“现在的红星美凯龙要为社会、为国家，把企业做好。”

——红星美凯龙家居集团股份有限公司

董事长兼CEO车建新

在刚刚过去的双十一购物节，红星美凯龙拿到了一份令人惊喜的成绩单。线上线下总销售额突破219.86亿元，新零售门店6城24店总销售额24.93亿元，微博热搜话题总阅读破2.5亿，是其他品牌同类型话题曝光量的4倍。

亮眼的数据背后，是中国消费者对于红星美凯龙品牌在家居领域专业度和品质的莫大信任与支持，这份认可更是激励企业持续创新、专注服务的前行动力。红星美凯龙家居集团股份有限公司董事长兼CEO车建新在接受《大国品牌养成记》专访时反复说，是要为社会、为国家，把企业办好。

红星美凯龙家居集团股份有限公司

董事长兼CEO车建新专访视频▼

【以“归零心态”创新】

“每一天都要准备好重新开始”——车建新在红星美凯龙三十余年中的每一天，都保持着这样的心态，并将这种持续创新变革的理念贯穿于企业发展战略中，善于把握机遇、勇于直面挑战，使企业不断获得新的发展活力。

1986年，车建新拿着借来的600元，和五个徒弟一起创办了一间家具作坊，这是红星美凯龙最早的创业团队。车建新的第一笔生意是亏本的：他在金坛老家打造的碗橱和椅子辗转几天运到60多公里以外的常州集市上，最后却要折价才能卖出去。但是车建新相信，规模化和标准化一定是未来家居行业的方向；一年之后，这间小小的家具作坊生产了20套家具，实现盈利10000多元。

上世纪90年代中期，车建新的家居作坊升级为“红星家具城”，经营模式是“前店后厂，自产自销”，共24家门店，在华东地区声名鹊起。面对红星家具城的火爆，车建新是冷静的，甚至是警醒的。他看到了企业迅速扩张背后，缺乏科学管理、占用资金大、人才储备不足等掣肘红星家具城规模化盈利的诸多问题，意识到企业变革的必要性和紧迫性。

车建新开始重新思考红星美凯龙的运营模式和品牌定位，不断充实提炼发展战略和经营理念，并从美国沃尔玛大卖场的经营模式中获得启发，总结出一套适合企业的全新商业模式，即“市场化经营，商场化管理”。车建新作出大胆决定：关掉工厂，专注于商场的经营。

这对于红星美凯龙来说，是一次经营模式的颠覆性转型变革，有不少质疑和阻力，但这些丝毫没有动摇车建新改革创新的步伐和决心。“我们企业文化中很重要的一点，就是具备‘今天开始创业’的积极心态；每个人、每一天都要有创业的思想，准备好重头再来。”车建新说道。

基于对于家居市场规则与商业环境的准确判断，凭借着敢于“归零”的远见与胆识，车建新成功带领红星美凯龙突破瓶颈，走上了发展的快车道。1998年，在南京中央路，第一座红星美凯龙大型家具Mall开张，成为当年南京最大的商场。2005年，车建新将中国传统商铺和西方Shopping Mall的模式结合，推出体验式购物的家居Mall，再次走在了行业前列。

今天的红星美凯龙第九代Shopping Mall一站式体验家居购物广场，荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。红星美凯龙的商业模式，在全球范围内都是一种创新。

“以创业的心态创新、以归零的勇气创新，是我们最可贵的企业文化。”车建新这样说。

【以“鲁班精神”打磨品牌】

世界品牌实验室(WorldBrandLab)发布的2019年《中国500最具价值品牌》， 红星美凯龙 以792.06亿元的品牌价值位列中国500最具价值品牌第50名。荣誉背后，是车建新对于红星美凯龙品牌建设的投入与坚守。

车建新深知，家具早已不再是一个摆设物件，而是集功能、享受、品位、美学于一体的产品。车建新为红星美凯龙定下的企业使命是“以提升中国人的居家品位为己任”，通过推出“尖货零售”模式，创立行业内首个尖货甄选标准——“鲁班指数”，用鲁班指数甄选全球设计尖货，从有品质的产品中为消费者甄选出有品位的产品，通过全场景体验式、线上线下一体化专家服务型销售，为消费者带去最优的购物体验。

车建新更加相信科技的力量，秉承“设计就是科技，品质就是科技”的理念，以匠心和创新引领中国家居行业的发展。伴随着人工智能技术在家居领域更加广泛而深入的应用，红星美凯龙也握准人工智能发展的契机，成立上海云绅智能科技，专注于研发和生产场景化智能设备以及服务软件，为消费者提供更好、更精准服务。

在车建新看来，中国制造业升级和新中产消费升级都在呼唤大国匠心的再现，呼唤“鲁班精神”的回归。三十余年来，车建新带领红星美凯龙身体力行，将鲁班精神与大国匠心融入企业的血脉中，不断打磨、精益求精，在简单中追求极致，在专注中实现完美。

深耕家居行业30余年，车建新见证了中国家居业从手工作坊到多元化、规模化制造的历程，见证了家居流通从小门市到连锁化、集团化、智能化的变迁。车建新更加明白，家居行业是拉动我国内需的朝阳产业，是人民美好生活的重要载体；通过红星美凯龙的创新实践助推中国亿万家庭居住条件与品质的日新月异，这是车建新的期望。

“打造中华民族的世界商业品牌”是红星美凯龙的企业愿景。商业利益并不是车建新布局红星美凯龙未来发展的最重要考量因素；在他看来，红星美凯龙要成为中国家居行业的创新者和引领者，要成为实现人民对于美好生活追求的探索者和实践者。

“红星美凯龙现在的发展已经不是为自己发展，而是为社会、为国家把企业做好。”车建新这样说道。