当前，新冠疫情正处于防控的关键时期，为进一步助力疫情防控，奇瑞汽车多措并举全力抗“疫”。奇瑞不仅组织志愿者无偿爱心献血支援本地和湖北紧急用血，还进一步推动“奇瑞新零售”线上购车平台落地，并且推出多项暖心售后服务让用户无忧用车，以实际行动践行“中国民族品牌”的社会责任。

助力抗疫，撸袖献血3万多毫升

受疫情和假期等多重因素影响，武汉等疫情严重地区血液库存持续走低，临床用血严重紧缺。得知这一消息后，为保障抗击新冠肺炎疫情的临床用血需求，奇瑞广大员工积极响应无偿献血号召，踊跃报名，按照28天未离开本市、未与风险人群接触等层层严格条件的筛选，最终有108名志愿者符合献血条件，“撸袖”为抗疫行动助力。

按照疫情期间人员不聚集原则，奇瑞汽车的100多名志愿者将分为7个批次，在2月26日至3月4日期间，分别前往芜湖市指定献血点献血，总献血量将超过3万毫升，支援本地临床用血和湖北省紧急用血需求。

值得一提的是，这不是奇瑞第一次组织无偿献血行动。自2003年起，奇瑞已连续17年定期组织无偿献血公益行动，成功献血员工约6500人次，包括捐献造血干细胞等。奇瑞也因此多次被评为“芜湖市无偿献血先进单位”“芜湖市无偿献血先进集体”等。

暖心服务，让用户关键时刻用车无忧

在疫情的笼罩下，车辆的养护成为了困扰用户的难题。为保障用户售后服务需求，奇瑞汽车携手全国经销商，为客户提供“无忧用车——5项暖心行动”服务，即“服务放心、救援安心、修养贴心、保养省心、关怀暖心”。

比如，疫情期间，用户如果需要对车辆进行保养，奇瑞工作人员将在用户需求和所在城市条件允许的情况下，对市区20公里以内的用户提供上门保养和免费取送车服务。2月份进站，用户还可以免费享受汽车雾化消毒服务。奇瑞服务商全体员工在每天上岗前都要经过检测，确保体温正常，佩戴口罩及一次性手套，同时还要对站内的营业、服务区域按照高标准进行消毒，确保客户的安全。

如果受疫情影响，无法按时进店保养，可不受时间和行驶里程限制，延长3个月的保养周期。同时，还可以在线办理保险购买，无须到店。此外，当用户遇到险情，需要救援和出险时，可拨打24小时客户服务热线4008838888，将有工作人员全天候为用户提供服务，解决用户后顾之忧。

线上购车，致敬逆行英雄

“战疫”当前，奇瑞汽车在开展防疫工作的同时，坚持以客户为中心，密切关注疫情带来的客户需求的转变。面对疫情期间有看车、购车需求的客户，奇瑞汽车加速推进线上销售服务工作，充分利用奇瑞汽车“新零售”平台渠道优势，开启线上购车模式，让广大汽车消费者们足不出户便可轻松完成选购。

此外，为应对芜湖市出租车、公交系统停运对部分病患及医护人员出行造成的困难，奇瑞集团旗下的奇瑞出租公司抽调党员骨干员工参加了芜湖市民“党员先锋应急服务车队“，免费为医护人员通勤、病患出行、紧急防控任务等提供保障服务。20多天来，他们奔波于医院、特困群体之间，为奋战一线的医务人员及老弱病残孕提供志愿服务400余次，紧急运送医疗器材20余次，成为城市生命通道的“守护者”。

疫情面前，众志成城。在接下来疫情防控的决战时刻，奇瑞汽车将继续积极履行企业社会责任，以用户为中心，充分发挥企业资源优势，与全国人民携手同心，共克时艰，早日赢得疫情防控阻击战的全面胜利。