湖南联通网络运维人员24小时值班保通信畅通

红网时刻1月27日讯（通讯员 覃琴）累计发送公益提醒短信超过4400万条，10010客服热线专人值班，网络运维人员24小时值班保通信畅通……1月27日，记者从湖南联通了解到，湖南联通党委紧急行动，在前期对防控疫情进行全面部署的基础上，要求全公司各级各部门把疫情防控工作作为当前压倒一切的工作，坚决落实疫情防控重大政治责任，按照突发公共卫生事件一级响应要求全面落实疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

严防严控 全员抗疫

湖南联通要求，各市州分公司、各部门主要负责人在岗带班，随时待命。严格落实疫情防控零报告和日报告制度。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，建立横向到边、纵向到底的防控工作组织体系。重点做好与客户直接接触的一线人员的防疫措施的保障。确保网络畅通，为网络保障和抢修人员提供必需的防疫用品。加强宣传引导，扼制谣言传播。严明工作纪律，绝不能在疫情防控中搞形式主义、官僚主义，对在疫情防控中失职失察的，要依照有关纪律严格追究责任。

此前，湖南联通已紧急对做好疫情防控进行了全面部署，成立了公司党委书记、总经理任组长的疫情防控工作领导小组，省市两级迅速建立了防疫工作组织和工作机制，组织了防疫用品的采购、安全储备，优先保障一线员工，并通过公告、短信、工作群等方式对员工进行关心关爱和防范提醒，同时建立了疫情信息的监控和上报体系，发动全体员工众志成城，合力抗疫，坚决遏制疫情扩散。

想方设法 驰援湖北

一方有难，八方支援。了解到湖北联通急缺防疫物资的紧急状况后，湖南联通疫情防控工作领导小组立即在全省动员，主动号召14个市州分公司克服困难，从已储备的有限医疗物资中协调出一部分，同时想方设法采购口罩等紧缺物资，得到广大干部员工的迅速响应，省公司将来自全省各分公司的捐赠物资收集后，将第一时间发往湖北紧急驰援。

通信重保 有情必应

抗击疫情的关键时期，通信网络保障尤为重要。湖南联通网络部门24小时值守和监控，随时待命出发，确保通信安全、畅通。同时加强网络关键节点和重要设施的防护和巡检，及时排除故障隐患，对卫健委、医院等相关单位开展重点保障，第一时间响应。大年三十晚上，岳阳联通接到岳阳市疾控中心将其固定电话紧急移机至七楼新型肺炎调度中心的要求，大年初一，岳阳第四人民医院发热门诊电话故障，岳阳联通均在第一时间安排人员赶到现场处理，提供专业网络支撑。大年初二一早，根据疫情防控保障要求，郴州市第四人民医院需要在临时设置的发热门诊点增加两台电话，郴州联通立即响应，安排专人进行调度，及时开通发热门诊的电话。面对危险，义无反顾，敢于逆行，这是联通人对工作的敬畏和对匠心网络的鲜活诠释。

郴州联通网络技术人员为医院发热门诊新装电话进行调测

数据服务 科学有效

智能+时代，疫情联防联控需要科学的数据支撑和服务。湖南联通技术人员夜以继日，运用大数据分析，支撑服务疫情态势研判、疫情防控部署以及对流动人员的疫情监测、精准施策，每日为湖南省通信管理局提供疫情防控数据，助力联防联控，减少民众的交叉传染，确保疫情防控科学有效推进。

同时，推出云视频免费开通使用，以实时的多方音视频交互解决方案，为政府及企事业单位应急指挥调度、远程会诊问诊、高清视频会议提供高效支撑。疫情期间，可发起上限为100方会议，电信、移动、联通号码均支持，电脑、手机、PAD均可接入。

公益短信 专人服务

湖南联通积极承担企业社会责任，春节期间提供不停机服务，并积极配合开展疫情防控提醒，累计发送公益提醒短信超过4400万条。

面对来势汹汹的疫情，湖南联通一线服务人员临危不惧，戴上口罩坚守岗位，为广大用户提供及时服务。各大营业厅照常营业，全方位消毒，并免费为进厅客户提供板蓝根水或姜茶水，卫生间洗手台免费提供含酒精的洗手液。10010客服热线专人值班，全力保障呼入热线用户的通信需求服务，同时在“中国联通手机营业厅”APP“湖南联通”微信公众号上提供实时线上服务，方便广大用户足不出户办业务。

湖南联通营业厅和10010客服人员戴上口罩为客户提供服务

好剧免费 在家躺赢

疫情期间，人们主动减少了外出，加上贺岁档电影纷纷撤档，在家追剧看电视成为多数人的首选。湖南联通贴心服务，加强对IPTV网络的保障，确保IPTV平台稳定畅通。节前，沃家电视已推出了全频道VIP免费领取活动，用户可在5天之内免费领取VIP会员，全频道所有节目及内容都可以免费看三天。同时，沃家电视特别制作“春节在家看好剧”免费专题，精选了多部热门电影、电视剧，用户在春节7天假期均可免费观看。此外，沃家电视还紧急开辟了新型冠状肺炎疫情防治专栏，为用户及时提供关于新型肺炎的防治进展及相关信息。