快手创始人：宿华

舵舟的主营业务是“帮助企业打造一支目标导向的高绩效团队”。政治路线定了之后，干部就是决定的因素。没有优秀的干部队伍，就没有事业的发展壮大。战略是战略，团队的打造也是战略。没有人会为了搞团队而搞团队，一切都是为了战略目标的达成。当团队齐心协力完成了公司的阶段性目标，这个组织也就阶段性实现了共同利益的最大化，集体受益，个人也受益。哪怕其中有人浑水摸鱼，也都是受益者，尽管我们要尽量规避这样的事情发生。

舵舟在企业服务过程中，发现老板们容易意识到团队存在问题，于是请专业队伍来做服务。比如试图去打破部门墙，重塑绩效体系，建立职级，但搞来搞去，效果不佳，甚至还把团队的心越搞越散，什么原因呢？

皮之不存，毛将焉附？老板很难意识到，大多数时候，问题不仅出在团队上。

我们再回到文章开头很重要的一句话：“政治路线定了之后，干部就是决定的因素”，前提是政治路线的确定和坚定贯彻，如果这个前提缺失，大家心都没在一起，在表皮动动手术，很难见效。政治路线是党的用语，嫁接到公司体系内，就是你这家公司的使命愿景价值观，即你们这群人想要什么？准备服务什么样的客户？准备做到什么程度？准备怎么做？这几个问题不简单，真要在这几个问题上统一人心，既需要专业，也需要时间沉淀。而且这其中有些东西是恒定的，有些东西是需要不断迭代的，活性很大，有些事情看似你做到位了，其实是矫枉过正了。

所以舵舟在给企业做服务的时候，第一步不是上来就给你上培训，上工具，而是先给你做组织诊断，看看病根到底在哪里。

如果你对你的队伍不满意，末梢上通过现象可以发现问题，但是底层原因还是在根子上。价值观指导行为，行为产出结果，唯有集体的价值观发生了变化，行为方式才能发生变化，才会产生不一样的结果。企业的价值观的根儿又在创始人的身上，老板的格局有多大，决定了能吸引到什么样的人。如果外界环境变化了，而你自己不改变，那么你所塑造的组织，基本不会发生任何变化。

虽然我不一定认可，但是人们常常会这么说：中国社会，就是老板文化。

今天，就给大家讲一个老板的案例，他个人几次价值观迭代，以及他们公司因为外部环境发生变化，从而价值观迭代，进而组织行为发生一系列变化以应对挑战的故事，希望对你有所借鉴。他就是快手创始人宿华。

1

靠价值观取胜的快手

2015年，2016年很明显的风口就是短视频，不过很可惜，物是人非，那几年爆出来的短视频巨头，现在来看可战的已经没有了，除了快手。因为他们在2017遇到的对手是张一鸣和字节跳动。

评论家们说，张一鸣擅效率和资本。效率来自于团队，他有一支能征善战的队伍，已经养成了挑战市场不可能目标的习惯。海纳亚洲投资人王琼说，张一鸣一直希望在一个大的市场里做一家大的公司，他的资本能力在不断的迭代中越来越强。

张一鸣以目标为导向，他们团队看中的方向如果自己不擅长，那就找最好的人，匹配最优的资源，而且公司核心团队一直保持创业态。抖音和其他短视频玩家的套路很像，但他们却没有抖音式的重兵重金强渠道强团队，抖音之于对手相当于碾压式的优势。

一开始抖音以为他们这一套组合拳下来，至少能把快手打趴下，结果快手在2018年反而还增长了6000万DAU。为什么快手能够成为唯一的幸存者？因为快手有粘性极高的用户，他们不是一款短视频工具，而是一个社区，人们在这里记录自己，分享自己，和自己的粉丝互动。

按理说，中国做视频创业的都好几波了，从PC端到移动端，成熟的打法就是做头部，集中流量，媒体化。为什么快手的做法跟大家不一样，愿意去花时间和精力去沉淀社区关系，而不追求短平快？价值观决定行动，而价值观又源自于日常的积累，这就要从快手创始人宿华的成长路径说起。

2

宿华的价值观

宿华出生在湖南湘西的一个山村，他在《快手是什么》这本书的序里，是这样描述的。在他小时候，一到了夜晚就没有光没有灯。当时他觉得最幸福的事情，就是晚上有光，这样就可以玩了。山村里的人们有这么个习惯，晚上没电没光，干什么呢？就聊天讲故事。大人们特别喜欢讲鬼故事，还真不是用来吓小孩的，是大人们真的相信，一个个说得神乎其神。也许这就导致了宿华怕黑的习惯，他说自己一直都开灯睡觉，直到结婚后才改掉这个坏习惯。

后来，宿华跟着他的父亲到了县城。县城里最有名的人，除了当官的，就是每年考上清华北大的。他也想成为那样的人，于是他就考上了清华。等他上了清华之后，听老师讲一个师兄很厉害，毕业拿到了10万年薪。他就想我要是能拿到这么多就好了，结果他去了硅谷谷歌，拿到了15万年薪。再后来他去了百度，拿到了百万年薪，成家立业，他样样都是拔尖的。

一个人能取得多大成就，取决于“他”这台机器的欲望，性能和爱。欲望是你想取得多大成就，这个是可以随着视野的一点点打开，而不断螺旋上升。性能就是你到底是一台法拉利，还是一趟奥拓？而爱越大，你的成就就会越大。有的人只爱自己，有的人爱他的家人，有的人想为一群人奋斗。

实现了自己个人欲望的宿华还是不满足，他逐渐理解到人生更大的幸福是利他，也就是别人需要你，你能够自我实现。他在谷歌工作的时候，很愿意帮助同事解决问题，到处救火。但结果是，他的精力被分散了，评优的时候他不占优势。后来他从百度离开创业，业务是给别人解决技术问题，但是好像对于他人的帮助也有限。他开始意识到利他，不只是依靠个人的力量，需要体系、机制的支撑，才能帮助到更多人。

在谷歌学习人工智能，在百度验证自己的想法，在这种顶级公司的实操，让宿华了解并掌握了技术，并深刻体会到匹配的重要性。一脉相承，快手做的就是基于算法、大数据下的人与人、内容与内容的匹配。

2016年之前宿华很少出来面对公众，2016年舆论危机，宿华作为创始人兼CEO需要出来讲述自己是谁。他总是会提到快手的初心和使命，那就是提升每一个人独特的幸福感，消解每一个人的孤独。他多次讲到自己外公的故事，他外公在他出生前就去世了，并没有留下任何影像资料。他说一个人的消失，并不是始于去世，而是被彻底遗忘，快手希望能够更好的记录这个世界。

宿华说，我没有想过十年，二十年后会怎么样，我希望在一两百年后，大家还能在通过快手看到这个时代，而他们会说，这是宿华和他的一帮朋友做的。正是基于这种初心和使命以及价值观，快手的打法不同于其他短视频平台，关键词是公平，普惠，不打扰用户。价值观决定行动，行动产生结果，快手成了唯一可以与抖音抗衡的玩家。

3

张一鸣和宿华的价值观差异

和宿华在不同场合，不断强调快手的初心不同，张一鸣被人记住的是他为了达成目标，而不断迭代自己，延迟满足感的特征。张一鸣和他的世界终极目标到底是什么？我们没有得到过一个清晰的描述。在海纳亚洲投资人王琼的自述文章里，她是这样说的：“一鸣告诉我，他想在九九房之外再做点别的有意思的事情，抓住当时移动互联网的浪潮，但做什么，又没完全想好。”

在评论家的文章里，张一鸣是一台以目标为导向的人型机器人。很多公司都是在做创始人擅长的事情，但在字节跳动，他们以目标为导向，当选中了自己看好的领域，他们会通过不断的学习与迭代，甚至是团队的迭代，来完成征服与进攻。从门户之战，到AT之战，再到目前与快手的战争，他们所向披靡。而快手，创业六七年，就这一款产品，若不是因为被抖音追着打，可能宿华还会持续坚守自己的初心，在腾讯大学的采访中，他如是说：“我们还没有做到极致，等这个做到极致之后，我们才会去找新的问题。”他相信滴水穿石的力量。

价值观决定行动，行动决定结果。两个人做事方式的差异导致张一鸣拥有了一支久经考验，骁勇善战的团队，因为一直在打仗嘛，老兵种子本身就是稀缺物资。同时因为对于目标的极度渴望，他们练就了在短期内快速学习和掌握产生成效的行为方式，比如商业化的能力，产品化的能力，组织能力，包括花钱的能力，能够让资本，让市场时刻感知他们的存在和力量。

而快手的团队能力，在2018年就被潘乱评价为，团队没有打过仗，组织能力弱，招了几个CXO最后都没有留下来。没有打过硬仗何来团队？团队是在硬仗之后锻炼出来的。快手团队在2019年上半年之前，一直以佛系著称。

有一个朋友建议我应该研究下快手，主题是“文化的改变，带来的行动的改变”，自2019年6月宿华和程一笑发布内部信之后，快手的组织氛围发生了很大的变化，以前是很清闲，现在没那么清闲，在脉脉职言里，有人咨询在快手工作的感受，快手员工是这么说的：“开始连轴转了，但要比头条轻松。”

这个世界充满了活性，正如潘乱所说：产品的开创者未必是最后的胜利者。我相信张一鸣没有对外说过他的使命，不代表他就没有使命的设想。你有使命感，有初心，但是好胜心的欠缺，会让你欠缺很多东西，从而在中途消失。但是强行补上来的好胜心，就一定能产生作用吗？

4

价值观迭代后的宿华和快手

宿华不是普通人，考学就考清华，上班就上谷歌，创业就创快手，我在梳理宿华的成长路径的时候，想起了罗振宇的一句话：劫就劫皇纲，嫖就嫖娘娘。要干就干大的。认知是不断打开的，人的成长是螺旋上升的。遇到张一鸣这样的对手，也许是宿华新成长阶段的助推器，他具有超强的学习能力和达成能力。

和张一鸣交战之后，快手很快就在团队上进行变革，如推行OKR，发布职级体系，着手解决部门墙，协同的问题，挖牛人进来等等。从2016年开始，宿华频繁对外，公司级的营销做了很多。在2018年，别人问宿华，为什么突然要做这么多的营销，他说希望外界能够更加了解快手这个社区。

而到了2019年，由他和程一笑的对内信可以看出，他们开始目标导向了，春节前要完成3亿DAU，为了完成这个DAU，全员启动战斗模式，“我们不仅要做一个好的产品，还要做一家好的公司，平庸的公司没有未来。”

使命驱动的坏处就是，过于长远，而导致大家当下没有危机感。

低头看路的宿华，开始抬头看对手，开始亮剑。当创始人的价值观发生变化之后，相应的组织行为也将发生变化，团队也会被推动前台，而不是像以前一样畏缩不前，因为目标当前，大家必须全力以赴。以前快手不定KPI，现在有了，以前快手不看数据，现在看了，以前不做运营，现在做运营了，以前不捧网红，现在捧了。行为产生结果，据传，他们今年3亿DAU的完成，应该问题不大，尽管抖音刚刚宣布完成了4亿DAU。一场场大仗打过，老兵种子也就练出来了，还怕什么打仗呢？老兵种子最大的问题，就是离开战争之后的不适应，他们容易杀红眼，杀出惯性来了。

如今，我们感受到了快手和宿华不一样的地方，他们也开始目标导向了。

有人说，抖音激活了快手，有人说，快手越来越像抖音了。宿华学到的这些新本事，会不会让他迷失自己的初心？最后变成被巨头利用的棋子，就像OFO一样，被用完之后弃之？数据有时候令人信服，有时候崩盘就是一瞬间的事儿。做人就是这么难，没有什么规则可循，全凭自身的感觉与谋略、执行。你在该坚定的地方得坚定，你在该有活性的时候得有活性，最后能把事情做成才是正道。

有人问新加坡的国父李光耀，希望后世如何评价自己？他说：“我的生命的意义就是我做到了我想做的事情，而且我一直是尽力而为。”

很有意思，舵舟在服务和研究企业的过程中，总结了三种企业家特征，第一种企业家就是活生生的人，他们身上充满了烟火气，有喜好，这些喜好必然也会体现在团队上；第二种企业家是目标导向的，他们就像机器人一样，不达目的誓不罢休，他们所治理的公司也就像一台机器一样运转；第三种企业家已经不是普通人了，他们有自己的终极目标，有大爱，同时也能不断完成小目标，他们所治理的公司，不仅尽然有序，而且充满了人文关怀。第一种公司到处都是，第二种公司已经是很少见了，第三种公司，我在想哪一家是符合这个特征的呢？期待你的答案。（完）