2月8日，对于花果园K区某栋的每一位住户来说，都是另人忧心的一天。居住在该小区单元楼的苏某被确诊为新冠肺炎病例，随即并被送往贵阳市公共卫生救治中心将军山院区进行隔离治疗。

▲业主生活物资有物业工作人员负责送到门口

居住在这栋楼的唐玉（化名），2月8日一大早得知了这一消息，了解了苏某的行动轨迹后，唐玉的心情平静一点。但随后她收到了花果园物业宏管家关于封闭整个单元的提示，唐玉悬着的心又提到了嗓子眼。整栋单元都封闭了，以后的生活该怎么办？一时间，像唐玉一样不安的情绪在业主群里蔓延。

"大家不要恐慌，我们封闭单元，是为了守护大家的安全，请大家相信在政府的领导下，我们一定会守护好大家。"该栋楼的宏管家兰文琴不断向业主解释。2月8日一整天，她就坐在单元出口，只要有人下来询问情况，她就解释一遍，手机也不停的回复消息，一直到深夜，这一天对于她来说才算结束。

▲物业工作人员为业主记录所需购买的物资后给业主购买

刚开始封闭的那两天，遇到情绪稍有点焦躁的业主，我们还需要承担心理咨询师的角色，告诉他们封闭只是为了更好地保护大家的安全。这几天过去，由于有关部门和物业人员一直守在门口为大家提供日常生活用品配送和后勤服务，封控期间，该栋楼的每一位业主也都很能理解封闭的重要性和必要性，很是配合我们的工作，兰文琴说。

▲住户可到大厅丢弃生活垃圾

也是在同一天，花果园微型消防站专职消防员张传彪等4人，接到了一项特殊的任务，他们要同花果园秩序维护组的同事一起，帮助这栋楼居民的生活，以及公共区域的消杀。

"花果园专职消防员都是退役军人，我们有铁的作风，和勇敢的奉献精神。"就这样，张传彪和其余3名专职消防员紧急到岗，每人值守6小时，一天24小时保证全天有人，其余时间待命。

▲花果园专职消防员在K区进行消杀作业

▲花果园专职消防员在K区进行消杀作业

2月11日这天下午2时，是张传彪的下午班。到岗后，他立马穿上防护服、戴上面具、口罩、背起消毒液，开始对整个单元大厅等公共区域消毒。张传彪深知，确诊单元白天要每隔两小时消毒一次，这件事一点也不能马虎，关系到每位住户的安全。

做完消毒，张传彪和坐在大厅的秩序维护组同事交接，他在消毒时，这栋楼栋的住户请他取快递、购物、买药，他也收集了一些住户的需求，要去附近采购一番。"对于居民的生活需求，无论是居委会工作人员、还是宏管家，我们基本都是有求必应，对于不方便的老人，我们还会帮他们送货上门。"张传彪说，最开始两天，很多住户很焦虑，经常走到大厅，想看看具体情况，也很担心自己的生活，这几天情况好转了很多，生活上没有了顾虑，也有很多业主更加理解封闭单元的重要性。

2月23日该单元解封，张传彪说，看到所有居民都安全，打心里高兴！