中牟县税务局着力优化税收营商环境

为方便纳税人和缴费人办理涉税业务,中牟县税务局全力打好优化服务“组合拳”,不断改善税收营商环境,积极打造“全流程”服务,推出了一系列高效便民的服务措施。

推行新办纳税人“套餐”服务。压缩企业开办时间,为新办纳税人一次性办结多个涉税事项,将新办纳税人到税务机关办理信息采集、实名认证、票种核定、购买金税设备、金税发行、领用发票等事项,集成到县政务服务中心税务窗口一次性办理,避免纳税人在多个办税厅间往返办理。将无不良信用记录的新办纳税人纳入取消增值税专用发票认证范围,减轻纳税人发票认证负担和办税成本。

严格落实“放管服”各项举措。减少和优化税务行政审批;制订并主动公开权责清单,简化报告类、发票类、申报类、备案类、证明类5大类168个涉税事项办理流程。坚决落实“多证合一”,简化纳税人设立、变更、注销手续,依托信息交换平台,与市场监督部门共享登记信息,纳税人只需在首次办理涉税事宜时对自身信息确认即可,不再报送任何资料。推动涉税资料电子化,对纳税人通过电子税务局上传过影像的资料,不再要求报送纸质资料,减轻纳税人办税负担。

持续优化便利化办税举措。大力推进便利化办税改革,构建集“排队叫号、资料预审、宣传咨询、引导分流和‘非接触式’服务现场辅导”于一体的大导税”格局。办税服务厅设置专人负责网厅、自助厅发起业务的受理、流转和办结,引导纳税人从线下窗口办理向线上自助办理转变,有效分流实体办税厅“流量”。全面推行“一厅通办”、“一窗通办”,大力扩展电子税务局业务覆盖范围,现已实现:实名认证、变更登记、税收优惠、退抵税申请等90%以上业务类型的网上受理功能。全面推行“最多跑一次”服务,对符合条件的纳税人落实减少纳税人领票次数等纳税信用鼓励政策。

提高政策服务透明度。对税收政策科学分类,明确上网发布渠道和形式,提高税收政策透明度。畅通12366纳税服务热线、河南省税务局官方网站、网上办税服务厅等渠道,加大税收热点问题的宣传解读,及时回应纳税人对税收政策确定性的服务需求。紧紧围绕纳税人关注的热点问题,深度挖掘、精准分析纳税人对税收政策咨询需求,进一步强化税法宣传辅导。今年以来,该局累计举办各类政策宣讲培训和专场培训40场,发放宣传材料3000余册。同时,通过短信平台、微信群等途径宣传税收政策,实现全县纳税人100%全面覆盖,增强宣传辅导内容的针对性、实用性、系统性。(孙群力 魏东东)

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