一个个如雷贯耳的伟大公司——那一年,叫做1984!如果将那一年定义为中国新商业力量崛起的发迹之年,绝不为过。

在联想创新技术大会上,联想宣布成为中国女排主赞助商、官方合作伙伴

文 / 侯继勇

编辑 / 黎帅

正是在那个孵化奇迹的年代,中国女排首次夺得奥运会冠军,并在体育赛场一路拼搏,勇夺10冠王;也正是在同一年,另一个奇迹也在同步酝酿——在中国科学院的一间小小传达室里,联想诞生了,它在全球科技赛场一路攀登,终于成为今天的全球PC、超算冠军。

殊途而同归。无论是联想,还是中国女排,他们都没有秘密武器。如果一定要给他们各自的成功找一个共同原因的话,那就是——永不言弃、永不认输的拼搏精神。

35年之后的2019年11月15日,第五届联想创新科技大会(Lenovo Tech World 2019)在北京举行,联想成为中国女排主赞助商、官方合作伙伴,郎平也来到了现场与杨元庆“互粉”,两个拼搏与奋斗集体如今各自的代表人物共聚一个舞台,重温过往,共叙未来。

筚路蓝缕,玉汝于成。联想的新征程,在与女排牵手后,于成立35年的新起点展开。

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跳出舒适区,迎接新增长空间

奋斗与拼搏是一条没有终点的路,中国女排如此,联想更如斯。联想的高层早就意识到,在技术与风口变幻节奏更为叵测的今天,联想没有、也不可能有喘息的机会。

尤其是联想大本营所在的联想中国区,作为集团战略转型和模式变革的先锋军,一直冲在前面。“双手沾泥,热血拼搏。”自从刘军担任联想集团执行副总裁兼中国区总裁以来,这句话便一直挂在他嘴边,成为鞭策联想中国团队前进的“冲锋号”。

面对智能变革的新机遇,联想不会缺席。从今年的联想创新科技大会上可以看出,在这场革命面前,刘军和他的联想中国区团队已经做好了准备。在智能物联产品、智慧服务和智慧行业解决方案三条赛道上,联想在中国已经展开了一轮新的拼搏……

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在联想创新科技大会上阐释“联想 智慧中国”愿景

事实上,明眼人会发现其中的蛛丝马迹。比如在与女排的合作中,联想宣布为中国女排打造一整套智慧行业解决方案,支持女排开展智能化训练和比赛,提升比赛成绩,帮助女排继续为国争光。

从PC出发,最终超越PC,月亮还是那个月亮,联想已经不是那个仅仅只卖电脑、卖手机、卖设备的联想。我们从联想中国这两年的变化中,也能管窥一二。

根据11月7日公布的联想第二财季业绩,联想中国包括智能物联产品、智慧服务和智慧行业解决方案在内的智能物联转型业务收入已经接近其总业务体量的10%。智慧服务作为新增长引擎更是持续取得突破,收入达到13.09亿元,同比增长42.3%。

就在刚刚过去的11月18日,联想智慧服务还拿下海南省“文昌智城”项目建设。该项目不仅涵盖智慧城市、智慧教育、智慧农业,更为重要的是还包括海南文昌国际航天城、海南自由贸易试验区等国家重点战略项目。智慧服务落地中国第二大岛,联想官方雄心勃勃,表示助力把文昌打造成为中国智慧城市的新标杆。

联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜在 “文昌智城”项目 签约仪式上发言

据IDC预测,中国智慧城市的市场规模在2023年将近400亿美元,未来还会更大。而据联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜介绍,智慧城市经历了1.0和2.0时代,在3.0时代各地政府正在寻求新型的智慧城市运营服务商。以目前联想智慧服务在智慧城市领域的全新定位,仅仅联想智慧服务一项业务就面临巨大的增长空间。

事实上,联想中国智能物联产品、智慧行业解决方案也在加速爆发。“比如从PC到PC以外的产品,其中很大的类别叫EC(边缘计算)。5G来临,在端和边上计算的应用更加广阔,比如智慧电线杆、智慧收费站……过去的计算机是人和机器世界的连接,万物互联以后计算数量级更大,在EC上有更广泛的空间。”刘军说。

联想集团副总裁、中国区商用业务总经理刘征在联想创新科技大会上介绍联想商用智能物联产品 及行业解决方案

不仅仅是未来,联想中国已经抓住了现在。在联想创新科技大会上,联想集团副总裁、中国区商用业务总经理刘征就介绍了利用边缘计算设备和解决方案帮助一家大型餐饮企业节能降耗的案例。

而在智慧行业解决方案赛道上,联想已经为中国的智慧能源、智慧农业、智慧餐饮等20多个行业提供智能化解决方案。

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日出东方,探索全新价值

联想是一家全球化的企业,作为联想集团的大本营和战略转型和模式变革的先锋军,联想中国当仁不让地担当起变革先锋的角色。

两年前,刘军提出了“日出东方”战略,其中包括一个愿景、两大转型和三大基石。

面对智能变革,联想中国在社会、行业、企业和个人4个层面创造全新价值

具体来说,一个愿景是 “联想 智慧中国”,在这个愿景之下,联想致力于成为中国智能变革的推动者和赋能者。两大转型是以客户为中心转型和智能物联转型,其中以客户为中心转型直达客户,以智能物联转型拓展新业务,就是上文提到的智能物联产品、智慧服务和智慧行业解决方案三大业务。这两大转型对于联想中国来说既是对原来业务的突破,也是为未来布局。

据刘军介绍,联想中国为了推动两大转型首先对组织架构进行了调整,从原来按照产品划分调整为按客户群划分,并在组织流程上进行了大刀阔斧的变革,端到端地梳理了客户体验的所有触点。比如在以客户为中心转型中,联想中国将原来隶属于不同部门的18条客服热线彻底打通成一条,最终方便了用户记忆和拨打。

其次,布局三大赛道,持之以恒地推进向智能物联转型。此前所说的智慧服务在不同领域开展的业务,都是智能物联转型的成果。从PC出发,不躺在功劳簿上吃老本,联想中国智能物联转型这一步走得尤为关键。

三大基石包括智能IT引擎、品牌复兴、新创业文化是联想中国在内部采取的变革举措,致力于提升自身的核心竞争力。

第一个是智能IT引擎,联想利用已有优势,通过重构中台和前台系统,并将大数据、AI等嵌入其中,在实际工作中实现了极强的IT敏捷性。

第二个是品牌复兴。国庆期间,联想中国赞助了国庆献礼片《我和我的祖国》,而且重返央视品牌计划,本次Tech World 2019大会上联想还正式成为中国女排主赞助商、官方合作伙伴。这一系列动作都大大提升了联想的品牌认知度和美誉度。

第三个是新创业文化,包括内部整个架构的梳理、流程的打通、观念意识的变化。对联想来说,这一块最难,但也最重要。现在,联想中国的团队“双手沾泥”,极具创业精神,内部的精气神空前高涨。

在今年的TechWorld 2019大会上,面对现在的智能变革大潮,刘军全面系统地介绍了联想转型在社会、行业、企业和个人4个层面创造全新价值,推动“联想 智慧中国”愿景落地的探索和实践。

社会层面,联想中国聚焦关键领域,提供智能产品、服务和解决方案。近期,联想与合作伙伴正在助力南极长城站的智慧站区建设,这将是我国在南极的首个智慧站区。这也是联想继助力中国载人航天、国产大飞机之后,又一次服务国家级重大科技项目。未来,联想还会深度参与南极中山站等“智慧站区”的建设,推动中国科考事业迈向智能化的新征程。

行业层面,为中国的智慧能源、智慧农业、智慧餐饮等20多个行业提供智能化解决方案。比如在能源领域的煤炭行业,针对行业痛点,联想利用领先的IT和IoT技术,给大型挖掘设备插上智慧的翅膀。帮助开发井下采煤机器人、掘进机器人等智慧矿山产品,目的是打造无人煤矿,推动整个煤炭行业智能变革和生产模式变革。

企业层面,重构企业的研发、生产、供应、销售、服务等全价值环节。联想已经为一家大型餐饮企业的2000多家店面提供自主研发的水电等能耗收集智能终端设备,监测所有直营门店设备能耗信息,包括自助点单机、柜台电子菜单大屏等设备,通过大数据分析系统,助力店面降低能耗和运营成本。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军接受媒体采访

“联想本身是智能化转型的样板,希望把自己的经验拿出来帮助其他企业。联想智能物联业务不仅以联想提供的端到端解决方案的能力为支撑,更是联想管理经验与实践的溢出。”刘军接受《新爱播》采访时说。

个人层面,联想将打造以人为中心的个人智能生态,围绕智能健康、智能安全、智能教育、智能娱乐、智能办公5大场景,让中国消费者智享美好生活。比如,联想在Tech World上发布的Lenovo One设备协同引擎,可以实现PC、手机、平板电脑等多种智能设备的互通互传、镜像同步、跨设备手机分身、隔空传等操作,而其背后是更全面的以人为中心的个人智能生态对场景的重构。

未来,联想将以人为中心,以生活和工作等场景为导向,以智能设备(smart Device)、设备协同引擎(cross-device Engine)、智能家庭服务器(home Edge server)、应用服务(app/service Ecosystem)为基石,打造个人智能体验(People-oriented smart experience),让大家工作更高效、学习更轻松、娱乐更酣畅、生活更健康、隐私安全有保障。这将是覆盖全场景的deeeP个人智能生态。

刘军如此总结:“智能变革在社会层面,助力改善国计民生;在行业层面,驱动产业升级;在企业层面,驱动创新业务模式;在个人层面,成就个人价值。”

刘军还表示,对于联想来说,智能变革将带来一个新的市场新蓝海,远远超出PC互联网和移动互联网时代所形成的市场规模。联想中国将全面发力,争取在三到五年转型成为国内领先的智能产品、解决方案和服务供应商。

可以预测,在联想中国团队的新一轮拼搏下,联想智能物联业务在未来或将接过PC业务的大旗,将联想中国带到一个新的高度。而以联想中国为代表的联想整体的智能变革,也将给人以全新的观感。

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