12月10日上午，菏泽城际公交工作人员在鲁R08808F公交车的投币箱内，发现两张折得整整齐齐的纸，展开后发现是一封表扬驾驶员的感谢信，信中对郓城线路驾驶员王协勇认真负责、热情服务的工作态度赞许不已。

信中讲到，乘车时正遇周末，返校学生较多车厢拥挤，为节省车厢空间方便乘客上车，王协勇师傅把车厢过道内的行李箱一一排好，下车时不断提醒乘客注意安全，特别是对乘客提出的问题，他都耐心细致地给予解答。王师傅一个亲切的眼神、一个善意的微笑、一句热情的回答，都给乘客传出满满的正能量，让乘客倍感温馨。杨先生坐上车感觉到家一样的温暖，备受感动，于是书信一封，表达对驾驶员王师傅的赞扬及感谢之情。

从信中可以看到，乘客杨先生虽然话语朴实，却在字里行间饱含了他对驾驶员王协勇工作的认可和赞扬。

杨先生表示，自己经常乘坐王师傅驾驶的城际公交车，他始终待乘客如亲人，服务周全，每次看到王师傅帮助乘客，都会随手将这温暖的一幕记录下来。王师傅不仅车开得平稳，而且服务态度很好，对待乘客的提问总是热心解答，不厌其烦；遇到有行动不便的总是主动扶一把；到了站点，他会让车多等会，看到乘客安全下车离开后才开车；对于记忆力不好的老年人到站点他都主动停车提醒下车；对于行动缓慢的老年人总是不急不躁，提供最大帮助。

对此，驾驶员王协勇表示，让每一位乘客都能够感受到温暖，是他每天最开心的事。他将始终秉承“线路有终点，服务无止境”的服务理念，为乘客提供更细致、更贴心的服务。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 周千清 通讯员 桑珍珠