一个读者的提问：老师你好，我在钱X借贷7万元，到手只有6万4，借贷已2年了，还差10个月还清，在今年2月1日扣款日，因银行可能取消了他们划扣协议还是咋的没扣成，但是利息加罚金加一天1300多，我一直联系客服却联系不上，我一怒之下把钱转走不让他扣了，但对方2月15日开始天天软暴力催收且态度蛮横，毫无道歉之意，只同意减滞纳金，罚息照收，请问我该如何处理？谢谢！

借贷7万元到手只有64,000，那么实际本金就应该按照64,000来计算，可以先用irr算法算一下实际年利率，如果年利率超过36%，超过的部分可以不还，多还了的，有权利要求对方返还给你，并且可以要求接下来按照年利率24%的标准来还款。

从你的描述来看，你把钱已经存到银行卡里了，但是对方没有划扣，从银行流水可以证明是对方的责任，那么产生高额的罚息，你完全不需要承担，而且你也联系过他们的客服，一直联系不上，其中或许有一些套路值得警惕，有可能是平台故意这么做的！

除此之外就算你逾期了，对方也是没有任何权利对你进行软暴力催收的，某些平台不要以为掌握了借款人的通讯录信息就可以为所欲为，软暴力行为是违法的，应该受到法律的严惩！

接下来有两个办法来应对，第1个办法是停止还款，收集对方暴力催收的证据，只要证据充分，可以直接去法院起诉对方，要求对方承担法律责任，第2个办法就是和对方进行协商还款，要求减免高额的罚息和滞纳金，如果对方不答应，可以暂时不还款，要求对方去人民法院双方通过，法律途径来解决问题。