产品服务两手抓!realme布局线下,首家线下服务直营店正式开业

作为一个进军国内市场不到一年的新锐品牌,realme发展速度之快远远超过了我们的想象,其发布的多款产品也受到了众多消费者的欢迎。而realme的快速崛起也让小米、荣耀等老牌互联网品牌也压力倍增,不过伴随着高热度而来的,也有极小部分的质疑声,质疑realme只是个不出名的小品牌、产品不行、售后服务不完善等等,那么事实真的如此吗?

首先是产品方面,自从进军国内市场以来,realme已经先后发布了5款产品,从开始的realme X到前段时间的realme X2 Pro,realme可以说是完成了从入门级到旗舰级的全产品线覆盖,并且在各个价位段都为消费者带来了具有惊喜感的越级产品。而对于即将到来的5G时代,realme最近也正式官宣了自家的5G双模手机realme真我X50,支持SA/NSA两种组网模式。从千元机到旗舰到5G手机,在产品方面realme基本上已经无可指摘。

而在品牌方面,尽管realme才成立不久,但在全球范围内,realme已经有了足够的知名度。早在10月份的时候,realme在全球的用户量已经突破1700万,这也标志着,realme已经跻身全球主流手机品牌行列。同时realme还凭借着出色的销量成绩连续创造了“全球最快进入Top10的智能手机品牌以及全球成长最快智能手机品牌。

realme作为一个主打线上的品牌,其售后服务质量可以说是被质疑最多的一点了。不过平心而论,目前realme的售后服务装量已经相当完善了。近日,realme首家线下服务直营店就在杭州正式开业,消费者不仅可以前往店内亲自上手体验realme的全系产品,realme的用户还可以在直营店内享受1小时快速维修、免费的手机清洁、贴膜等服务。此外,官方还表示,realme的线下服务直营店还会定期举行多样的线下粉丝活动,未来将在一二线城市加快布局更多的官方服务直营店,像是郑州、西安、长沙等城市都已在快速筹建中。

除了刚刚落地开业的杭州线下直营店,realme目前已经开通了140家以上的服务中心,同时建立了超过70家服务站,覆盖了全国超过160个城市,并且在线上开展双向免费物流费寄修服务以及上门维修服务等等。毫不夸张的说,realme在售后服务方面已经不输小米荣耀等老牌互联网厂商了,最重要的是,realme未来还将对售后服务进行升级,为消费者提供更贴心完善的体验。

总的来看,作为一个成立不久的年轻品牌,realme不论是产品力、品牌知名度还是售后服务等各方面,都有着相当出色的表现,以“越级”的速度不断带给消费者更多的惊喜。要知道,小米荣耀等品牌在刚“出道”的时候,售后服务质量可能还不如现在的realme完善。而如今realme是产品服务两手抓,相信在未来也能为消费者带来更多的惊喜,值得期待。

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