明确问题后就要开始正式的制作A3材料的模板--要重视PDAC！

例子

营业工作工程的特性要因图的分析案例

制定 目标的三个重点：

①要明确达成目标的期限

②要给目标标注具体数字

③要制定有难度的目标

要点：

①制定的目标伸展度不易过难，也不易过于简单

②探寻真正的原因时，要使用“五遍为什么”，“特性要因图”，“逻辑树”等方法

制作⑤ 解决策略

验证结果：为验证实行策略的结果，要制作数据报告