保险公司定损不合理,修理厂没有修好车辆怎么办?

保险公司定损不合理,修理厂没有修好车辆怎么办?

作者:勇说车险/yongchezhizhu2019

保险公司定损不合理,主要涉及以下几种情况:1、该更换的配件没有给予更换;2、该按原厂配件价格赔偿的却按略高于副厂件的价格赔付,迫使修理厂使用副厂配件进行维修。如果是以上两种原因造成车辆没有保质保量维修,编者认为,主要责任在于保险公司,如果出现质量问题,应该主要找保险公司算账并进行维权,同时,修理厂也有一些责任,它们没有完全承担汽车修理的质量保证责任。下面,就介绍,如何处理和应对上述问题,但在进行维权前,车主务必做到一些事情,否则,维权过程会非常艰辛。因为,车主,永远是相对弱势的群体。

1、对于“该更换的配件没有给予更换”的情况。这个配件是修还是换,没有统一的标准,各家保险公司都是自己判定标准的,而且同一家保险公司,每个工作人员的标准也不同,总之,保险公司对配件是修是换,是以协商为主的,不是保险公司说了算的。但不管是什么标准,编者认为,保证安全是一项毫无争辩的第一要求和准则。可是,在一些理赔案件中,保险公司为了减低赔款,没有更换一些配件,把安全隐患暗暗的留给了车主,使车主无形中离事故更进一步,甚至离死亡更进一步。关于这种情况,编者建议,车主将关键配件拍照,让2家以上的修理厂进行评估。(其中不在那里维修修理厂的意见更加客观、合理、安全)然后,如果保险要求不更换的,车主一定要态度强硬,并要求保险公司进行书面保证,承担一切由此产生的直接和间接损失,以及其他赔偿事项,否则,千万不要同意做修复处理。或者,车主可以向中国银保监局进行投诉举报。

2、对于“该按原厂配件价格赔偿的却按略高于副厂件的价格赔付,迫使修理厂使用副厂配件进行维修”的情况。车主在要求保险公司赔偿时,个人认为,车主务必要在保险公司的申请单证上注明:“本人要求保险公司按车辆原厂配件价格赔偿”的字样。这样,只要保险公司没有按原厂配件价格赔偿,车主后续就有了维权的证据和依据,这点非常重要。同时,要求保险公司对配件质量进行审核检验(否则,修理企业可能私下换成差的低价格配件),这样,车主的利益得到维护的可能性大增,否则,一般出了问题,保险公司和修理企业都会推诿、扯皮,这样的案例举不胜举。此外,根据《机动车维修管理规定》,车主要可以对配件进行鉴定,如果不是原厂的,所有费用都有保险公司或修理厂承担,还可以主张按“假一赔三”的要求主张赔偿,同时,可以分别向当地的中国银保监局和道路运输管理机构进行投诉举报,要求按法规对违法违规企业进行处罚。这样,车主的权益就可以得到很好的维护。

在这个过程中,车主要保存好证据,将所有谈话和沟通过程进行全程录音,并保留书面等各种形式的材料。以上就是保险公司定损不合理的维权方式。

如果是修理企业的问题,维权方式参考上篇文章内容。

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