专题

“初入岭南，源起秦皇”、“首定圣地，寻根河洛”，一幅幅“客由何来”的历史画卷，让市民以为走进了客家文化博物馆。其实，他们置身其中的，却是一家银行的网点。

11月8日，深圳农商行第一家特色文化网点雪象支行在坂田街道乔迁开业，这是深圳农商行第一家在设计上融入客家文化主题的营业网点。在传播优秀客家文化的同时，也与该行经营特色深度融合，成为“深圳人自己的本土银行”理念的最生动注解。现在，让我们走进这个充满文化气息的金融服务网点，感受客家文化在深圳的源远流长。

探秘 “客汇农商”——客家文化历史博物馆长啥样

雪象支行是深圳农商行第一个将中国传统文化元素引入网点服务环境打造中的物理网点。

设计师表示，在该网点的装饰设计中，融入了大量的客家传统文化及设计元素，其中包括客家传统的建筑元素、知名客家建筑绘画家曹知博教授的作品、客家独有的文字符号以及客家五次大迁徙的历史轨迹等。

步入营业大厅，整个客家文化展区映入眼帘。整个展区设计的主题为“客汇农商”，这里的“客”字既为“客家”之客，又为“宾客”之客，一语双关。既有广纳客家居民之初衷，更有汇聚四方宾客之意。为了彰显这一主题，在该展区的门楣设计中，专门绘制了“客汇农商”四个大字，字体为秦朝通用的“小篆”，主要为致敬秦朝将士南下戍边、开拓岭南的壮举，他们为客家居民的南下迁徙与定居奠定了良好的基础。

独具一格的是，展区内部每个独立空间的墙面外观形态均为书卷造型，三个空间共有9面展墙，分10个不同的章节来讲述客家民系的起源以及客家的五次大迁徙，通过展开客家文化的历史画卷，让更多的人认识客家文化的精髓和传承。

初衷 “扎根社区、服务社区”演绎生动样本

为什么选择展示客家文化？又为何落棋雪象支行？实际上，深圳农商行雪象支行位处坂田街道，该街道是目前龙岗区客家居民最多的街道，同时也是全国非物质文化遗产“坂田永胜堂麒麟舞”的故乡。

正所谓“饮水思源”。伴随着坂田街道城市更新进度的加快，坂田雪象支行周边的居民建筑也陆续开始拆迁，而居住在周边的客家居民也开始陆续往外搬迁。

“我们希望通过‘绘’制客家文化于雪象支行，来引入传统文化的气息，构筑起与客户之间的文化认同。”该行相关负责人表示，在广纳本土客家居民的同时，也希望借助传统文化作为价值认同的载体，为四方宾客构筑更好的服务环境，给客户带来更多的亲切感，从而延伸传统银行物理网点的服务形象。

弘扬传统客家文化，正是深圳农商行普及弘扬传统文化，履行企业的社会责任的落地实践。

毫无疑义，这个独树一帜的“客家文化博物馆”，也成为深圳农商行“扎根社区、服务社区”一个接地气的样本。

未来之路

从传统文化汲取灵感

探索金融服务创新思路

实际上，这份创意，源自初心。作为深圳人自己的本土银行，深圳农商行扎根深圳本土已经60余载，200多家营业网点深入深圳各大社区腹地。60余年来，与本土居民相融共生，网点生态充分融入了本土文化，可以说是相融共生，生生不息。

蚝乡、海洋、广府、新客家——蕴含历史文化基因的深圳，也正是多元文化的汇聚地。按照部署，相关人士表示，在未来的网点建设工作当中，将秉承优良传统，从具有深圳本土特色的蚝乡、海洋、广府、新客家等传统文化中汲取灵感，不断探索新的网点建设思路。通过网点建设，引入传统文化的发展历史及文化元素，在弘扬与传播传统文化的同时，建立起与客户之间的情感及价值认同，从而拉近与客户心灵之间的距离，将温情融入到环境与业务服务当中，给客户带来全新的服务体验。