目前有93.72%的门店处于完全停业状态，影响门店开启营业的原因主要有以下几点：政府政策性原因（需要明确的审批流程）、员工无法及时到岗、防疫物资缺乏及对员工安全考虑、目前客户较少开业也流量不足等原因。

作者 | AC汽车&车点点

本次调研由AC汽车联合车点点进行。为及时掌握汽车美容装饰门店在节后复工后各项情况，截止2月21日，对车点点所属的全国范围内汽车美容装饰门店节后复工情况专题调研。 对全国31个省、市、自治区的318个城市的40000余家门店进行了电话调研，截止2月21日共调研汽车美容类终端门店共计17806家，其中有效样本量17336家。 具体情况如下：

一、门店总体复工情况

在调研的17336家有效样本量中，目前共有1089家营业或部分营业，其中一线城市营业比例3.57%，二线城市营业比例4.06%，三四线及以下城市营业比例8.70%，总体营业比例为6.28%，因本次疫情影响倒闭或转让的汽车美容类门店占比2.46%。

已复工营业门店中，门店面积在200平米以下、200-400平米的门店占比近九成，主要原因是中小门店因自身特性，很多是个体经营，灵活性比较大。

二、门店未复工原因

据调研数据显示，约有41.35%的门店预计开店营业时间在2月底，23.47%的门店预计到3月份开业，35.18%的门店则目前暂无开业计划或视情况而定。

目前有93.72%的门店处于完全停业状态，针对这部分商户，我们进行的详细的调研，影响门店开启营业的原因主要有以下几点：政府政策性原因（需要明确的审批流程）、员工无法及时到岗、防疫物资缺乏及对员工安全考虑、目前客户较少开业也流量不足等原因，针对主要的这几个原因，我们分析如下：

在有效调研的17336家商户中，有426家商户因应对风险时能力较弱，及出于对未来的不确定性等因素，选择“重新择业”来规避风险，或只能经营不善而倒闭关门，其中中型门店倒闭数量超过半数，主因是因为门店自身人工成本、房租压力和现金流紧张三项，小型门店夫妻老婆店则表现的较为坚挺。

三、门店损失预估

受本次疫情直接或间接影响，汽车美容装饰行业门店损失较为严重。数据显示，接受本次调研的一万七千余家门店，因营业时间较往年推迟而导致的直接损失初步测算损失约在21亿元，门店平均损失在12.37万元，一些中大型连锁门店受损更为严重。

四、门店心声

当前，各地都在密切关注疫情最新进展，各行各业也在期盼可以早日战胜疫情，恢复正常营业。各级政府部门都紧密出台了一系列企业复工的政策措施，来缓解各行各业因疫情导致的诸多困难。

汽车美容装饰行业门店分布较广，店面规模参差不齐、承受风险能力较差。在此次调研中，门店对政府的需求主要有以下几种：房租减免1-2个月、政府直接补贴、提供无息贷款、减轻税费等，需求也较为复合，根据排在首位的原因进行分析，约有一半以上的门店表示，希望政府能出台减免门店租金、税费、管理费的政策；另分别有18.94%和11.77%的门店希望能获得政府直接补助或是无息贷款支持来度过难关。

在谈到门店恢复营业直接面临的问题方面，许多门店表示当前卫生防护用品紧缺，市面上消毒器械、口罩、消毒液等往往被抢购一空，个人很难采购到相关产品。希望各地政府或行业协会，能协调相关资源，给到个体经营门店窗口政策，能够集中采购部分门店急需的店面消毒除菌、个人防护等用品，保证进店顾客及门店自身人员安全健康。其他的需求具体如下：

五、行业动态

根据估测，受本次疫情影响，整个汽车美容装饰行业客流量下降、门店倒闭转行仍会持续一段时间，乐观估计将需要随着疫情逐步控制才能逐渐恢复往年态势。与此同时，此次肺炎病毒的肆虐也提升了广大车主对一些车居健康服务的关注，如汽车室内杀菌消毒服务，当前市场上各家都在推出针对汽车室内进行臭氧、雾化或化学试剂擦拭在内的杀菌消毒的服务。

本次调研由车点点联合AC汽车进行。