通榆县供电局深入开展“我跑你不跑”服务，把服务意识和率先意识放到首位，更好为广大电力客户服务。

一是开展电力跟踪服务，建立供用电双方应急联动机制，及时排解企业用电方面的困难和问题。二是加快办电速度，缩短办电时间。三是加大宣传力度，大力推广网上办电业务。四是提升服务综合素质，严格执行“十项承诺”。五是强化监督，在营业窗口安装8个视频监控、行为记录仪和录音电话，定期对服务态度进行监督。六是定期召开重要客户座谈会，倾听客户心声，解决客户疑难问题。

该局工作人员还能主动向客户推荐掌上电力APP、电e宝APP、支付宝、微信、手机银行等“互联网+”服务渠道及95598网站交费及业务办理功能，更大地方便了用电客户使用网络办电和缴费。 （薛树江）