新鲜菜蔬家政服务 免费送上门

南都讯 当前疫情防控正处于关键时期,医护人员夜以继日奋战在一线,舍小家守大家

“致敬抗‘疫’医护——家事我来帮”系列公益活动日前启动,将为1500户广州地区定点救治医院一线的医护人员家庭提供免费服务。

↓ 2月15日,广州市第八人民医院医生家属杨婆婆领到了送上门的菜。

南都讯 当前疫情防控正处于关键时期,医护人员夜以继日奋战在一线,舍小家守大家。为了缓解他们的后顾之忧,广州市总工会、团市委、市妇联、市民政局、市卫健委等联合开展“致敬抗‘疫’医护——家事我来帮”系列公益活动,在防疫期间为1500户广州地区定点救治医院一线的医护人员家庭提供免费服务。2月15日上午,首批果蔬生鲜食品就配送到抗疫医护人员的家里。

“致敬抗‘疫’医护——家事我来帮”服务项目包括:

每周两次配送果蔬生鲜食品

每周一次家政服务

母婴关爱服务、儿童教育(幼儿早教、课外素质教育)、心理疏导服务(关爱孕产妇、儿童和老人)。

市妇联安排志愿者对接医院建群

市慈善会提供经费保障

2月15日上午10点,越秀区中环广场的盒马鲜生门外摆满数百份等待配送菜品,引起了市民关注。“这是干什么的?”一位大叔得知这些菜品是送去抗疫医护人员家里的时候,竖起拇指点赞,“很好,应该这么做的。”

据悉,在整个疫情期间,广州市妇联联合电商平台,对奋战在抗疫前线1500户医护人员家庭进行每周两次的果蔬生鲜配送服务。1500户家庭名单由市卫健委和医院推荐,家庭成员在广州地区7家正在收治新冠肺炎患者的定点医院工作。

广州市妇联与各医院直接对接建立联系,制作了H5收集家庭的需求数据,建立每个医院联系群,每个群安排巾帼志愿者与家庭直接沟通,及时掌握家庭需求及时跟进。据悉,活动经费由广州市慈善会提供,后续广州市青少年发展基金会、广州市妇女儿童福利会等组织也将参与到这场暖心关爱活动中。

一周配送两次食品

佛山、中山家庭也可送

南都记者了解到,果蔬生鲜食品配送服务是周三、周六各一次,在2月15日的首次登记配送就有超过900户,其中住在广州市外的家庭有30多户。配送到每个家庭的生鲜套餐价值150元,在果蔬生鲜配送方面,广州市妇联征求市商务局意见联系供应商,按照科学营养搭配的原则精心准备了套餐,包括肉、蛋、奶、菌、米、无公害蔬菜等,并计划每周更换菜单。

2月15日,大雨倾盆,广州市气象台发布了越秀区暴雨黄色预警,盒马鲜生的配送小哥正加紧将菜品装箱,准备出发配送。得知该订单是给医护家庭送去的,配送员刘小哥告诉南都记者:“虽然天气非常恶劣,下着大雨,但是没什么,能为医护人员做一点贡献,我感到非常荣幸。”在这之前,30多份将送往佛山、中山等地的生鲜食品已经打包装好,快递员收件后首先出发。据了解,有些医护人员家属地址写了广东省其他城市,为了食品能够及时送达,主办方委托了第三方快递机构进行配送,并进行加急处理,在当天内送达不同城市。

盒马鲜生广东市场总监罗芸告诉南都记者,截至2月15日上午,盒马共收到订单800余单,盒马在广州的13家门店分别安排约20名配送小哥来完成配送任务。“我们每天用半个小时的时间来做集单分配,以尽量做好配送小哥的人员分配,提升派单的效率。”

罗芸表示,此次工作难点在于保证食品安全性、丰富性的同时注重食品配送的时效性。每次配送后,消费者还可以通过反馈机制给盒马的食材选择提供建议。针对部分居住在市外的医护家庭订单,盒马工作人员也会考虑到食品的保鲜时效,对配送的商品进行合理挑选。

女儿大年三十去“抗疫”一线

杨婆婆的买菜问题解决了

2月15日11点半,广州市第八人民医院医生的家属杨婆婆从盒马小哥的手上接到菜不断致谢,“谢谢!谢谢!这一袋能够吃三五天了,真是辛苦你们了!”杨婆婆翻看了袋子里面生鲜食品,发现里面有猪肉、鱼、骨头、蔬果,还有大米。杨婆婆说,这次配送的菜品很丰富也很周到,平时上午她会去市场买些青菜,最近订了一些北方的土豆,但因为快递的原因一直没送来,杨婆婆说,果蔬生鲜食品配送服务解决了孩子们的后顾之忧,“本来女儿还在担心我年纪这么大了怎么去买菜。”

和往年一样,杨婆婆特意过来广州跟女儿过年,但今年的春节跟往年有不一样,大年三十女儿就收到上级通知赶往抗疫前线,其间回家拿过生活用品又匆匆离去,“每次回来只是一瞬间,还没来得及好好看她。”提及女儿,杨婆婆满脸骄傲:“她只是做了自己该做的事情。”

小区解除封闭后

每周提供4小时家政服务

“现在广大的医护人员正奋战在抗‘疫’一线,他们不顾个人安危,为大家守护这个国家。我们用我们的实际行动,让他们感觉到我们在为他们解决他们的后顾之忧,我们在关爱他们,向他们致敬,同时让他们在奋战一线的时候,感受到他的后面有一股坚强的力量。”广州市妇联副主席李艳林表示。

解决了“吃”的问题,还要解决家务的问题。据介绍,“致敬抗‘疫’医护——家事我来帮”服务项目包括:每周两次配送果蔬生鲜食品,每周一次家政服务,还包括母婴关爱服务、儿童教育(幼儿早教、课外素质教育)、心理疏导服务(关爱孕产妇、儿童和老人)。

广州市妇联将依托“南粤家政”工程,为这1500户医护人员家庭提供每周一次的免费保洁服务,每次4小时。

据市妇联相关负责人介绍,因为保洁工作需要保洁人员进入到各个家庭去开展服务,家政服务人员的安全问题也必须考虑到,所以每周一次的家政服务要等疫情缓解或者小区解除了封闭状态以后才会开展实施。

专题统筹:尹来 李文 游曼妮

采写:南都记者 叶斯茗 李文 实习生 范熙唯 通讯员 穗妇宣

摄影/视频:南都记者 陈辉

南都观察团

市政协委员郑子殷:

相关服务可延伸至社区、民警等一线人员

奋战在一线医护人员顾“大家”,我们为他顾‘小家’。有别于以往的探望、送慰问品,广州妇联联合电商平台、“南粤家政”以及专业力量等,不但解决家属“吃”和居家保洁的后顾之忧,更提供母婴关爱服务、儿童教育、心理疏导等专业服务,走心、接地气、有温度,值得点赞。

在共同抗“疫”的大潮中,群团组织充分发挥资源整合优势,了解需求,提供精准服务,充满人文情怀和创新精神,是广州创建“慈善之城”和“志愿之城”的新举措。同时,在全城防疫工作中,广州医院医护人员、防疫工作者、社区工作者、社区民警等一线人员,均处于高强度、高压力状态,苦且累,家庭照料同样难以兼顾,因此建议有关部门借鉴广州妇联好经验,将相关服务延伸到以上群体。如果以上家庭有10周岁以下的孩子、无法自理的老人或患病家人,更应当考虑整合社工组织、社区志愿者等社会力量,予以重点关注,以免发生疫情之外的次生事故。

大“疫”当前,国家治理在创新,公共服务在创新,公益服务也在创新。愿春早来,花城春满,山河无恙,人间皆安。

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