中国山东网-感知山东2月19日讯 (通讯员 韩霄) 近日一位2岁的男孩，发热伴腹泻2天，孩子的妈妈焦虑恐慌，她得知济宁医学院附属医院兖州院区实行了24小时互联网医院新冠肺炎咨询专区，便怀着忐忑的心情点开网站实时沟通。接诊人员获知咨询者的情况后，及时求助专家团队，儿科医师张弟、孙玉英经过详细询问，给予她一个明确答复，帮助患儿摆脱病痛，缓解家长紧张情绪，受到家长赞誉。

“医生，我发烧两天了，是感染病毒了吗?”“我没有去过湖北，但是感冒咳嗽三四天了，需要去医院做检查吗?”……1月27日，济医附院兖州院区互联网医院—新冠肺炎咨询专区正式上线，让民众们足不出户就能与专家“面对面”交流。

互联网医院新冠肺炎咨询专区，是济医附院兖州院区抗击疫情的新举措。医院将互联网问诊服务平台设置在健康管理中心，成立了140多名包括内科、妇科、儿科等多学科的专家微信群团队，负责解答疑难、专业性问题，所有专家24小时待命候诊。截至日前，已经累计接诊160余名咨询者。

“不少群众因为对新型冠状病毒肺炎不了解，因此对疫情较为恐慌，我们根据咨询者提供的情况进行判断，为群众提供耐心的心理疏导和健康防护指导，帮助群众正确认识疫情，不过分恐慌，但也不能疏忽大意。”医院健康管理中心主任别庆收说，大家都在不同的岗位上，为战胜新冠肺炎尽职尽责。