来自孤岛的声音 | 网络“孤岛”问卷调研数据

在共同见证疫情给政府、专业医务人员、社区工作者带来的巨大压力与挑战的同时,社区里的居民也正在经历着一段漫长的“孤岛”生活。

社区中或许存在着我们没有关注到的“孤岛”,渴望被共情,被支持。

社区中可能也有很多的“孤岛”正在慢慢形成一个个彼此支持协作的网络。

2月10日,我们发起了《社区“孤岛”在线调研问卷》,希望了解“孤岛”在社区场景下的真实需求。截至到2月16日,我们共收集到398份有效问卷。这些数据已成为CAN计划研发、产品团队开展工作的重要依据。

以下是关于这份问卷的数据分析。

一、社区中有哪些孤岛?

二、从购买物资的方法看社区互助程度

在防疫期间,如何购买生活/防疫物资的渠道选择可以体现社区互助的程度。

出门线下采购和平台上网购物都属于通过私人利用商业解决物资问题。

加入团购群和亲友订购送来都属于通过互助方式。

在这几种类型中, 社区 团购是较为能够体现社会互助关系的指标。

根据数据我们可见,私人利用商业获取物资的方式仍然为主要手段,占比总和达81.4%。

经过交叉分析,在互助指标上我们发现:

三、从心理压力看需要支持的群体

经过交叉分析,在心理压力指标上我们发现:

感到压力比例最大的年龄结构为50后或更年长的群体; 而60后为最乐观的群体。

感到压力比例较大的居住形式为: 单亲家庭(75%)、群居合居(31.6%)、三代同住(30.6% )、独居(29.5%)、原生家庭(29%)。

亲家庭感到心理压力较大比例最高,群居合居、三代同住、独居、原生家庭中心理压力大的比例大体相当,均在三成左右。

四、处理压力的方式

对于那些无处安放的不安情绪,大家更倾向于通过交流(与家人交谈占比22.16%,与朋友交谈占比28.72%),以及 做自己兴趣爱好的事情(占比33.88%) 等自助方式疏解压力。

五、孤岛与社区的关系

通过调研我们发现“孤岛”与社区接触最多的场景为在门卫处配合社区工作人员填写登记(20.62%); 其次为在社区的微信群里收到社区工作者的防疫信息(19.08%)。

目前社区提供的服务最多的是:以社区内的防疫政策宣传与知识信息为主(34.25%)。

六、疫情给孤岛带来的特殊需求

当被调研者分享最近最担心焦虑/特别糟心的防疫抗疫有关经历时,我们听到了来自孤岛最迫切的需求。

这只是第一次在线问卷调研排查,我们发现了很多议题都有待深度挖掘与探讨,欢迎其他组织来与我们联系,共同发起联合调研、深度探讨、开发工具包,为社区孤岛的链接发挥各自的作用。

或许我们居住的社区本来就存在着各种问题,疫情作为一次挑战,让我们不得不直面它们。 而我们在应对时所做的努力,疫情之后还能为社区持续地发挥作用,是我们CAN计划希望追求的目标与价值。

在后疫情的时代里,社会力量更要发力,通过此次疫情,生长出更多自我组织、自我服务、自我学习、互相共享的社区支持网络。 正如日本社区营造公司HITOTOWA创始人荒昌史所说: 在遇到灾难的时候,社区里的人们相互支持、共度难关,在平安的时候可以一起幸福地生活。

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