如果你想成立社会企业，或正在做一件对社会有帮助的事，要如何才能发挥最大的影响力?光有好故事还不够，「建立品牌」也是一项重要的功课!
美国品牌新创公司 BBMG 曾于 2014 年前后举行每两个月一场的「Five x 5」工作坊，邀请 5 个在企划、策略、创意或企业经营方面的专业团队，探讨以社会影响力为核心的组织，该如何建立具备市场竞争力的品牌，在经营品牌也同时，也达成做好事的组织愿景。
1. 找到你的品牌关键字
品牌策略可说是一门艺术或是科学，透过不断传递或诠释某种讯息、意象或经验，来表现自己的独特，及与其他人的差异性。 然而近年来，做好事或行善已一反过往常态、渐成社会的主流趋势。 因此，社会企业更需要思考如何创造品牌独特性，打开自己的名声、吸引投资人或志同道合的伙伴加入。
其中一项绝招，就是聚焦于一项你最想深化、最想令受众记住的特质上，并用一句话、一个关键字，来说出你的核心精神或价值，使之成为品牌独有的特色，让受众更容易记得你。 例如： 看到 Volvo，人们会联想到「安全(safety)」;看到 Nike，则会联想到「实践(performance)」。
而致力于千禧世代能力培训的新创公司 Enstitute，则翻转国家对教育的想法： 「21 世纪，技能的重要性更胜学历。 」以这样一句话做为核心精神，Enstitute 便将其服务或思想领导的定位集中于技能上，让新型态的人才活跃于新型态经济中。
2. 迎合目标客群的口味
只谈产品特色，有时候不一定能精准传达讯息，不妨试着将目光集中于目标客群上，他们的价值观，或重视的事情是什么?
例如： 保险套品牌 b condoms 主要客群为年轻的有色人种。 当时，他们虽然喊出了「b cool, b safe, b yourself」这句口号，却一直未能替自家产品创造出情感性的连结。 在工作坊上，他们透过同理心相关练习，站在消费者的角度思考产品的意义： 象征着人们能够选择自己想要的生活。 有了这样的基础，团队进而去发想目标受众对生活方式的需求与渴望，思考哪些元素能与他们想要的生活方式连结，最后赋予产品全新的意象——大胆(Bold)、性感(Sexy)、健康(Healthy)，更具体地展现该品牌的独特性。
3. 颠覆品牌的角色原型
金融科技新创 Regali(现已更名为 arcus，注一)建立新的汇款模式，来提供海外移民汇款回乡的服务。 一般来说，这样的品牌容易让人联想到「照顾者」的角色，诉诸同情心与协助的需求。
然而这样单纯「施与受」的关系过于单向，缺少了双向的互动性。 因此，在经过工作坊练习后，Regali 将品牌重新定位成「魔术师」的角色——激起个人与来自世界各地社群间的连结、活化服务者与受益者之间的关系，以凝聚双方共识、实践共同目标与愿景。
4. 跳脱框架、自订框架
Seeding Labs 致力于发掘全球所有科学家的潜能，其中一项工作是广泛募集、再重新分配各项科学设备，使资源更有效率地被运用。 他们曾经获得美国国际开发署(USAID)资助 300 万美元，实现旗下的「设备转移计划」(Equipment Transfer Program，ETP)，将美国科学单位捐赠的设备，提供给开发中国家的科学家。
Seeding Labs 当时面临的挑战，是 ETP 这个名称不够吸引人，因此需要重新发想新名字，好让品牌能够触及更多受众。 团队希望能强调的是，他们所移转的这些科学设备都是「宝藏」，而非别人不要的「废弃物」。
于是，Seeding Labs 藉由利害关系人地图(stakeholder map)，厘清此计划的受众可以提供哪些协助，以及他们有哪些需求，让团队能更清楚如何采取行动，，并且发想出如「跨越众国界、连结科学家」(connecting scientists across borders)这样的主题方向，为后续命名提供基础。
(今年 6 月，Seeding Labs 为津巴布韦 Lupane State University 募集科学设备，学院教授们与收到的设备合影。 来源： Seeding Labs 粉丝专页)
5. 由内而外建立受众的思维
ioby 是一个专为改善社区而生的募资平台。 他们发现，大多数人倾向选择当项目捐助者，而不是发起者，但若有多一点发起者，便有机会为社区带来更多可能性。
因此，他们「由内」寻找潜在发起者——也就是近期有在关注项目的捐助者，以激励和支持系统，鼓励他们成为发起者。 例如： 为这些潜在发起者提供 iboy 专业团队的协助、在线及线下课程和活动、退税服务等。 如此一来，不但免去了昂贵、大规模的宣传成本，也能有效地触及目标群众。
(ioby 平台的社区改造项目实行状况。 来源： ioby)
其实「做好事」本身就是一个很好的品牌价值，而每件好事都有独一无二的核心精神。 不妨用一句话、一个关键字将你的核心精神具体化，并且别忘了要好好将愿景贯彻施行。
同时，找出目标群众及利害关系人所关注的事物，思考你的品牌原型是否够独特或够清楚，足以充分传达你的理念、脱颖而出?
最后一步，建立你最强大的团队，并与他们一起由内而外把这些品牌价值付诸实践、推广出去，发挥影响力吧!