据悉，印度企业事务部( MCA)正在计划起草法案，以保护消费者在类似Facebook、WhatsApp和Instagram等此类社交网络平台上进行的交易。

这些社交平台向消费者销售大量的产品以及服务。尽管它们直接面向消费者销售，但却没有任何消费者申诉机制。印度企业事务部表示：社交网络平台也将需要遵循与其他市场和电子商务平台相同的规则。

最近，通过印度政府的门户网站和全国消费者服务热线可以发现，与社交网络附属市场上销售的产品相关的投诉数量有所增加。由于社交网络平台的覆盖范围更广，因此它们经常会成为骗子的目标。现阶段，Facebook和WhatsApp的平台上共有超过6.5亿的用户，而Instagram也有着全国第二大用户群。印度政府的官员们表示，为了完全保护消费者的利益，这些平台需要与政府合作。而消费者保护法将在所有消费者可以在线购买商品和服务的平台上得以统一实施。

不仅如此，印度政府还将对违反消费者保护法的电子商务公司和供应商提出详细的处罚条款。目前印度企业事务部还在努力扩大规定的范围以及制定具体细节，并将网络服务也包括在内。与此同时，印度企业事务部也给了利益相关者一定的时间，他们可以在12月2日之前就其消费者保护(电子商务)条例草案提交反馈。

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