中国山东网11月27日讯(实习记者刘峰 通讯员李海建) 菏泽市定陶区的李女士有感于华夏保险公司的良好口碑,于2018年3月31日在华夏保险定陶支公司为自己的丈夫孔先生购买了华夏常青树重大疾病保险(全能版),保额15万,附加投保人重大疾病豁免保险,附加意外伤害医疗保险和医保通。
天有不测风云,2019年1月初,孔先生在家和同村人员吃饭时,发生口角,造成意外身体伤害,造成硬膜下血肿,经过手术治疗结束后,10月底,通过全国客服热线95300报案。
华夏保险菏泽中支的理赔工作人员第一时间联系客户,在调查事情的经过后,积极帮助客户收集理赔资料。经总、分公司审核于将医疗报销款23446.64元和轻症理赔款37500元,合计60946.64元汇入孔先生银行账户,并同时告知李女士其丈夫豁免后期的保险费68877元,孔先生的保险合同继续有效。
李女士在收到银行到帐信息后,第一时间给业务人员打来电话,对华夏保险公司的贴心服务和快速理赔表达感谢,11月19日,李女士赶到公司,送上锦旗:诚信服务、理赔迅速,以表感谢!
风险无处不在,保险时刻关爱。华夏保险菏泽中支始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,快速理赔,高效服务,用心承诺,用心负责,提高客户理赔满意度,为更多的家庭送去保险关爱和保障。
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