严守仁:如何用自控力管理团队

美国心理学协会称,美国人认为缺乏意志力是完成目标的最大绊脚石。自知之明是自控的基础。认识到自己的意志力存在问题,则是自控力的关键。

对于自控力的了解,将对团队的留存带来直接影响!

如果一个团队长的自控力很差,说话很直,还常常说对事不对人,这是错误的做法。我的工作心得是先处理心情,再处理事情。心情如果搞不定,可能一句无心的话就会让团队伙伴情绪起伏。虽然表面上看不出问题,但会影响他消极地行动。更严重的话,他会走人,你会失去一个有经验的业务员,一而再再而三的话,你的团队就散掉了,无法留存。

团队自控力会影响团队成员,这是有科学实证的,意志力或高低的自控力都会传染。每个人在看其他人的时候,大脑中的镜像神经元会令你无意识地模仿对方。如果你很开朗很正能量,对方也会觉得很开朗。如果你今天有委屈和抱怨,团队也很快会被感染,气氛变得很不好。这样团队也会变得没有战斗力,在高压下容易生病。

如何运用自控力管理团队

有一次公司为了推YTK专案(机台测试),作为项目经理,我负责两个厂。A厂很准时就把所有的机台测试都通过了,但是在B厂碰到一个新的厂长,交情不深,脾气特别暴躁,但专业是一把手。他承诺要做的事情没做到,我差点想在会上当场跟他杠起来,但突然警觉,这是智慧的开端。

我觉得他没有配合我做机台的测试,可能有两个原因,第一个原因是他真的忙到忽略了这个项目的重要性,那我就要进行实证证明,用理性的思维去解决。

第二个我要通过他的兴趣爱好入手。我发现他每天早上6点都会去健身房跑步1个小时,那我就奉陪。在早上5点45分就去跑步,刻意让自己跑得很快,显得汗流浃背。连续三天下来,他主动跟我开口了。寒暄两句后,他还主动问到了YTK项目是要做什么。

显然他之前没有配合我是因为他不懂。而我因为控制住了自己的情绪,自控力高,所以取得了跟他沟通的门票。再用相应的数据跟他说明机台不经测试可能会出现的严重问题,从而取得了他的理解,工作开展变得十分顺利。因此,在沟通的时候一定要用同理心,跟对方处在同一个情景里面。

我后来发展了一个原则叫PARTY法则,我在脑神经科学的专家提出PART原则上加了一个Y。

P——Presents,跟对方同在

我常常在咖啡厅看到,一对情侣坐过来之后,等咖啡上座了就开始滑手机,过了一会,女生就躬身向前说:“老公,我说我好爱你,怎么没有回我?”老公正在打怪,就跳转到微信上,“原来你说你爱我,那我也爱你。”爱完了又继续玩手机。

这个现象说明他们没有同在,只是在一起孤独了,人在心不在。有时我们工作太忙,回到家还在想公事,家人小孩甚至宠物你都视而不见,也是人在心不在。所以团队长第一个要修炼的就是活在当下,跟沟通的对方同在。团队长们,你有多少时间真的是跟你的业务员心心相印,同在当下,不分心,不滑手机,不看别的报告,不接电话,你必须空出一段时间跟对方同在。

A——Adjustment,调频

各位听广播的时候,如果要听交通路况就要调到FM多少,听音乐要调到FM多少。你的业务员她现在情绪可能很低落,你说话就不能太冷冰冰,不能太急躁,不能太理性,你可能先问候他/她,你怎么了,声调放慢速度变慢跟他调频,他/她发现频率相同,才愿意打开心房跟你讲,以此类推。

但很多人讲话是无感的,不管别人怎么样,他就是讲他自己的,然后发现人家听不懂我干嘛就生气,这是最没有资格做领导者的领导。

像我跟刚刚讲的这位厂长的调频的方法是什么?不是靠讲话,我跟他做同样的事,他跑步我也跑步,而且连跑好几天,对方就会有一种认同感。

R——Resonance就开始起共鸣了,心心相印的开始,愿意交流讲真话,当这个过程持续一段时间之后,T——Trust信任感就出来了。

大家愿意相信彼此,都是为了双方还有公司的成长一起来努力,虽然有些话不好听,有些事实大家不愿意承担,但是我们愿意一起解决困难,PART就出来了。这时候我就加了一个Y,Y就是party比较欢乐,我的Y有三个YES。

第一个YES是新的感动。如果有很高度的自控力,让对方可以有新感动,比如说业务员发现团队长怎么最近每次都很专注地聆听自己说话,没有滑手机也没有打电话,没有干嘛,然后觉得好感动,有没有新的感动。

第二个YES是新的启发。因为人的情绪会被控制理性,创意、灵感都会冒出来压力,没有压力最容易有创意的激荡,脑力风暴,突然又有新的启发,跟你聊天聊五分钟突然产生好多灵感,我不晓得团队长今天听这个内容有没有一些新的灵感,这叫新的启发。

第三个YES叫新的价值。原来我以为赚钱最重要,后来发现好像健康最重要,我本来以为什么最重要,后来发现跟家人相处时间有没有同在最重要,你会有新的价值观优先顺序的排列,我把这个叫做PARTY。以上Party法则提供给各位团队长参考。

如何通过职场自控力修炼自己

如果你的职场自控力高,懂得在对的事情上踩油门继续坚持做下去,不轻言放弃,这是“我要做”的力量。

如果你在一条路上走着,突然有个诱惑出现,你准备转弯了,这时候你不要,想要拒绝,这是“我不要”的力量。

还有一个力量叫“我想要”,为什么你要,你不要做,因为我想要针对长期的目标,我承诺了,我希望实现这个梦想。“我想要”的力量威力强大,有了强大的动机,就会懂得怎样做。

如何针对目标勇猛精进不退却,修炼让自己成功,让自己成长,这些内容包括保健养生的内容,都在《职场自控力》这堂课程中可以学习。让你的身心灵走正道,发挥正向影响力。

只要有正向影响力散发出去,对的人就会被你吸引过来到你的团队中。大家知心交心找到彼此团队目标的共同交集,就可以一加一大于二,大于一千,大于一万,去发挥新的效果!

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