12月5日，北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者全球招募正式启动，北京冬奥组委人力资源部部长闫成在接受记者采访时，对赛会志愿者招募的热点话题一一作答。
以下是采访实录：
记者（以下简称“记”）：2008年北京奥运会，志愿者给我们留下了非常深刻的印象，这一次北京冬奥会全球志愿者招募，与2008年有什么不同？其中最大的特点或亮点是什么？
闫成（以下简称“闫”）：冬奥会与夏奥会有很大不同，赛事特点决定志愿服务有不同内容和技术要求。我们在志愿者培训、选拔时都会有不同的要求。
另外，我们希望通过十几年来志愿服务事业的发展，让北京冬奥会进一步促进中国志愿服务事业，特别是让北京和张家口两座举办城市的志愿服务事业有新的发展。这将以赛会志愿者全球招募启动为起点，进一步深化。前期，冬奥组委已经培养了滑雪战队等专业志愿者，目标就是让志愿者更好地服务北京冬奥会。
记：相较北京奥运会，这次冬奥会和冬残奥会赛会志愿者总人数规模缩小了一半以上。这样的志愿者人员规模，是基于怎样的依据测算出来的？
闫：冬奥会和夏奥会规模不同是主要原因，冬奥会的运动项目、运动员相对较少。在《奥林匹克2020议程》和《新规范》的指引下，奥运也注重节俭、瘦身、可持续。志愿者数量是参照历届冬奥会的人员计划，根据我们自身的岗位需求测算出来的。目前阶段，我们计划招募2.7万名冬奥会赛会志愿者，1.2万名冬残奥会赛会志愿者，冬残奥会赛会志愿者主要是从冬奥会志愿者中进行保留。
记：志愿者报名从今天开始启动，一直持续到2021年6月30日。为什么要设置这么长的报名时间段？您建议早报名还是晚报名？换句话说，晚报名在录用和岗位分配上会不会吃亏？
闫：录取几率和报名早晚没有关系。赛会志愿者申请人报名时间为北京时间2019年12月5日至2021年6月30日晚24:00。赛会志愿者录用工作将于2021年9月30日前全部完成。我们会在所有申请人中进行资格审核，进行必要的测试，最终发放录取通知书。报名早晚，取决于本人时间的方便，可通过线上、线下报名，也有团体组织报名。我们主要是看岗位需求和本人意愿。
记：赛会志愿者招募授权或委托的组织机构都包括哪些？想报名的人从哪里能找到这些信息？
闫：北京冬奥组委是北京冬奥会和冬残奥会赛会志愿者招募工作唯一合法、有效的机构。经北京冬奥组委授权或委托，相关组织机构可以以北京冬奥组委名义，协助招募赛会志愿者。这些组织机构包括但不限于：国内各省区市省级共青团组织以及志愿者组织、港澳台地区志愿者组织、我国相关驻外使（领）馆、海外华侨华人社团组织、国际相关志愿者组织等。北京冬奥组委将通过官方渠道，与有关部门合作，确定授权或委托的组织机构清单，并通过授权书或委托书形式，明确与被授权或委托的组织机构之间的权利与义务。这些组织机构具体名称将在后续工作中逐步明确并向社会公布。
记：国外的大赛，志愿者当中经常可以看到白发苍苍的老人。北京冬奥会是否会让志愿者年龄、结构多元化，给更多普通人机会？
闫：招募赛会志愿者一个很重要的标准就是要有开放的视野、开放的心胸，要给各类人员平等机会。赛会志愿者基本条件之一是，截至2022年1月1日年满18周岁，即2004年1月1日及以前出生，在年龄方面没有上限。包括残障人士，我们也会提供报名机会，只要有意愿和满足赛会需要的技能，我们欢迎各界人士参加北京冬奥会和冬残奥会志愿服务。
记：赛会志愿者有什么要求？能得到什么回报？
闫：首先，基本条件要符合，相关信息已在网上公布。比如要有强烈的参与愿望，有服务冬奥会和冬残奥会的基本技能。第二，符合赛事服务需要的身体条件和素质，相比夏奥会，冬奥会的志愿服务强度和艰苦性更加严峻，长时间户外工作，寒冷的考验、意志的考验需要一定的身体条件。第三，一些特殊岗位需要一定的技能，比如语言，比如冬季运动的知识和技能等。
回报方面，首先从自身来说，志愿服务是一个“赠人玫瑰、手有余香”的事业，在志愿服务过程中将获得心灵的升华。同时，奥运会是全球舞台，是每一名志愿者提升自身素质的机会。通过服务冬奥会和冬残奥会，人生将有一次难得的经历和历练。这也是自身未来事业发展的基石。
记：赛会志愿者将得到哪些培训？
闫：主要分为通用培训、专业培训、场馆和岗位培训。通用培训将在志愿者录取后，采取当面或远程的方式，对冬奥会和冬残奥会的基本知识进行培训。专业培训与夏奥会有很大不同，比如竞赛组织、赛事服务有很大区别，这主要是运动项目决定的。将根据岗位不同进行不同门类的专业培训。场馆和岗位培训具体落实到志愿者所服务的场馆、岗位，根据不同的服务客体和技能要求进行培训。
记：赛会志愿者将得到什么保障？
闫：赛会志愿者全球招募启动后，我们会在网站上公布相关保障政策，这都是奥运会通用标准，在交通、餐饮、注册以及一些住宿方面都有保障政策，还包括针对海外志愿者和各省区市志愿者的保障。
首先，志愿者会有一个注册身份，成为冬奥会和冬残奥会的注册人员，持证上岗，可以乘坐赛会班车，还会有相对集中的一些住宿、餐饮保障。其次，激励政策，在一些特殊岗位，我们要保证志愿者很好地开展工作。再次，在特别寒冷的场馆，志愿者也会有后勤保障，具体的保障细节后续会不断更新。
志愿者排班计划、户外工作时长，都会有整体考虑，也会考虑室内和室外工作环境不同的问题，这些都会在后续的信息发布中更新。比如制服方面，组委会工作人员和志愿者的制服正在设计中，也会充分考虑室内外工作不同。这些信息公布后，将第一时间披露，请志愿者朋友们放心，我们一定会让大家高兴地报名、安心地工作。