社会办医的广阔蓝海：消费医疗
在国家大力发展健康产业的政策支持下，医疗领域掀起了一波史无前例的办医潮。但在公立医疗垄断性格局下，不少社会办医者难以为继、苦不堪言，一些寄生在医保体系下的医院老板更是坦言：现在手中的医院几乎就像鸡肋。
中国社会办医的春天和蓝海究竟在哪里呢？在11月19日中欧国际工商学院众创平台主办的“创未来”创业沙龙上，中欧国际工商学院副院长兼中方教务长张维炯教授表示，“随着GDP的快速增长和生活水平的不断提高，人们追求美好生活的意愿日益强烈，消费医疗方兴未艾。消费医疗面对的是一个主动、优质、高档次的客户市场。消费医疗既能丰富人们的生活、提高人们的生活质量，也可提供大量的创业和就业机会。”
张维炯教授致欢迎辞
中欧卫生管理与政策中心主任蔡江南也表示，健康领域的创业和创新，特别要考虑到提升价值和市场的支付能力。随着经济和生活水平的提高，人们从关注生死、存活，正在向关注和追求生命质量与体验升级，这恰是消费医疗的机遇。
蔡江南教授发表演讲
分享资本联合创始人黄反之也表示认同，“中国现在的中产阶级总数据说已经超过美国，将近一亿人。这个群体的崛起，带来了多层次的新兴医疗服务需求。”
那么，哪些领域属于消费医疗的范畴呢？据介绍，消费医疗有别于刚需的疾病治疗产生的被动需求，往往是主动的，自己对健康管理的主动需求，或者提升自己的生活质量、生命质量的主动需求，通常医保并不覆盖，而需要自己付费。如口腔，眼科，耳鼻喉，生殖，妇产，儿科，保健，医美，营养，精神健康，运动健康，养老照护等领域。
黄反之发表演讲
黄反之判断，中产阶级消费升级，主动慢性病管理的升级，人口老龄化，疾病预防的重视，医保控费的升级，人工智能带来的精准和效率革命等都会为消费医疗带来诸多机遇。
投资人青睐的消费医疗商业模式
那么，什么样的商业模式更适合消费医疗市场呢？
艾尔建大中华区总裁王炜强调消费医疗品牌路线的差异化，比如，像眼科、口腔等标准化比较强、医生依赖度不太高的专科，公立医院批设备比较难，就是私立医院发展的空间。
蔡江南认为，与大专家模式和综合医院模式相比，标准流程化专科是比较好的消费医疗模式。
极橙齿科塔尔盖也认同标准流程化模式，他认为：“消费医疗的本质还是医疗，而非消费，还是要回归到提供好的服务，好的医疗体验本身，企业能否做大，基本上取决于其标准化程度高低，标准化程度高，像肯德基麦当劳模式，可以批量复制，辐射更多人群。”
圆桌嘉宾（从左至右）：
蔡江南教授、王炜、塔尔盖、边琼霞、孙晓怡、郑涵文
作为投资人，黄反之也认为标准化的模式才最适合复制和扩张，他认为标准化意味着对医生依赖度低，更容易出现集团化运营，容易上市，比如爱尔眼科。
黄反之认为消费医疗最大的标准就是客户的体验和认可，并介绍了分享投资的一些投资思路：
“我们看企业的竞争力，主要三个方面：做产品和服务的能力；市场和营销的能力；管理的能力。初创期看医生资源，产品的标准化，服务的质量。当一定阶段需要扩张，营销、获客、流量、粘性、获客成本等就重要。到集团化的时候，制度、激励机制，能不能找到来互补的人才。”
比如，社区全科入口、高值健康管理的公司：美年大健康、七康乐等，因为具有高强度用户粘性、盈利性良好、具有入口价值的社会全科或健康管理，而获得分享资本的投资。
还有就是因为对公立医疗形成良性补充和分离，理念先进、服务优质的高中端连锁机构，有着大专科、强运营、快复制、高盈利的优势和特点，而更容易获得资本的青睐。比如，专科连锁如妈咪知道、极橙齿科等。
圆桌嘉宾（从左至右）：张博凡、常江、梁亮、宋为民
此外，一些因为技术能力出色、服务体系完整、盈利模式清晰、与现有医疗体系合作渠道通畅的专业服务平台，也容易获得投资人的认可。如伦琴医疗、张强医生集团等。
黄反之认为，消费医疗的行业竞争与发展格局已从过去的“直道占赛道”，进入考验赛手调整和升级能力的“弯道赛”。医疗行业创始人的动态调整能力、迭代能力、持续获得资本支持的能力，还有不断扩充团队、完善管理水平和激励机制的能力，都非常重要。
除了机遇，与会专家还总结了消费医疗创业面临的一些挑战和痛点。黄反之表示，环境和政策的不确定性对于消费医疗创业影响巨大，他认为大环境，包括政策的反复，资本寒冬，都会让创业者压力增大。此外，还有支付体系的不完善，目前商保跟社保和医保比，还不到10%。
柏荟医疗科技集团创始人郑涵文对国内的政策表示了困惑：证照的审批比较难，不仅诊所地段等设置很多限制，药品器械审批也都比较难，种种限制造成了国内和国际高端消费医疗体验感还有很大差距。
此外，与会嘉宾还表示，医疗质量难以保证、市场比较新且碎片化、行业人才紧缺等因素是当前消费医疗行业很多细分领域存在的痛点。
最后，王炜建议创业者要注重品牌运营，如果不能形成品牌化、规模化运营，成本就会比较高，碎片化的市场，消费者无法判断，假医生假诊所太多，造成人血馒头的悲剧。