三星手机为啥突然不行了?

相信这是很多人的疑问。近日,三星关闭了苏州昆山的工厂,这是继天津、深圳、惠州工厂关闭后,目前三星手机已经没有了“中国制造”。可能很多人在关注三星对员工N+5的高补偿。虽然离开的体面,但是也仅仅是仅留存在中国的“遮羞布”。

三星手机正在彻底退出“中国制造”

圣诞节的前一天,位于济南趵北路的三星售后里,来维修的客户只有零星几个人。以前店里还设有排位的座椅,现在已经好几年没有了。大厅里摆放的是三星手机的展示台。而隔了几个门头的华为门店里,在排队等候售后的用户排了即使号。不断有人催促工作人员,怎么这么慢?

当然,这并不是说华为手机质量不好。就好像当年诺基亚最火的时候,到官方客服去做售后,也几乎是要领号排队一样。在质量品控水平相过关的情况下,谁的销量大,自然售后需要处理的事情也多。

有关三星手机在中国的衰败,早已是不争的事实。今年11月中旬,华为折叠屏手机开卖,比三星折叠屏手机晚了一周左右。销售情况反差很大,三星折叠屏手机是现货销售,华为折叠屏手机线上一经开卖就秒謦,据说有人挂了近10万元价格在网上销售。记者采访中,了解到确实有人5万买了一台华为折叠屏。三星的销售情况是,不溢价,基本上现场拿货。

近期,媒体报道称,三星即将对位于苏州昆山的三星电机进行清算。企查查显示,昆山三星电子是三星电机于2009年9月在中国注册成立,此前曾是三星HDI产品的主要生产基地。

至此,我们可以很清晰的梳理出三星退出中国的时间轴线。2018年,三星先后关闭了天津和深圳两家工厂。2019年6月份,三星正式宣布关闭——惠州工厂。11月4日,三星又再次传出裁员的消息,三星将在国内裁员三分之一以上,全国11家分公司以及办事处也将合并为5家。

苏州昆山是三星在中国的最后一个生产基地。

根据IT之家给出的数据,自2013年至2015年,三星手机在中国销量分别下降18%、16%和15%。在2018年三星手机在国内市场的占有率已经跌至0.8%。2019年第二季度三星在中国只卖出了70万部手机,市场份额连1%都不到。但在全球手机市场,三星在今年第二季度占据了22.7%的市场份额。

净利润同比下滑过半

转战越南、印度

三星净利润同比呈断崖式下滑。根据第三季度财报显示,三季度营收约 518 亿美元,同比下滑5.3%;净利润约 52 亿美元,高于市场预期,但同比下滑52%。

对于退出“中国制造”,三星曾公开表示,并不是要退出中国市场,而是在优化产业链。在未来三星依旧会在中国智能手机市场深耕,尤其是要抓住已经到来的5G时代机遇。

三星急需降本增效,随着国内工人工资大幅提高,人工成本上升,对三星来说最能当下见效的就是把工厂转移到劳动力成本更低的地区。

据报道,三星在深圳工厂的工人平均工资都是4000-5000元,而越南工人的人均工资大约是1000元人民币。这些年深圳房价涨到五六万元一平米,租金与生活成本也随之上涨,因此招工难是珠三角工厂的大难题。

目前三星已经在越南及印度两地分别追加投资并建厂,其在越南的投资金额达173亿美元,在当地建设了8个制造工厂,主要生产电子零件、智能手机等。

另外,早在2018年三星就已经在印度投资了47亿人民币建设了全球最大的手机生产基地。目前三星手机的生产都是来自印度。去年三星在印度扩建了全球最大的智能手机工厂,扩建完成后,三星新工厂等产量预计将增加一倍,达到近1.2—1.5亿部。

当然三星手机在全球依然占据20%的市场份额,三星的产品线很丰富,半导体、屏幕制造、芯片等,但自Q2起,半导体部门、IT和移动通信部门这两大核心板块也都出现了可怕的下滑。尤其是三星电子半导体部门,其曾经占据着世界存储芯片主导地位,今年上半年其销售额和营业利润暴跌,造成财报数据惨淡。

Note7是导火线

是傲慢害了三星

三星在中国的失败,“Note7爆炸”事件是最大的拐点。从那时起,三星在中国的口碑就直线下滑。起因是,三星Note7爆炸事件在全球曝光后后,其在全球召回问题机型时却唯独将中国排除在外,在中国掀起了一场口诛笔伐的抨击。从此之后,寒了心的消费者开始拒买三星。

而其实背后显示出了三星的傲慢。

三星的傲慢还让它水土不服。智能手机两大系统安卓和ios,国内的安卓系统跟国外的系统并不一样。所以国产手机都基于安卓系统进行了深度定制,用以改善系统的流畅性和实用性。而三星一直使用的是阉割版的安卓系统,因此系统优化上不如其他手机。

三星的傲慢导致了它低估了对手,这应该是三星始料不及的。因为从2012年Galaxy S3爆发大面积质量问题,对中国消费者差别对待到2016年Note 7“爆炸”事件爆发。那时的国产手机刚刚开始从山寨往品牌之路上走,不论是产品设计、技术水平还是品控都跟三星手机有很大差距。

那时国外品牌对中国消费者差别对待是司空见惯的事情,按照以往的经验,他们会认为“消费者闹一阵,最后还得买他们的产品”。但是让人猝不及防的是国产品牌的崛起,消费者可以买到性价比更高的国产手机,而不再盲目崇拜洋品牌。

国产手机的崛起有两个节点,2011年,小米发布第一款手机,之后陆续把山寨厂商赶出局,让市场变得良性、透明。第二个阶段是两年后,2013年,华为开始发力手机市场,mete发布首款产品和p6发布。华为一出手就是高举高打,把发布后开在海外,一直延续至今,走了一条国际化的道路。

因为,2012年之后,国产手机越来越注重品牌建设与品牌营销。以及技术上的创新迭代,最重要的是国产手机更懂中国消费者,与三星、苹果等差距已经微乎其微,甚至个别指标已经实现赶超。

其实,这种压力不仅在三星,苹果也感受到了。今年苹果调整了价格策略,iPhone 11首发定价比iPhone XR售价直接下调1000元。

市场调研机构CIRP给出的报告显示,今年第三季度iPhone忠诚度的降幅很大:Q2忠诚度为62.4%,Q3忠诚度为56.2%,而忠诚度下滑的最大原因是iPhone换机用户选择华为手机的比例进一步提升至22.9%,较Q2增长5.3个百分点。目前,国内手机市场由五大手机厂商占据,其中华为系占比接近30%,而苹果只有19.1%。

可以说,国内手机产业的进步,这是国货一次成功的倒逼案例。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 任磊磊

打开APP阅读更多精彩内容