《居家和社区养老服务规范》

哈尔滨发布《居家和社区养老服务规范》

服务人员如何照顾老人 这回标准来了

22日，生活报记者从哈市市场监管局获悉，《居家和社区养老服务规范》发布，并于8月4日正式实施，标准对居家和社区养老服务机构人员如何对老年人进行助浴、助餐、助医、助行、日间照料等进行了标准规范。

该标准对居家和社区养老服务方式（包括上门服务、日托服务、信息服务）、服务机构、养老服务员、服务管理、意外事件处理等方面提出了具体要求。其中规定：居家和社区养老服务机构应具有合法的经营和服务资质，对服务实行明码标价，做到标价内容真实明确、字迹清晰、标示醒目等；居家和社区养老服务员要经过专业培训，具有相应的上岗培训考核合格证，具有初中以上文化程度及健康状况证明，具有居家和社区养老服务的法律法规基础知识等。

据悉，此次制定的标准首次提出了老年社会工作者的概念，并对居家和社区老年社会工作者提出了具体要求，规定了城市社区中每1000名老年人应配备一名以上的老年社会工作者；首次对无偿服务、低偿服务、有偿服务、志愿服务做出了明确界定，便于服务机构根据老年人的需要提供差异化的服务；对意外事件处理提出了严格要求，除了有火灾事故应急预案，食物中毒应急预案等，还要求制定老年人急诊应急预案，老年人意外事故预案。