2019年10月投诉量前30的车系排名

据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2019年10月共接到车主有效投诉信息8016宗,环比上涨7.9%,同比上涨28%,今年1-10月累计投诉量已突破70000宗。数据显示,本月车质网接到的有效投诉信息共涉及669款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型161款。此外,10月份共接到车企针对投诉回复反6993条(含部分9月份投诉的回复)。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后,2019年10月投诉量前30的车系(车型)排名如下:

四季度首月,国内汽车投诉再创近半年新高,投诉量年内第三次突破8000宗。10月份投诉榜单中,绝大部分车型的投诉量环比均呈现出上涨走势,部分日系、德系品牌车型投诉量较上月出现较大涨幅。其中,广汽本田飞度和一汽-大众速腾本月投诉量均突破百宗,分列排行榜的三、四位。值得注意的是,法系品牌本月表现“抢眼”,共三款车型进入榜单前十,特别是东风标致4008,投诉量环比暴涨逾10倍,疑似出现共性缺陷。其投诉故障问题集中在“影音系统故障”和“车载互联故障中”,大量车主反馈东风标致4008的中控屏开始出现卡顿、黑屏死机等故障,截至目前,东风标致厂家暂未给出相关解决方案。继东风标致408长期在车质网投诉排行上霸榜以来,4008又出现一致性车辆故障投诉,对于本就处于困难中的神龙汽车而言,售后服务体系又将面临新考验。

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