应对疫情影响 苹果和OPPO均延长设备保修期

由于国内遭受新型冠状病毒疫情的影响,不少手机厂商开始改变了设备的维修服务政策,苹果和OPPO不约而同的都延长了设备的保修期。

苹果方面对国内授权的服务商发送了内部信,并表示可以延长疫情期间的苹果设备保修期,如用户需要维修的设备在2020年1月1日之后过保,苹果还能为该用户的设备提供一次性的额外保修,但需要注意的是因意外而导致设备损坏的设备并不在额外维修服务的保障范围内,这项一次性额外保修面向中国大陆、香港、台湾以及澳门地区提供服务,额外保修政策的有效期截止时间为2020年3月31日,保修的范围和原有产品保修内容一致。

OPPO这边也由副总裁沈义人(微博名自信的眉毛)在微博宣布了全新的保修政策,为避免OPPO用户在疫情期间处于保修期内的OPPO产品出现问题后无法及时送修,导致产品过了保修期从而不能保修,OPPO决定延长用户的产品保修时效,并会根据新型冠状病毒疫情的发展情况随时做出调整更新。

OPPO延保政策的对象为1月24日至3月31日保修到期的设备,统一延长保修服务时效至3月31日。OPPO提供的保障服务有屏碎保、进液保、后盖保,延长保以及OPPO Care服务。凡是符合保修条件的OPPO用户,保修时间和包换时间都延长到3月31日。

此外,2月3日起OPPO恢复了寄修服务,并于2月10日起恢复了上门维修服务。

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