互联网公司反腐进入新时代

2019年是互联网公司反腐的大年,这从各家企业频频对外发出反腐公告,就可见一斑。

元旦前夕,腾讯反舞弊调查部对外发布报告称,发现并查处了案件40余起,其中60余人因故被辞退,10余人因涉嫌违法犯罪被移送公安司法机关。

百度在2019下半年通报了12起内部腐败事件,涉事14人均已被辞退,部分员工被警方正式刑事侦查并采取强制措施。

美团也在前不久刚发布了2019年年度生态反腐公告,宣称总计查处违纪类刑事案件38起,涉案员工20人、合作商员工70人被采取各类强制措施。

过去,互联网公司的反腐策略普遍是“敲山震虎,息事宁人”。敲山震虎主要针对高层,通过公开化形式,达到威慑其他员工的目的。远的有百度高级副总裁李明远落马,近的有2018年底阿里大文娱总裁杨伟东被内部调查。而息事宁人就是内部处理,涉案的一般是普通员工,或者金额不大,就内部解决了,不为外人所知。

但是,最近两三年以来,各家公司不但都加强了反腐的力度,开始体系化地抓反腐问题,而且普遍会选择将反腐事件和详细数据全部公开,因此互联网公司的反腐新闻也在这两年频频登上头条。

比如2019年上半年,滴滴查处了30余起内部违规事件,29人因严重违规被解聘,10人被移送司法;小米有两位员工因违规舞弊,已被辞退并移送公安机关;360公司的知识产权资深总监黄晶因收受多家代理商的贿赂,已经被捕。

同时,除了公司内部加大反腐力度以外,各大互联网企业形成反腐联盟,也成为一种新趋势。

一、首先,腐败不仅仅来自于公司内部,从公司外部来的腐败有可能危害更大。

在公告中,美团表示,会将反腐败视为一项组织能力和核心竞争力。在对内部员工贪腐“零容忍”的同时,美团也将对危害平台秩序、侵害用户利益等合作伙伴的变相舞弊行为,坚持“零容忍”的原则。

在美团通报的38起违纪类刑事案件中,内部员工贪腐等违纪15起,涉案员工20人;而合作商员工变相贪腐23起,涉案人员达69人,涉及案件包括勾结网络黑产、诈骗、盗卖公司资产等。

从业务形态上来看,美团的业务主要基于线下场景展开,又同时横跨餐饮、酒店、旅游和出行多个不同垂直场景,在每个场景里上下游都需要同时配合大量的供应商和合作伙伴,所以其反腐的难度最大,也是为什么它推进生态反腐势在必行。

当然,生态反腐也不只美团一家,现在已经逐步成了业内共识。比如58同城上市之后,业务扩张迅速,有了招聘、新车、二手车、金融、同城货运等多条主线,员工超2万多人。同样是偏线下的业务,需要同多个城市上下游供应商和合作方对接,58同城的反腐建设是从姚静波开始的,他很早就意识到企业发展到一定阶段,内部组织迫切需要一场变革,才有可能切实解决反腐问题。

早在几年前,姚劲波就表示过:“58同城发现一个员工贪污5万,宁可花50万,也要调查取证。”可见互联网大公司反腐决心之大。

二、其次,反腐也不仅仅是单家公司自己的事

有许多的互联网大厂员工,早年在阿里因贪腐问题被辞退后,公司并未对外公开。导致其跳槽到腾讯和百度,继续作案,这种流窜型的案件让各家大厂十分头疼。

京东集团副总裁江卫华曾经公开表示,"一位由于诚信问题而被开除的员工,却能很轻松地在另一家公司找到一份新工作。"言外之意,就是希望通过联盟企业之间的反腐震慑,企业能够减少自身的腐败事件,降低公司的内耗。

在实操中,京东确实展现了其“联盟反腐”的特色。

2017年的时候,由京东倡议,腾讯、美团、百度等14家企业联合成立了阳光诚信联盟。这个组织是一个大杀器,对有过贪腐记录的员工有很强的杀伤力,等于“一次被查,终身不得再进入互联网行业”。通过共享职场黑名单机制,对舞弊员工联合拒绝录用,对不良商家联合拒绝合作。据悉,目前阳光诚信联盟共390家成员单位,失信名单涉及170家企业、3100人。据36氪报道,2019年的上榜人数相比上一年至少增加了30%。可见“反腐者联盟”不玩虚的,是真的要在内部反腐上下大功夫、抓真蛀虫。

相对京东、美团、腾讯等互联网企业组建反腐联盟,彼此合作。阿里的反腐生态就更封闭一些,它也不在阳光诚信联盟体系内,但它的反腐也一直没有停下来过。阿里的整个商业生态,都更加封闭,自我形成闭环,这也导致它的反腐特点也是“抓典型、树榜样”。通过对几个核心高管的处罚,倒逼组织体系内的变革。

从阎利珉到杨伟东,阿里系频频有高管落马。阿里对从反腐坚持零容忍,2012年设立集团“廉政合规部”,此后七年,阿里副总裁刘春宁、阿里影业副总裁兼淘票票总经理孔奇等六位高管因“贪腐”被调查。最近也有阿里员工对外界表示,入职阿里后,阿里反腐通报邮件密度之频繁让他惊叹,而且有时候事情就小到只是谎报了打车费。

三、最后,文化和组织能力是反腐的根本竞争力。而其核心在“防”,而不在“杀”。

我国互联网行业从用户生态到商业模式,已经不输于美国,但是在企业责任和文化价值观搭建上,还有很长的路要走,而这些事情只能也必须从大公司开始,毕竟创业公司的环境已经很难,对它们我们无法苛责太多。

美团曾经在两年多前于内部开展过一次关于“虚假报销”的自查自纠行动,最后统计下来,共有440名员工进行了自主申报,统计涉及虚假报销金额32万余元。通过这次行为,美团在内部强化了“正直诚信”的核心价值观,并把每年的4月28日定为美团“文化价值观宣传日”,陆续开展了形式丰富的廉正文化建设活动。

而反腐不是没有成本的,相反其成本相当高昂。业内大多数公司的风控专员月薪普遍在3到5万,间或有行业资深人士能达到年薪百万,一家中型公司的反腐团队需要十人左右,才能看到效果,这么一算一年光人力支出就有近千万。而当年很多创业公司一次融资也不过数千万金额,大部分C轮以下的创业公司,压根没有反腐部门。

所幸,大厂们一直在努力。

结语

早年的互联网公司,都是飞速发展跑马圈地而来,所以没人能说自己的公司毫无问题。而现在留下的头部公司,稳定后组织架构仍处于早期阶段,必然会滋生腐败,而这两年这些巨头普遍也都是在组织架构上想办法去解决问题。

在钱多求快的互联网繁荣时期,贪腐虽然毒性不低,但是不至于立即致命。但在经济寒冬还看不到好转的时候,很多公司心理都明白:再不反腐就来不及了。人性是复杂的,腐败与人性息息相关,所以,企业做监察、反腐是永远不会停止的。

互联网公司的反腐已经进入新时代。

各大互联网企业的反腐不但需要内外合作,也需要通过组织架构能力去进行生态反腐,而不是单纯依赖员工的自觉。如何把握业务发展和高效反腐之间的平衡,将成为互联网行业未来一个有趣且重要的课题。

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