由于地处长寿路闹市中心、且是上班早高峰时间，导致现场许多市民目睹了火灾发生后浓烟升腾的一幕，最高时烟雾升腾到了5、6楼的位置，并不断飘散，但没有明火冒出。

周边市民介绍：起火地点位于长寿路上的一个商务中心大楼的地下一层餐饮店内冒出的，消防人员到场后，很快就将火势控制住，现场并无人员伤亡。多辆消防车赶赴现场。看看新闻Knews记者看到，消防队员在现场对失火现场进行勘查、排查隐患，防止管道内是否还存在复燃的情况。

据相关安全管理人员介绍：火灾是由于一家餐饮店的厨师在烧土豆、结果油锅内油料过多、火头没有控制好，结果导致火苗引燃了一些杂物、并导致火势一度向上蹿。

安全管理人员张先生称：“可能是一个小工烧土豆的时候用火不当，点燃了油烟管道。现在大楼里面是不是上班族暂时都不能进入，等消防处理完后，商务楼就可以进入了。”

看看新闻Knews记者在现场看到：昆仑商务中心位于地铁站旁，地铁站未受影响，而商务中心的员工不得不在聚集在楼下等候、直到中午才陆续进入大楼内，至少半天的工作全部被耽误。

看看新闻Knews记者从普陀消防部门了解到：2020年3月12日上午8时47分许，普陀区长寿路393号商业用房地下一层一餐饮店发生火灾，消防部门迅速到场处置，现已将火势扑灭，无人员伤亡。经初步调查，起火部位为餐饮店厨房，起火原因为厨房操作人员用火不慎引发火灾。期间，火灾产生的大量浓烟经厨房油烟管道从位于该建筑地上五层的管道出口排出，造成建筑周边烟气聚集。