乐居二手房 张傲 发自北京 疫情暴发以来,我国各界展开紧张的防控工作。在疫情之外,中小企业的生存和发展也面临着新的挑战。那么当下房产经纪人和房产经纪企业的生存现状究竟如何?

3月25日，新浪乐居二手房北京站携手中原地产举办了一期主题为《细分市场下中介公司的生存之道》的直播，中原地产中国大陆区副总裁兼原萃总裁刘天旸揭秘了疫情下中介行业生存群像，还针对中小微中介如何避免做炮灰等问题给出了指导性建议。

截止发稿前，这场直播直接吸引了16.3万人围观，8892次点赞，有超过2049条评论留言。从互动区可以看到，网友们的提问接连不断，如“疫情结束后楼市是否会出现小高潮?”“疫情中小微中介公司如何生存与发展”“房地产经纪行业细分之下小公司应该如何扩张”等等。刘天旸一直走在助力中介行业百花齐放的路上，本次1小时的直播时间内他抽丝剥茧般分析并回答了二十余条网友提出的问题。

直播过程中，刘天旸非常重视网友提出的问题，以至于屡次被“打断”主题内容。梳理本次直播，刘天旸主要向网友分享了4个方面的内容：

(1)房产经纪行业格局更新迭代，哪里才是适合自己的细分赛道？房地产经纪行业已经从快速发展向平稳发展过渡，房源客源渠道从线下门店为主向线上线下结合转变。对于购房人或者客户来说，只要完成购房或售房动作，不是选你就是选他，这就是行业竞争的本质。只有做到“人无我有、人有我优”,才能够领跑行业。

(2)中介公司如何找到细分市场下的生存之道?错位竞争才能够成功，首先要判断市场的竞争对手。城市头部公司角度，要帮助前线大规模的门店和经纪人更高效地做生意，涉及到中后台、招聘、培训、数据运营、端口营销、门店管理等等。在直营体系里面，业务线不能出现短板；区域头部公司角度，一般情况下这类公司的二手市场有优势，盘源委托量和交易成交量有保障，但会受制于二手市场销量的影响，所以管理层要思考新房和二手房的业务深耕比重。对于社区头部公司来说，由于门店和经纪人的数量不会太过庞大，那么深耕社区就非常重要。人和人之间的维系和沟通往往比电脑匹配要更好；每个公司都有对行业的理解，深度了解每一个产品和工具，选择最适合企业现阶段的生存之道。

(3)疫情后，对中小中介之后的发展有何建议?中介公司做生意离不开盘源和客源，模式无外乎直营公司和加盟公司。首先要消除一个误区，不要因为是小品牌而不自信。如果之前中小中介与大中介之间还只是门店和人员的数量差距，如今在互联网的影响下，又加上了平台和技术的竞争门槛。“线下门店”+“线上平台”，才是这个时代中介们想要长久发展下去的基本标配。

(4)经纪人在如今市场下该如何去危寻机，把握市场机会呢?对于新经纪人来说，要先提升自身的专业能力，无论是基础知识还是客户服务中的各个环节，先做到一名合格的经纪人，再去谈如何获客，新人都需要时间才能成长为精英。对于从事多年的老经纪人来说，如果一直在维系和积累客户，是不应该缺客源的。这个行业不是一锤子买卖，要和客户成为朋友，不断让老客户实现成交。

疫情当下，新浪乐居二手房北京站把专家直播讲房栏目搬到了新浪乐居直播间，每周都有2至3期直播。往期直播栏目，涉及到了北京市的各个区域和海外领域的相关知识，还讲解了个人购房中必须知道的法律常识。充实的内容让网友看懂了当下的北京楼市，但最近有不少网友均表现出对房地产经纪人和中介企业的关心，本期直播便应运而生。